Здравствуйте. Приобрела обувь ( гарантия 14 дней). по истечению 10 дней вернула товар в магазин за ненадлежащий вид (самопроизвольно оторвалась лямка), продавец взял обувь на экспертизу. Что он должен дать взамен и какай срок результата экспертизы
Здравствуйте! Продавцу на возврат денег отводится 10 дней, в этот срок входит и проведение экспертизы. Взамен он должен вернуть вам деньги. Если вы сдали обувь в ремонт по гарантии, он может длиться до 45 дней. Другую обувь на замену продавец не обязан предоставлять, поскольку она не относится к товарам длительного пользования.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Купил ноутбук в мвидео, через полгода он сломался, перестал реагировать на зарядное устройство. Принес его в магазин, сказали что это негарантийный случай, хотя я его не ронял, не топил, пользовался аккуратно, то есть внешних воздействий на него не было.
1 ответ
18.10.2025 т е сегодня был куплен телефон apple, при запуске и активации телефон завис, перезагрузился и теперь не доступны функции. Я хочу вернуть телефон и уплачены за него денежные средства. С момента покупки не прошли сутки, в колл центре обвинили
1 ответ
Здравствуйте, заказал на озоне товар, спустя пару дней озон перенёс дату доставки и я отказался от товара , деньги не вернули в поддержке пишут шаблонные ответы
1 ответ
Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки
1 ответ
Можно ли вернуть в магазин конструктор купили сегодня 1200 отдали пришли домой а там инструкция по сборке машинки подорвана и листы инструкции друг к другу приклеены
1 ответ