Можно ли вернуть электрический чайник

Здравствуйте! Если продавец не предоставил изначально актуальные сведения о товаре, или, например, указал, что через приложение включать чайник можно, а в реальности такой функции нет, тогда и возврат возможен, поскольку товар не соответствует заявленному качеству. Если же в документах было указано, что через приложение можно только поддерживать температуру, вернуть не получится, поскольку такие чайники относятся к технически сложным товарам бытового назначения (Постановление Правительства РФ №2463). 

Также вы можете вернуть чайник, если в документах указано, что в нем есть функция запуска через приложения, но в реальности она не работает. Тогда чайник считается некачественным товаром (ст. 18 ЗоЗПП):

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.