Здравствуйте! Продавец неправ, поскольку право на возврат некачественного товара гарантировано вам ст. 18 ЗоЗПП. Продавец должен был принять товар, при необходимости отправить его на экспертизу, чтобы убедиться, что недостаток возник не по вашей вине. Деньги в таких случаях возвращаются в течение 10 дней с момента обращения.
Напишите письменную претензию с требованием о возврате на имя руководителя магазина, его данные должны быть в уголке потребителя. Если деньги не вернут, взыщите их через суд.
Ответ дан 27 октября 2022
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.
Был куплен робот пылесос, в тот же день вкл проверил его работу по квартире, решил вкл функцию таймер проверить , которая имется на данном пылесосе , это функция не работает, таймер не срабатывает! Поехал через два дня после покупки сдать его и вернуть обратно
1 ответ
185
Купили телевизор в М-видео. Приехали повесили, он поработал нормально первый вечер, потом начал глючить, перегреваться, пульт не видел часто, терял интернет соединение. Его отправили на проверку качества, и сейчас сказали, что он исправен. И не хотят
1 ответ
205
Здравствуйте. Купили триммер, в нем всё время перекручивается леска и пользоваться им невозможно. В инструкции написано: для того, что бы выходила леска, нужно стучать катушкой по земле при работающем двигателе, что мы и делали. Естественно, при такой
1 ответ
319
18.10.2025 т е сегодня был куплен телефон apple, при запуске и активации телефон завис, перезагрузился и теперь не доступны функции. Я хочу вернуть телефон и уплачены за него денежные средства. С момента покупки не прошли сутки, в колл центре обвинили нас, что
1 ответ
153
Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки то
1 ответ
160