Здравствуйте! Уже какой раз удерживают средства за бесплатный возврат, который прописан зелёным по белому в корзине. Перед покупкой я откладываю товар в корзину, а когда высвечивается бесплатный возврат, я заказываю, но с меня уже какой раз снимают деньги за возврат. Заказываю всегда минимум 3 товара, не ради интереса, а чтобы выбрать размер и модель. Неплохо устроелись! Мне ничего не подошло, а с меня удерживают средства. За, что? Я ещё раз повтаряю, что заказываю с бесплатным возвратом!!!
Здравствуйте! Если в карточке товара действительно указано, что от него можно отказаться бесплатно, взимать за это плату не имеют права. Я бы рекомендовала вам пожаловаться на ВБ в Роспотребнадзор через интернет-приемную, приложив скан с товаром, где видно, что отказ бесплатный, а также выписку по счету со списанием денег за бесплатный отказ. Жалобу рассмотрят в течение одного месяца, ответ вам направят на электронную почту. Деньги, скорее всего, вернут еще в ходе проверки.
Ответ дан 21 декабря 2022 · Обновлено 22 декабря 2022
Здравствуйте, вчера купили электрический чайник с блютузом, думали что его можно включать через приложение, оказалось нельзя, там только поддержание температуры. Но один раз воду мы вскипятили в нем и внутри есть следы накипи. Видно что чайник использовали
18.10.2025 т е сегодня был куплен телефон apple, при запуске и активации телефон завис, перезагрузился и теперь не доступны функции. Я хочу вернуть телефон и уплачены за него денежные средства. С момента покупки не прошли сутки, в колл центре обвинили нас, что
Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки то
Можно ли вернуть в магазин конструктор купили сегодня 1200 отдали пришли домой а там инструкция по сборке машинки подорвана и листы инструкции друг к другу приклеены
Здравствуйте. Я купил конструктор, пришел домой распечатал его раскрыл один пакет с деталями, а там не хватает одной детали . Принес в магазин , а магазин не хочет его принимать т.к. конструктор уже вскрыт
1 ответ