Покупатель вправе вернуть или обменять товар, отказаться от навязанной услуги, потребовать доставку оплаченного заказа и неустойку за просрочку. Здесь разбирают споры с магазинами, маркетплейсами, банками и исполнителями услуг по Закону РФ «О защите прав потребителей» и гл. 30 ГК РФ. Задайте вопрос юристу онлайн бесплатно или позвоните по номеру 8 (800) 302-09-37.
Здравствуйте . Я получила квартиру (по соцнайму,как малоимущая).После соцнайма приватизировала квартиру ,а Управляющая компания повесила долги старых жильцов на меня,ссылаясь на что лицевой счет один,и долг висит на квартире и не хочет производить перерасчет
1 ответ
Здравствуйте, вчера купили электрический чайник с блютузом, думали что его можно включать через приложение, оказалось нельзя, там только поддержание температуры. Но один раз воду мы вскипятили в нем и внутри есть следы накипи. Видно что чайник использовали
1 ответ
Заказ был на 5.01.23 заказ не осуществлён до сих пор. И конкретной информации никто не даёт. Связывался с оператором ждите извините
1 ответ
Купили душевую кабину, с магазина её не забирали, не подошла по размерам, в возврате вчера отказали, покупка была 26 ноября 2022 года.
1 ответ
Не получается получить бонусные баллы. На моей страничке в профиле прописывается подтвердить элпочту, подтверждаю. Ответ- неверный эладрес..это начало происходить 3 мес назад. я неоднократно обращался к Вам . Ответа нет. Вы когда работать начнете. Я перешел
1 ответ
Купили часы в магазине, но они не понравились, коробка не от данных часов, бирка с моделью часов тоже не от них, а инструкция вообще от электронных, хотя часы механические... Как вернуть часы в магазин и деньги за них??? И что делать если продавец откажется
1 ответ
Здравствуйте.Купил телефон на Озоне.И в голову не приходило,что Озон закажет из Китая.Телефон пришёл левый не из нашего региона.После обновления слетела прошивка.Пользоваться нельзя.К заводским настройкам не возвращается.В Российском реестре данный серийный
1 ответ
Здравствуйте сегодня зайдя в магазин Магнит, г Миасс на [адрес скрыт] , продавец Л. на рабочем месте находится в нетрезвом состоянии, с покупателями спорит, без разрешения покупателей пробивает в обязательном порядке каждому акционные товары в чек, такое
1 ответ
Мой муж заказал 22 декабря диван, сказали что будет 26 числа и до сих пор нету, что это такое за безобразия твориться у вас на Озоне
1 ответ
Здравствуйте, на озоне была приобретена посудомоечная машина. Заказывали 60 см модель, прислали 45см. Увидели через неделю, когда решили устанавливать. Мало того данная модель дешевле на 20 000. Теперь они морочат голову с заявками на возврат. Товар обратно
1 ответ
31.12.2022года примерно в17:00 Менеджер ресторана КФС на [адрес скрыт] Света отказалось принимать заказ, и призывала всех кассиров действовать также. Принимала заказ стоящих за мной, издевалась, говорила что здесь она решает всё, в место того
1 ответ
Не хотят возвращать деньги за запчасть , хотя привез в коробке , с чеком , в пакете , полностью товарный вид . Запчасть без дефектов
1 ответ
Здравствуйте. Сколько у меня есть времени, для написания заявления о компенсации сроков ремонта, если возврат ДС был произведен мне около 12 дней назад? Срок ремонта был при этом нарушен.
1 ответ
Заказала ребенку подарок на новый год, задержали посылку на неделю, а потом и вовсе отменили ее доставку по техническим причинам. Товар этот стоит теперь дороже и доставка будет через неделю, когда праздники закончатся. А деньги до сих пор не перевели
1 ответ
Добрый день! Подарили дочери сертификат в ОЗОН, позавчера она его нашла и обнаружила, что так стоит срок для активации 27 декабря. Но активировать его 27 декабря уже не получилось. По обращению в службу поддержки , мне сказали, что они них на сайте прописаны
1 ответ
Получил ноутбук,в течение гарантии сломался,сдал в АСЦ,получил акт о неремонтопригодности,на озоне пишут-обратитесь в АСЦ,хотя акт я им высылал,фирма изготовитель в Москве вообще не отвечает,как быть
1 ответ
Получен 16.10.22 , оформлена заявка на возврат 28.12.22г причина : появились трещины на крышке от ударов зёрен кофе. Специалист "ОЗОН" отказал возврат .т.к трещины от "механического" воздействия т.е неверного использования. А какое может быть ещё использование
1 ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, отправила письмо в страховую компанию, и в заявлении, не написала дату отправления письма. Мне придется заново отправлять письмо и датой?
1 ответ
Захожу в личный кабинет в Сбербанке и там оплата за ноябрь месяц этого года - 6657,64руб. Откуда такое , это же нелепо!
1 ответ
Вчера прошла обследование в клинике Узмед и назначили капельницу. Потом они начали его выливать на меня и забыли обо мне и не подходили ко мне, пока я сама им не позвонила. Потом у них были плохие отношения со мной. По словам медсестры, он пошел пообедать
1 ответ