Отказ в возврате средств

Здравствуйте! Если вы обратились в магазин в течение 14 дней со дня, следующего за датой покупки, вам должны были оформить возврат (ст. 25 ЗоЗПП):

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

То есть возврат возможен при своевременном обращении, если сохранен товарный вид кабины. Но вам отказали, и у вас есть два варианта при условии, что кабина выбиралась по готовому образцу, а не сделана на заказ:

1. Потребовать расторжение договора и возврат денег за товар через суд.
2. Пожаловаться в Роспотребнадзор на магазин.

Если же вы пропустили срок обращения за возвратом (14 дней), или, например, после установки кабина потеряла товарный вид, магазин отказал в возврате обоснованно.