Ответ юриста
Здравствуйте! Условие о сохранении товарного вида распространяется только на товары надлежащего качества, если покупатели хотят их обменять (ст. 25 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей».
В вашем же случае товар неисправный, ненадлежащего качества: приходилось постоянно поправлять леску, плюс отвалилось колесо при покосе травы. И это всего за три дня пользования триммером.
Если у вас электрический триммер, он относится к технически сложным изделиям. Его можно вернуть в течение 15 дней с момента покупки, если обнаружены недостатки (ст. 18 Закона №2300-1). Продавец должен был принять товар и отправить его на экспертизу, чтобы установить, кто виноват в неисправности: вы или изготовитель. От этого и зависели бы дальнейшие действия.
Сейчас вы можете направить в магазин претензию и потребовать заменить триммер на такой же или другой марки, произвести ремонт и устранить недостатки. Также можете потребовать возврат денег. Если продавец не ответит в течение одного месяца, обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, взыскании штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований за отказ от добровольного урегулирования вопроса.
Ответ дан 8 августа 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.