Возврат товара

Как вернуть ноутбук?

23 октября 2022 Лиана, г. Москва 190
Добрый день приобрела ноутбук. Дома при проверке обнаружила износ аккумулятора 12%. В магазине заверили, что это не витринный образец. Но на накладной все-таки есть запись , что продан витринный образец, который не был в употреблении. Тем не менее 12% считаю высокий процент. При посещении магазина продавцы отказались решать вопрос. Как вернуть ноутбук?

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Законодательством требования к уровню износа аккумулятора не установлены. Сказано лишь то, что качество товара должно соответствовать условиям договора купли-продажи (ст. 469 ГК РФ). То есть вас должны были предупредить, что вы покупаете витринный образец, и фактически магазин это сделал - на накладной есть соответствующая отметка. 

Так как ноутбук относится к технически сложным товарам, вернуть его на основании ст. 25 ЗоЗПП в течение 14 дней не получится. Единственное, что вы можете сделать - направить магазину письменную претензию с требованием о возврате, да и то шансы минимальны. 

Ответ дан 23 октября 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Возврат товара
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени