Что делать, если магазин не возвращает деньги за запчасть с сохранённым товарным видом?

Здравствуйте! Запчасти не относятся к технически сложным товарам ненадлежащего качества, не подлежащим возврату, поэтому вы можете вернуть запчасть в течение 14 дней со дня, следующего за датой покупки (ст. 25 ЗоЗПП):

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

То есть сперва вам должны были предложить вариант обмена, и, если бы он вас не устроил - вернуть деньги. 

Исключение - товары надлежащего качества из п. 10 Постановления Правительства РФ, которые не могут быть возвращены:

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы к ним, номерные агрегаты (двигатель, блок цилиндров двигателя, шасси (рама), кузов (кабина) автотранспортного средства или самоходной машины, а также коробка передач и мост самоходной машины) к автомобилям и мотовелотоварам, мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Если это не ваш случай, деньги должны были вернуть в течение трех дней с момента обращения.

У вас есть три варианта. Первый - пожаловаться в Роспотребнадзор, обращение рассмотрят за 30 дней. Второй - подать досудебную претензию в магазин: возможно, проблему удастся решить еще на этом этапе. Третий - обратиться в мировой суд по своему месту жительства или адресу продавца, если цена иска не превышает 100 000 руб. Если сумма выше 100 000 руб., исковое заявление подается в районный суд.