Защита прав потребителей

Вернуть деньги за обучение

Екатерина, г. Москва Просмотров:248

Записала ребенка на онлайн курсы Code Class, заплатил за весь срок обучения использую их рассрочку 27.10.2024 (кредит тбанк) на сумму 230900 рублей на 3 года,в месяц плачу 6400. Хочу отказаться и вернуть средства 11.03.2025,так как дочь не имеет желание учится. В школе сказали что потеряем деньги и они все вернут 37000 тысяч. В общем они вернут деньги, мы еще банку останемся должны 110000 тыс. Мы весь ноябрь просидели просто так,потому что не было педагога. Обучение началось 30.11.2024г. Подскажите пожалуйста смогу ли я оспорить решение школы? Все 15 занятий мы отучились.

Кто сталкивался с данной школой, как можно вернуть все средства, как правильно составить претензию?

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ
, обновлено

Отказаться от обучения можно в любой момент, и школа обязана вернуть деньги за неиспользованную часть курса.

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуг в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесённые расходы (ст. 32 ЗоЗПП). Условия договора о невозврате при отказе ничтожны.

Считается так: из общей суммы вычитается стоимость уроков, которые ребёнок уже прошёл, остальное возвращается. Если из трёх лет обучения пройдено четыре месяца — вернуть должны основную часть суммы.

Что сделать:

1. Письменное заявление о расторжении договора в адрес школы — заказным письмом с описью или через личный кабинет со скриншотом. С этой даты прекращается начисление.

2. Одновременно уведомите банк: при расторжении договора на обучение целевой кредит прекращается, а школа обязана вернуть неиспользованные средства кредитору. Платить по рассрочке дальше вы не должны — но до подтверждения из банка вносите платежи, чтобы не испортить кредитную историю.

3. Срок возврата — 10 дней с момента получения требования.

Если откажут — претензия и иск: дополнительно взыскиваются неустойка, моральный вред и штраф 50% от присуждённой суммы. Договор и график платежей сохраните — они основные доказательства.

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Потеряна личная посылка

16.09.2025 в 12:59Алёна, г. Москва

Отправила личную посылку через озон 29 августа из г. Анапа в г. Москва , сегодня 16 сентября доставки нет . Сначала переносили дату доставки, теперь ее вообще нет . В поддержке отвечает бот

Просмотров:250 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за подарочный сертификат

16.07.2025 в 13:32Айгуль, г. Москва

Подарили подарочный сертификат Озон, прошёл год, хотела отоварить , а Озон говорит прошёл срок активации сертификата, сертификат и деньги на нём сгорели. На сколько я знаю, сертификат -это авансовый платёж, который не может сгореть. Но вот в чём хитрость озон

Просмотров:206 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за не доставленный заказ

18.05.2025 в 11:32Айсена, г. Москва

Магнит не хочет возвращать деньги за не доставленный заказ от 11.04.25 на сумму 5988,80 Здравствуйте! Рассмотрели ваше обращение № 1020070. К сожалению, вернуть деньги не получится. Результаты внутренней проверки показали, что ваш заказ был собран и доставлен

Просмотров:235 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Как восстановить заказы в приложении магазина после смены номера телефона?

08.04.2024 в 22:47Зайнобиддин, г. Москва

Здравствуйте я заказал товар у меня на приложение был старый номер хотел на новый номер изменить мои заказы изчезли.

Просмотров:299 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Защита прав потребителей

Не могут доставить товар

06.02.2023 в 08:16Василий, г. Москва

На сайте выставлен товар, который мы хотим приобрести, но способов доставки по всей Москве у них нет, не курьером не самовывозом! Так зачем выставлять товар на сайт, если нельзя его приобрести!

Просмотров:297 Юрист Елена Плохута 1 ответ