Покупатель вправе вернуть или обменять товар, отказаться от навязанной услуги, потребовать доставку оплаченного заказа и неустойку за просрочку. Здесь разбирают споры с магазинами, маркетплейсами, банками и исполнителями услуг по Закону РФ «О защите прав потребителей» и гл. 30 ГК РФ. Задайте вопрос юристу онлайн бесплатно или позвоните по номеру 8 (800) 302-09-37.
Здравствуйте! Знакомый предложил приобрести у него авто за 200 т. р. в рассрочку на 2 месяца. Утверждал, что машина в идеальном состоянии. Поверили на слово. Договор купли-продажи не оформляли. Отдали ему первоначально 100 т.р.и забрали машину. Когда подошёл
1 ответ
Здравствуйте! Купил машину подержанную машину у частного лица. При осмотре не заметил существенных недостатков (машину подготовили к показу, замыли течи и т.п.). Через несколько дней в специализированном сервисе выяснилось. Течи по гуру, коробке. Требуется
1 ответ
Здравствуйте. Купили триммер, в нем всё время перекручивается леска и пользоваться им невозможно. В инструкции написано: для того, что бы выходила леска, нужно стучать катушкой по земле при работающем двигателе, что мы и делали. Естественно, при такой
1 ответ
Здравствуйте, после ДТП подал в страховую претензию на возмещение мне одного диска литого и одной шины так как СТО не может возместить мне этот ущерб. По истечению 10 рабочих дней мне перечислили 5600 рублей за один литой диск и одну шину, с данной выплатой
1 ответ
У меня такая ситуация, я записалась к косметологу на процедуру, скинула ей предоплату 50%, в день назначенный на процедуру за 4 часа до ее начала она мне позвонила и сообщила, что на данном препарате она больше не работает, хотя в соцсетях активно вела запись
1 ответ
Здравствуйте. 07.06.2022 в 20 час. 42 мин. купила в КФС ланчбаскет с наггетсами. В наггетсах попался кусок самореза. В момент, когда я обнаружила саморез ,я сломала зуб, теперь мне требуется лечение. На данный момент я беременна и очень переживаю из за этой
1 ответ
Здравствуйте. Муж заказал какой то препарат по сайту. Там якобы нельзя отказаться и обратной связи нет, Т. Е. Мы не можем к ним не звонить ни писать. Он продиктовал адрес ф. И. О. Стоимость наложенным платежом почти 7000 р. Но муж мне об этом сказал только
1 ответ
Здравствуйте. Я купила постельные принадлежности. Просмотрев все, он мне разонравился. Так как комплект состоит из товаров не одного производителя и по цвету также отличается. Я на следующий день подготовила претензионное письмо о расторжении договора
1 ответ
Здравствуйте. В 2021 г. заказали памятник сыну в магазине натуральный камень. Должны уже были устанавливать. Памятник не видели ни разу, т.к.фирма оказывается находится в соседнем городе. Сумму оплатили почти полностью. И всё таки решили поехать и посмотреть.
1 ответ
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,в течении какого времени обязаны вернуть деньги за товар? Товар еще не получен, он на стадии заказа. Оплачивался наличкой.Но теперь в магазине говорят, что вернуть деньги могут только на карту в течении трёх дней, а с наличкой
1 ответ