Вернуть можно: повреждённая инструкция — это недостаток товара, а не ваша вина.
Продавец обязан передать товар со всей документацией и в надлежащем виде. Если инструкция подорвана, а листы склеены, товар передан с недостатком, и вы вправе требовать замены или возврата денег (ст. 18 ЗоЗПП). Игрушки в перечень товаров, не подлежащих возврату, не входят.
Что сделать:
1. Сфотографируйте инструкцию и упаковку.
2. Придите в магазин с чеком и письменным заявлением: заменить товар либо вернуть деньги. Срок возврата денег — 10 дней.
3. Если магазин заявит, что повреждение ваше, требуйте проверки качества за счёт продавца.
Даже если бы к комплектации претензий не было, игрушку надлежащего качества можно обменять в течение 14 дней при сохранении товарного вида (ст. 25 ЗоЗПП), а при отсутствии подходящей замены — вернуть деньги.