Покупатель вправе вернуть или обменять товар, отказаться от навязанной услуги, потребовать доставку оплаченного заказа и неустойку за просрочку. Здесь разбирают споры с магазинами, маркетплейсами, банками и исполнителями услуг по Закону РФ «О защите прав потребителей» и гл. 30 ГК РФ. Задайте вопрос юристу онлайн бесплатно или позвоните по номеру 8 (800) 302-09-37.
На горячей линии карты магнит мне сказали. что не могут списывать бонусы потому что заблокирован телефон. а разблокировать отказались. Что делать не объяснили.
1 ответ
Как я могу подать жалобу на директора магазина АО «Тандер» за превышение полномочий, грубое и халатное отношение к сотрудникам, субъективность и несправедливость?
1 ответ
Здравствуйте, 20 марта была куплена стиральная машина, при первом запуске сразу потекла. Было выявлено, что вода течёт из отверстия, где был транспортировочный болт. В магазине сказали обратиться в сервисный центр. Мастер приходил дважды, исправить ничего
1 ответ
Здравствуйте, могу ли я подать в суд на частную стомотологию или это не в суд надо идти? Была некачественно оказана услуга. Пришли до них 2 -ой раз и всё так же, проблема не ушла. Пришлось ехать в другую клинику переделывать. Чеки оплаты и выписка с другой
1 ответ
Записала ребенка на онлайн курсы Code Class, заплатил за весь срок обучения использую их рассрочку 27.10.2024 (кредит тбанк) на сумму 230900 рублей на 3 года,в месяц плачу 6400. Хочу отказаться и вернуть средства 11.03.2025,так как дочь не имеет желание
1 ответ
Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки
1 ответ
Поменял номер телефона на озоне и старые заказы пропали а старый номер телефона утерян чтобы смс код узнать чтобы войти заказы в пути и оплаченные что делать как получить заказ
1 ответ
15.12.2024 на сайте OneTwoTrip.com я приобрёл билеты на перелёт а/к "AzalAirlines" по маршруту "Самара-Баку-Самара" на даты 24.07.25-02.08.25 по "невозвратному" тарифу. 27.12.24 авиакомпания на своём официальном сайте разместила следующую информацию: "В связи
1 ответ
Можно ли вернуть в магазин конструктор купили сегодня 1200 отдали пришли домой а там инструкция по сборке машинки подорвана и листы инструкции друг к другу приклеены
1 ответ
Здравствуйте. Компания ООО «Т2 Мобайл» "https://chelyabinsk.t2.ru/home-internet" предлагает домашний интернет. Но отказывает в подключении к моему сетевому оборудованию, предлагая только своё оборудование в аренду или выкупить его. Я не желаю покупать роуте�
1 ответ
Здравствуйте. Я купил конструктор, пришел домой распечатал его раскрыл один пакет с деталями, а там не хватает одной детали . Принес в магазин , а магазин не хочет его принимать т.к. конструктор уже вскрыт
1 ответ
Вторую группу уже меняем воспитатели под копирку говорят одно и то же что не справляются с поведением моего ребёнка и что он обижает других детей, за счёт этого у меня вопрос какую ответственность они несут если они не справляются с воспитанием моего ребёнка
1 ответ
Купил б/у ноутбук в магазине скупке б/у товаров. Он работал 4 дня и сломался, не запускается виндовс. Поехал к продавцу и сказал что хочу вернуть. Отказали, сказали что б/у техника возврату не подлежит и предложили ремонт. От ремонта я отказался и сказал
1 ответ
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации! Сделал заказ экшн камеры из зарубежа на СДЕК Шопинге. Через месяц мне привезли мой заказ. Дома в тот же вечер обнаружил, что камера не корректно работает. Написал в чат поддержки платфомы СДЭК Шопинг
1 ответ
Куплен телефон в магазине (ИП), оговаривалось с продавцом что телефон должен поддерживать sim+esim (esim это электронная сим-карта), после получения телефона и тщательном его изучении (уже дома), было обнаружено что телефон поддерживает только две обычные сим
1 ответ
Скачала приложение нет купленых товаров нет истории что делать? Помогите войти в оккаунт вот последние мои покупки полученые и ещё оплачены пришли не могу получить приложении неотображаются коды и покупки помогите
1 ответ
Для возврата денег , если не поступил товар, дело может дойти до суда. А кто заплатит за заявление составленный юристом, за госпошлину в суде? Не говоря про хождения и потерянное время?
1 ответ
Добрый день. Обратился в сервис с проблемой, была сломана часть трубки кондиционера. Все работы и их объём были обговорены заранее (в переписке). Были предоставлены схемы трубопровода системы кондиционирования. Договорились, что данную трубку будем вытаскивать
1 ответ
Здравствуйте. Приобрела обувь ( гарантия 14 дней). по истечению 10 дней вернула товар в магазин за ненадлежащий вид (самопроизвольно оторвалась лямка), продавец взял обувь на экспертизу. Что он должен дать взамен и какай срок результата экспертизы
1 ответ
Оплату сделал а товар не отправлен срок доставки сегодня окончился деньги отказываются возращять на озоне
1 ответ