Бесплатная консультация юриста по некачественным услугам в Москве — онлайн и по телефону

Консультация юриста по некачественным услугам в Москве — бесплатно, онлайн и по телефону. Задайте вопрос на сайте — юрист ответит письменно, обычно в течение дня, или позвоните 8 (800) 302-09-37 с 7:00 до 19:00 по московскому времени. Ниже — вопросы жителей Москвы по некачественным услугам с ответами юристов.

Некачественные услуги
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени

По теме «Некачественные услуги» из Москвы задано 12 вопросов. Последний — 24 января 2023.

Вопросы жителей Москвы по некачественным услугам

12 вопросов
Некачественные услуги

Возврат номера телефона МТС

24 января 2023 · Алексей, Москва

МТС оператор без моего уведомления за 2 минуты сменил владельца номера на другого. В тех поддержке по телефону разводят руками и ни чего не могут сказать. Говорят номер уже оформлен на другого человека и мы вам ничем помочь не можем

Некачественные услуги

Как решить этот вопрос

15 января 2023 · Иван, Москва

Добрый день, я перевёлся из Билайн в мегафон и теперь абоненты Билайн не могут мне дозвониться , когда мне звонят говорят что номер не существует (это только обоненты Билайн) звонил в Билайн , говорят , а кто вы ,вы Кинам в базе не числитесь , досвидание

Некачественные услуги

Мосэнергосбыт более года не меняет неисправный счетчик.

19 декабря 2022 · Вячеслав, Москва

Здравствуйте! Меня зовут Вячеслав, пенсионер Мосэнергосбыт не меняет неисправный счетчик в Лобне М. о. уже более года, с сентября 2021. Но я платил исправно все это время., хотя там не проживаю целый год. Хочу оспорить оплату и вернуть деньги. Счетчик до сих

Некачественные услуги

Изминение договорп в одностороннем порядке

28 ноября 2022 · Дмитрий, Москва

Здравствуыте, с мая месяца я пользуюсь услугами пао мтс, но недавно узнал что оказывается исполнитель в сентябре месяце изменил условия договора, и прибавил абонентскую плату, разговоры с ними ни к чему не привели, они ссылаютсч на пункт договора 17.2 где

Некачественные услуги

Куда жаловаться, если провайдер не чинит оплаченный интернет и не называет сроки?

14 ноября 2022 · Наталья, Москва

Неделю не работает оплаченный авансом интернет и не дают информацию о сроках подключения. По телефону отвечают только операторы которые не могут предоставить информацию и не могут соединить с руководителем

Некачественные услуги

Пришёл груз с браком ТК отказала в претензии

26 октября 2022 · Светлана, Москва

Приехал водитель попросил выгрузить товар сказал что ему некогда ждать что у него всё по времени я у него спросила если брак на что он ответил нужно акт составить но бланков не было у него. Ждать не стал пока мы распакуем уехал упаковка была жёсткая. Когда

Некачественные услуги

Была оказана услуга по наклейке защитного стекла, приобретенного не в салоне связной, по итогу остался недоволен качеством оказанной услуги, хотел бы вернуть деньги

2 октября 2022 · Александр, Москва

Пришел в связной вчера, хотел воспоьзоваться услугой наклейки защитного стекла на телефон, стекло приобретал не в салоне, продавец согласился, цена услуги составила 599руб, придя досой обнаружил, что стекло отклеивается, а именно по экрану идет несколько полос

Некачественные услуги

Возврат денег за доставку

27 сентября 2022 · Дарья, Москва

Заказала гладильную доску. Оплатила. Доставка только курьером (оплатила). Назначили день и время. В ЛК появилось обозначение - у курьера (доставка с 18 до 22). Связалась с курьером по моб телефону в 19-00, сказал, что у него нет ни моего фио ни моего товара (и

Некачественные услуги

Как вернуть неправомерно списанные средства московским метрополитеном?

24 сентября 2022 · Сергей, Москва

7.09.22 хотел привязать карту для оплаты проезда face-pay в приложение Московского метрополитена. Следую инструкциям прошёл инициацию по фотографии, привязал карту - списались 46₽, карта не привязалась. Обратился в чат, единственное что посоветовали обратиться

Некачественные услуги

Куда подавать в суд на возврат денег за неоказанную услугу?

6 сентября 2022 · Екатерина, Москва

Здравствуйте, я постоянно прописана в Саратове, проживаю и временно прописана в Москве. Договор заключён с фирмой-юр.адрес в Екатеринбурге, на услуги интернет Контур бухгалтерия.в какой суд подавать иск о возврате денег?

Некачественные услуги

Как вернуть деньги за интернет заказ?

5 сентября 2022 · Екатерина, Москва

В Контур Бухгалтерия оплатила тариф на услугу бухгалтерского сопровождения. В итоге сервис технически не подходит, о чём не было сказано менеджером. Неправильно всё формируется. Деньги не возвращают, а пишут отписки-прошло уже 1.5 месяца. Как вернуть деньги?

Некачественные услуги

Претензия в авторсервис за некачественное выполнение работ

20 августа 2022 · Пользователь, Москва

Перестал в машине работать кондиционер, приехал в автосервис. В сервисе подключили специальный аппарат, и сказали что нет фриона, закачали фрион сказали что продиагнастировали, все хорошо кондиционер работать будет (вся процедура заняла 30 минут), кондиционе�

Как проходит онлайн-консультация

Опишите ситуацию в форме выше: что произошло, какие есть документы и какой результат вам нужен. Вопрос по некачественным услугам увидит юрист и ответит письменно на странице вопроса — обычно в течение дня. Жители Москвы получают консультацию бесплатно, без визита в офис; ответ можно дополнить уточнениями под ним.

Консультация по телефону

Если удобнее поговорить, позвоните на 8 (800) 302-09-37 — звонок бесплатный из любого города России, в том числе в Москве. Юристы консультируют по некачественным услугам ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени. Подготовьте документы и коротко изложите суть — так консультация займёт меньше времени.

Частые вопросы

Что можно потребовать, если услугу оказали некачественно?
По своему выбору: бесплатно устранить недостатки, уменьшить цену, выполнить работу заново или возместить расходы на исправление другим исполнителем (п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При существенных недостатках или если их не устранили в срок, можно отказаться от договора и вернуть деньги.
Какая неустойка положена за нарушение сроков оказания услуги?
3% цены работы или услуги за каждый день просрочки, но не больше общей цены заказа (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Неустойку можно потребовать в претензии, а при отказе — взыскать в суде.
Можно ли отказаться от оплаченной услуги и вернуть деньги?
Да, в любое время: исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, а остальное вернуть (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Это относится и к бронированию отелей, курсам, абонементам.
Может ли компания изменить условия договора в одностороннем порядке?
Нет, в договоре с гражданином-потребителем организация не вправе менять условия в одностороннем порядке, если такая возможность не предусмотрена законом (п. 2 ст. 310 ГК РФ). Условия договора, ущемляющие права потребителя, недействительны (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Куда подать иск о защите прав потребителя в Москве?
По выбору потребителя — в суд по своему месту жительства, по месту нахождения продавца или по месту заключения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Госпошлину потребитель не платит, если цена иска не превышает 1 000 000 ₽ (п. 3 ст. 333.36 НК РФ).