Здравствуйте! Можно сделать возврат товара надлежащего качества на вайлдббериз, через 28 дней? Пришла не та модель обуви которую заказывали. Заказчик отсутствовал в стране, забирали заказ родственники. По приезду заказчика,оказалось что прислали не ту модель. Но с момента, когда забрали заказ, прошло 28 дней. Имеется ли возможность, вернуть товар?
Здравствуйте! Маловероятно, что деньги вернут, поскольку покупателю по закону отводится на возврат 7 дней с момента получения (ст. 26.1 ЗоЗПП), а на Вайлдберриз этот срок увеличен до 21 дня.
Логика проста: получая товар через пункт выдачи или курьера, у покупателя есть возможность проверить, соответствует ли покупка заявленному описанию. Если он не оформил возврат в течение установленного срока, значит, его все устраивает. Однако вы можете связаться именно с продавцом и объяснить ему ситуацию: возможно, он пойдет вам навстречу, такие случаи - не редкость.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Купил ноутбук в мвидео, через полгода он сломался, перестал реагировать на зарядное устройство. Принес его в магазин, сказали что это негарантийный случай, хотя я его не ронял, не топил, пользовался аккуратно, то есть внешних воздействий на него не было.
1 ответ
Здравствуйте, заказал на озоне товар, спустя пару дней озон перенёс дату доставки и я отказался от товара , деньги не вернули в поддержке пишут шаблонные ответы
1 ответ
Здравствуйте. Я купил конструктор, пришел домой распечатал его раскрыл один пакет с деталями, а там не хватает одной детали . Принес в магазин , а магазин не хочет его принимать т.к. конструктор уже вскрыт
1 ответ
Купил б/у ноутбук в магазине скупке б/у товаров. Он работал 4 дня и сломался, не запускается виндовс. Поехал к продавцу и сказал что хочу вернуть. Отказали, сказали что б/у техника возврату не подлежит и предложили ремонт. От ремонта я отказался и сказал
1 ответ
товар в валберисе был заказан и оплачен 07 декабря 2022 . при получении 11 декабря, после примерки товара( рабочий халат) не подошел размер .Товар сразу же был возвращен. Деньги на мой счет не поступили до сих пор
1 ответ