Как вернуть некачественный б/у ноутбук

Здравствуйте! Вернуть ноутбук будет очень сложно, поскольку ваш папа должен был проверить его перед покупкой, и, если ОС, качество экрана и звука не соответствуют вашим требованиям, отказаться от покупки. Оплатив ноутбук, он согласился тем самым с его качеством на момент покупки. 

Дело в том, что ноутбук относится к технически сложным товарам, и, если продавец заранее предупредил вас обо всех характеристиках и недостатках, вернуть его не получится. Если же качество товара не соответствует описанию, это нарушает положения ст. 10 ЗоЗПП, где сказано следующее:

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В таком случае вы можете вернуть деньги или потребовать обмен на другой ноутбук в течение 15 дней с момента покупки (ст. 18 ЗоЗПП):

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Обращаться к продавцу должен именно ваш отец, т.к. он является покупателем по договору купли-продажи.