Бесплатная консультация юриста по некачественным услугам в Новосибирске — онлайн и по телефону

Консультация юриста по некачественным услугам в Новосибирске и в Новосибирской области — бесплатно, онлайн и по телефону. Задайте вопрос на сайте — юрист ответит письменно, обычно в течение дня, или позвоните 8 (800) 302-09-37 с 11:00 до 23:00 по времени Новосибирска. Ниже — вопросы жителей Новосибирска по некачественным услугам с ответами юристов.

Подробнее

Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37

Бесплатно · ежедневно с 11:00 до 23:00 по времени Новосибирска

По теме «Некачественные услуги» из Новосибирска задано 1 вопрос. Последний — 22 декабря 2022.

Вопросы жителей Новосибирска по некачественным услугам

1 вопрос

Некачественные услуги

Срок подачи досудебной претензии

22 декабря 2022 · Юлия, Новосибирск

Добрый день! Хотелось бы уточнить, какой срок подачи досудебной претензии в сфере образования, если после подписания договора и оплаты выяснилось, что услуга не может быть оказана, т.к. была допущена ошибка специалистом приёмной комиссии? Срок начала оказания

1 ответ 152

Как проходит онлайн-консультация

Опишите ситуацию в форме выше: что произошло, какие есть документы и какой результат вам нужен. Вопрос по некачественным услугам увидит юрист и ответит письменно на странице вопроса — обычно в течение дня. Жители Новосибирска получают консультацию бесплатно, без визита в офис; ответ можно дополнить уточнениями под ним.

Консультация по телефону

Если удобнее поговорить, позвоните на 8 (800) 302-09-37 — звонок бесплатный из любого города России, в том числе в Новосибирске. Юристы консультируют по некачественным услугам ежедневно с 11:00 до 23:00 по времени Новосибирска. Подготовьте документы и коротко изложите суть — так консультация займёт меньше времени.

Частые вопросы

Что можно потребовать, если услугу оказали некачественно?

По своему выбору: бесплатно устранить недостатки, уменьшить цену, выполнить работу заново или возместить расходы на исправление другим исполнителем (п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При существенных недостатках или если их не устранили в срок, можно отказаться от договора и вернуть деньги.

Какая неустойка положена за нарушение сроков оказания услуги?

3% цены работы или услуги за каждый день просрочки, но не больше общей цены заказа (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Неустойку можно потребовать в претензии, а при отказе — взыскать в суде.

Можно ли отказаться от оплаченной услуги и вернуть деньги?

Да, в любое время: исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, а остальное вернуть (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Это относится и к бронированию отелей, курсам, абонементам.

Может ли компания изменить условия договора в одностороннем порядке?

Нет, в договоре с гражданином-потребителем организация не вправе менять условия в одностороннем порядке, если такая возможность не предусмотрена законом (п. 2 ст. 310 ГК РФ). Условия договора, ущемляющие права потребителя, недействительны (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Куда подать иск о защите прав потребителя в Новосибирске?

По выбору потребителя — в суд по своему месту жительства, по месту нахождения продавца или по месту заключения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Госпошлину потребитель не платит, если цена иска не превышает 1 000 000 ₽ (п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Другие темы в Новосибирске

Все вопросы жителей Новосибирска

Некачественные услуги в других городах

Все города