Возврат детского пистолета
Купили сыну пистолет с пульками, на второй день он перестал выпускать пули, начал их собирать где-то внутри. Коробка у нас сохранилась, но продавец не принял обратно не качественный товар.
Ответ юриста
1 ответ
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ
Здравствуйте! Продавец неправ, поскольку право на возврат некачественного товара гарантировано вам ст. 18 ЗоЗПП. Продавец должен был принять товар, при необходимости отправить его на экспертизу, чтобы убедиться, что недостаток возник не по вашей вине. Деньги в таких случаях возвращаются в течение 10 дней с момента обращения.
Напишите письменную претензию с требованием о возврате на имя руководителя магазина, его данные должны быть в уголке потребителя. Если деньги не вернут, взыщите их через суд.
Ответ полезен?
Пожаловаться
Бесплатная консультация юриста
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве
Похожие вопросы
Возврат денежных средств за не исправный товар
Был куплен робот пылесос, в тот же день вкл проверил его работу по квартире, решил вкл функцию таймер проверить , которая имется на данном пылесосе , это функция не работает, таймер не срабатывает! Поехал через два дня после покупки сдать его и вернуть обратно
Просмотров:237
1 ответ
1 ответ
Как вернуть средства за телевизор.
Купили телевизор в М-видео. Приехали повесили, он поработал нормально первый вечер, потом начал глючить, перегреваться, пульт не видел часто, терял интернет соединение. Его отправили на проверку качества, и сейчас сказали, что он исправен. И не хотят
Просмотров:260
1 ответ
1 ответ
Магазин отказался принимать товар обратно
Здравствуйте. Купили триммер, в нем всё время перекручивается леска и пользоваться им невозможно. В инструкции написано: для того, что бы выходила леска, нужно стучать катушкой по земле при работающем двигателе, что мы и делали. Естественно, при такой
Просмотров:376
1 ответ
1 ответ
Как вернуть ноутбук в магазин, если отказали в гарантийном ремонте?
Купил ноутбук в мвидео, через полгода он сломался, перестал реагировать на зарядное устройство. Принес его в магазин, сказали что это негарантийный случай, хотя я его не ронял, не топил, пользовался аккуратно, то есть внешних воздействий на него не было.
Просмотров:248
1 ответ
1 ответ
Как вернуть денежные средства за товар с обнаружении браком.
18.10.2025 т е сегодня был куплен телефон apple, при запуске и активации телефон завис, перезагрузился и теперь не доступны функции. Я хочу вернуть телефон и уплачены за него денежные средства. С момента покупки не прошли сутки, в колл центре обвинили
Просмотров:252
1 ответ
1 ответ