Добрый день приобрела ноутбук. Дома при проверке обнаружила износ аккумулятора 12%. В магазине заверили, что это не витринный образец. Но на накладной все-таки есть запись , что продан витринный образец, который не был в употреблении. Тем не менее 12% считаю высокий процент. При посещении магазина продавцы отказались решать вопрос. Как вернуть ноутбук?
Здравствуйте! Законодательством требования к уровню износа аккумулятора не установлены. Сказано лишь то, что качество товара должно соответствовать условиям договора купли-продажи (ст. 469 ГК РФ). То есть вас должны были предупредить, что вы покупаете витринный образец, и фактически магазин это сделал - на накладной есть соответствующая отметка.
Так как ноутбук относится к технически сложным товарам, вернуть его на основании ст. 25 ЗоЗПП в течение 14 дней не получится. Единственное, что вы можете сделать - направить магазину письменную претензию с требованием о возврате, да и то шансы минимальны.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Купил ноутбук в мвидео, через полгода он сломался, перестал реагировать на зарядное устройство. Принес его в магазин, сказали что это негарантийный случай, хотя я его не ронял, не топил, пользовался аккуратно, то есть внешних воздействий на него не было.
1 ответ
Здравствуйте, заказал на озоне товар, спустя пару дней озон перенёс дату доставки и я отказался от товара , деньги не вернули в поддержке пишут шаблонные ответы
1 ответ
Здравствуйте. Я купил конструктор, пришел домой распечатал его раскрыл один пакет с деталями, а там не хватает одной детали . Принес в магазин , а магазин не хочет его принимать т.к. конструктор уже вскрыт
1 ответ
Купил б/у ноутбук в магазине скупке б/у товаров. Он работал 4 дня и сломался, не запускается виндовс. Поехал к продавцу и сказал что хочу вернуть. Отказали, сказали что б/у техника возврату не подлежит и предложили ремонт. От ремонта я отказался и сказал
1 ответ
товар в валберисе был заказан и оплачен 07 декабря 2022 . при получении 11 декабря, после примерки товара( рабочий халат) не подошел размер .Товар сразу же был возвращен. Деньги на мой счет не поступили до сих пор
1 ответ