Ответ юриста
Здравствуйте! Основная проблема в том, что часы являются технически сложным товаром, и вернуть их можно в течение 15 дней после покупки лишь в случае неисправности (например, заводской брак) (ст. 18 ЗоЗПП):
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
То есть если часы просто не понравились, магазин откажет в возврате на законных основаниях. Коробка и бирка от других часов здесь уже играют второстепенную роль. Даже если бы вам упаковали все правильно, в возврате все равно бы отказали.
Ответ дан 4 января 2023
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.