Некачественный товар
Добрый вечер ! Купили микроволновку , не успели открыто в течении 15 дней . При установке вскрыли упаковку и обнаружили брак . Упаковка была не повреждена
1 ответ
659
Бесплатная консультация юриста по возврату товара в Москве — онлайн и по телефону
Консультация юриста по возврату товара в Москве — бесплатно, онлайн и по телефону. Задайте вопрос на сайте — юрист ответит письменно, обычно в течение дня, или позвоните 8 (800) 302-09-37 с 7:00 до 19:00 по московскому времени. Ниже — вопросы жителей Москвы по возврату товара с ответами юристов.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени
По теме «Возврат товара» из Москвы задано 69 вопросов. Последний — 4 января 2025.
Вопросы жителей Москвы по возврату товара
69 вопросов 1 ответ
659
Вернуть деньги за покупку которая некачественная
25 августа ,заказал телефон на озон с китая за 18 тыс руб, 2 октября ,пришла посылка , но телефон был не оригинал . Продавец отказался принимать.потом одобрили возрат и 17 октября телефон отправил продовцу в китай оплатил еще 3 тыс , но его вернула таможня
1 ответ
315
Возврат товара в интернет магазин
Приобретен товар, не устроило качество, почтой товар возвращен. При покупке не был предъявлен чек ОФД. Деньги возвращать отказывается продавец, ссылаясь на условия возврата, заявленные на сайте. Да, может я не правильно поняла эти условия. Цена вопроса 1650
1 ответ
157
Как вернуть товар на вайлдббериз после 21 дня
Здравствуйте! Можно сделать возврат товара надлежащего качества на вайлдббериз, через 28 дней? Пришла не та модель обуви которую заказывали. Заказчик отсутствовал в стране, забирали заказ родственники. По приезду заказчика,оказалось что прислали не ту модель.
1 ответ
135
Как вернуть ноутбук?
Добрый день приобрела ноутбук. Дома при проверке обнаружила износ аккумулятора 12%. В магазине заверили, что это не витринный образец. Но на накладной все-таки есть запись , что продан витринный образец, который не был в употреблении. Тем не менее 12% считаю
1 ответ
190
Магазин отказывается принять телефон на диагностику
Прошло 13 дней с моменты покупки телефона, он заряжается через раз, магазин отказывает в обмене, возврате и в принятии телефона на диагностику и выявление причины
1 ответ
262
Как заменить товар, который не соответствует описанию?
Заказанные уличные камеры не соответствуют действительности, заявленной в характеристиках, в частности нет аккумулятора, только 220 вт.
2 ответа
295
Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, купленный у озон
Купила на озон кроссовки марки эконика 11.02.2022г. За 3192₽. Во время использования появились трещины на подошве. Обратилась в озон с экспертизой по возврату товара и денег, независимая экспертиза признала брак производителя. Предоставила все документы озон
1 ответ
165
Можно ли взамен купить другой телевизор?
Телевизор сломался второй раз ещё по гарантии, хотели взамен этого телевизора взять другой, нам сказали, что поломка в течение гарантии должна быть три раза. Верно?
1 ответ
190
Купил телевизор не могу вернуть
Купил телевизор на озон. Привез курьер. Курьер не стал дожидаться пока проведу осмотр. При самостоятельном осмотре обнаружил что матрица сломана на телевизоре. В тот же день сообщил об этом в чат озона. Сказали что бы заполнил акт и фото вложил в личном
1 ответ
330
Как вернуть пылесос?
Заказали маме в другой город пылесос. Проблема оказалась в сложности управления. Мама сняла контейнер для мусора, из него что то выпало и эта запчасть никуда не подходит. В итоге собрали. Не включали. Прложили в коробку. Оформили возврат на озон. Озон
1 ответ
190
Что делать, если маркетплейс отказал в возврате обуви, не подошедшей по размеру?
Заказали сапоги, померяли, оказались малы, при оформлении возврата не погрузилась фото товара и в возврате отказали, открыли спор, времени прошло больше чем надо, ответа не получили
1 ответ
218
Можно ли вернуть строительный не использованный материал через месяц после покупки
При покупке стройматериала продавец консультант уверял что лишнее можно будет вернуть как поштучно так и упаковками в течении полугода! В итоге две упаковки брусков хотел вернуть а администратор говорит возврат в течении 14дней только! В итоге не приняли свой
1 ответ
180
Можно ли сдать телевизор и вернуть деньги?
Купили телевизор сказали что год изготовления 2022 после распаковки дома выяснилось что телевизор 2017 года.На тыльной стороне телевизора бирка
1 ответ
204
Неисправный телефон с Валбериз
Добрый вечер. Мною на Валбериз били заказаны 2 телефона. Один из них оказался не рабочим (при первичном включении не включился, на кнопки не реагирует, зарядку не видит). В личном кабинете создана обращение по браку. Но очень переживаю, что Валберис откажет,тк
1 ответ
313
Как вернуть некачественный б/у ноутбук
Здравствуйте, папа купил б/у ноутбук в комиссионке, но на нем оказалась пиратская версия виндовс, плохое качество экрана и звука. Я сравнила другой ноутбук с этим. Но т.к б/у ноутбуком пользоваться мне, а у меня и так зрение не очень ещё и качество экрана (
1 ответ
233
Возврат средств за бракованный товар
Здравствуйте. Купил смартфон айфон 13 про макс 27.08 в магазине pleer.ru, через 5 дней вернул телефон обратно из-за обнаружения брака face-id. Телефон забрали на диагностику и вернули обратно 15.09 просто обновив ОС. Спустя 20 минут телефон вернулся в исходное
1 ответ
217
Можно ли вернуть в интернет-магазин телевизор, если не устроило качество изображения?
Добрый вечер. Купили в озоне телевизор. Хотели сдать обратно. Причина плохо плказывает. Обратно не принимают. Что можно сделать. С уважением, Наталия.
1 ответ
206
Как вернуть некачественный диван
Здравствуйте! Мы купили в интернет магазине диван. Через час после покупки обнаружили пятно на диване. Мы позвонили в магазин и они нам выставили условия. Заберут диван и вернуть деньги 50% от стоимости дивана и заберут диван в течение 10 дней. Может ли
2 ответа
299
Не качественный товар
Купили товар, он не подошёл, сделали возврат, они 1000 причин нашли чтобы не возвращать деньги. Товар оставили у них.
1 ответ
194