Возврат товара

Как вернуть деньги за технику, если продавец скрыл, что она не для наших розеток?

26 августа 2022 Сергей, г. Москва 101
Здравствуйте. Купил по авито доставке аппарат про который продавец умолчал, что он предназначен для американские розетки (110v). Я после получения его воткнул в нашу розетку и он сгорел. Как мне добиться возврата денежных средств?

Ответ юриста

Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет

Здравствуйте! Согласно ст. 495 ГК РФ продавец, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации. Доказать можно только посредством независимой экспертизы. 

Для начала обратитесь к продавцу и объясните ситуацию. Возможно, вам удастся договориться. Если нет, вопрос возврата денежных средств придется решать в судебном порядке. Для этого закажите экспертизу, чтобы установить, что аппарат сгорел по причине заводского брака или отсутствия у вас информации о том, что он подходит только для американских розеток. Через суд потом можно будет взыскать и деньги за товар, и возмещение расходов на экспертизу, если будет установлено, что вашей вины в поломке нет. 

Если остались вопросы, спрашивайте. Всегда рада помочь. 

Ответ дан 27 августа 2022

Ответ полезен?
Пожаловаться

Не нашли ответ на свой вопрос?

Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.

Возврат товара
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37
Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по московскому времени