Здравствуйте! Скажите,пожалуйста,в течении какого времени обязаны вернуть деньги за товар? Товар еще не получен, он на стадии заказа. Оплачивался наличкой.Но теперь в магазине говорят, что вернуть деньги могут только на карту в течении трёх дней, а с наличкой они не работают. А если я хочу именно наличку, то это в течении десяти дней. Они правы в этой ситуации?
Здравствуйте! Нет, магазин неправ. Судя по всему, товар надлежащего качества, т.к. вы его даже не успели получить, но решили отказаться от покупки. Поэтому здесь применяется срок, установленный п.2 ст. 25 Закона От 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" - три дня со дня обращения. В статье не указано, что для возврата наличных предусмотрен 10-дневный срок, поэтому следует ориентироваться на три дня.
Напишите продавцу претензию, сославшись на ст. 25 Закона №2300-1. Претензию можно отправить онлайн, подать лично или направить Почтой России. Но обычно в магазинах наличные возвращают в день обращения. То, что магазин не работает с наличкой, это только его проблемы: у покупателя должны быть разные способы оплаты на выбор.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Купил ноутбук в мвидео, через полгода он сломался, перестал реагировать на зарядное устройство. Принес его в магазин, сказали что это негарантийный случай, хотя я его не ронял, не топил, пользовался аккуратно, то есть внешних воздействий на него не было.
1 ответ
18.10.2025 т е сегодня был куплен телефон apple, при запуске и активации телефон завис, перезагрузился и теперь не доступны функции. Я хочу вернуть телефон и уплачены за него денежные средства. С момента покупки не прошли сутки, в колл центре обвинили
1 ответ
Здравствуйте, заказал на озоне товар, спустя пару дней озон перенёс дату доставки и я отказался от товара , деньги не вернули в поддержке пишут шаблонные ответы
1 ответ
Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки
1 ответ
Можно ли вернуть в магазин конструктор купили сегодня 1200 отдали пришли домой а там инструкция по сборке машинки подорвана и листы инструкции друг к другу приклеены
1 ответ