Защита прав потребителей

Не получается получить бонус баллы

5 января 2023 Михаил, г. Тольятти 299
Не получается получить бонусные баллы. На моей страничке в профиле прописывается подтвердить элпочту, подтверждаю. Ответ- неверный эладрес..это начало происходить 3 мес назад. я неоднократно обращался к Вам . Ответа нет. Вы когда работать начнете. Я перешел в Эл дорадо от своим знакомым я передал инф о безобразии творящемся в вашей организации. Удачи Вам. С нлвым годом.

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Насколько я поняла по скриншоту, ваш адрес почты привязан к другому профилю, к которому вам просто нужно восстановить доступ, если вы забыли пароль. Если же этот адрес ни к какому профилю не привязан, скорее всего, проблема в техническом сбое со стороны магазина. 

Не знаю, с каким именно магазином у вас возникли разногласия. Наша организация занимается только предоставлением юридических услуг. Ознакомьтесь с условиями бонусной программы магазина, и, если так нет пункта об одностороннем изменении условий программы по части возмещения бонусами, а сотрудники даже не попытались помочь вам, можете пожаловаться в Роспотребнадзор. 

Ответ дан 5 января 2023

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Защита прав потребителей
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 8:00 до 20:00 по времени Тольятти