Консультация юриста по защите прав потребителей в Москве — бесплатно, онлайн и по телефону. Задайте вопрос на сайте — юрист ответит письменно, обычно в течение дня, или позвоните 8 (800) 302-09-37 с 7:00 до 19:00 по московскому времени. Ниже — вопросы жителей Москвы по защите прав потребителей с ответами юристов.
Здравствуйте! Приобрёл масло шелл для авто, однако при проверки дома товара по коду, оказалось что масло контрафактное. В салоне валберис отказались принимать товар на возврат ссылаясь на внутренние приказы.
1 ответ
Добрый день. Добавилась в группу СЫР в вайбере, сделала заказ на домашний сыр. Когда сыр пришёл, написали адрес. Адрес это большой торговый центр МЕБЕЛЬНЫЙ. Меня встретила женщина и повела в лифтерную , оказалось она работает лифтёром в этом торговом центре.
1 ответ
Здравствуйте, пришёл на магазин Красное и белое г.Кострома, [адрес скрыт], так же есть нарушение на г.Кострома [адрес скрыт]. На магазинах отсутствуют ценники на алкогольную продукцию
1 ответ
Здравствуйте. Купил по авито доставке аппарат про который продавец умолчал, что он предназначен для американские розетки (110v). Я после получения его воткнул в нашу розетку и он сгорел. Как мне добиться возврата денежных средств?
1 ответ
Добрый день! Совершил покупку, заказ был через личный кабинет мужа в мобильном приложении,а оплата произведена с моей карты(жены) , заявление на возврат денежных средств написано от меня (жены),магазин принял решение овозврате, но нарушил срок. Сейчас хочу
1 ответ
Я купила межкомнатную дверь, мне сказали, что коробка деревянная, но привезли коробку мдф, я заплатила за доставку, какой срок возврата денег и могу ли я требовать деньги за доставку?
1 ответ
Заказала ночную сорочку, а пришёл халат. За отказ не по моей вине с меня сняли за деньги. Как мне вернуть денежные средства за отказ от товара?
1 ответ
Леруа Мерлен, купил кран через 5 лет он потек, гарантия 10 лет. Сервисный центр вымогает деньги, магазин бездействует, как быть?
1 ответ
Обратилась за покупкой холодильника на ОЗОН, в итоге заказ отменили, деньги вернули, потом продавец Квант, предложил этот товар с другого склада с 10% скидкой, дали ссылку на вацап, всё прошло, оплатила заказ, по странному стечению код для оплаты пришёл
1 ответ
В середине июля я заказа кухню по индивидуальным размерам. Кухня была доставлена в срок. Договорились на 18.08 на сборку. Приехали монтажники и были обнаружены модули не моего размера. Столешница: мало того, что она не того цвета, не того вида
1 ответ
Перестал в машине работать кондиционер, приехал в автосервис. В сервисе подключили специальный аппарат, и сказали что нет фриона, закачали фрион сказали что продиагнастировали, все хорошо кондиционер работать будет (вся процедура заняла 30 минут), кондиционе�
1 ответ
Здравствуйте, я купила в салоне Билайн сотовый телефон. На седьмой день он перестал заряжаться. На восьмой день после покупки, я отнесла его обратно, но мне отказали его менять. А забрали его на 21 рабочий день для выявления дефекта или на починку не знаю.
1 ответ