Возврат товара

Как вернуть деньги за часы

4 января 2023 Сергей, г. Смоленск 227
Купили часы в магазине, но они не понравились, коробка не от данных часов, бирка с моделью часов тоже не от них, а инструкция вообще от электронных, хотя часы механические... Как вернуть часы в магазин и деньги за них??? И что делать если продавец откажется возвращать деньги???

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Основная проблема в том, что часы являются технически сложным товаром, и вернуть их можно в течение 15 дней после покупки лишь в случае неисправности (например, заводской брак) (ст. 18 ЗоЗПП):

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

То есть если часы просто не понравились, магазин откажет в возврате на законных основаниях. Коробка и бирка от других часов здесь уже играют второстепенную роль. Даже если бы вам упаковали все правильно, в возврате все равно бы отказали. 

 

Ответ дан 4 января 2023

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Возврат товара
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Смоленска