Ответ юриста
Здравствуйте! Вообще мебель надлежащего качества вернуть нельзя, если она изготовлена по индивидуальным параметрам. Но это не ваш случай, поскольку подавец (изготовитель) нарушил положения ст. 4 Закона №2300-1 "О защите прав потребителей":
"Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию".
Если кратко, то продавец должен был привезти вам ровно то, что вы заказывали, безо всяких отклонений от цвета или размера. Но такие отклонения могут быть предусмотрены договором, и тогда закон будет на его стороне.
Если же по договору не разрешается изменение заданных вами параметров, вы вправе потребовать доработку заказа, соразмерное уменьшение покупной цены или возврат денег. (ст. 18 Закона №2300-1). Отправьте продавцу претензию, а если никак не отреагирует - обратитесь в суд с исковым заявлением.
И еще одна деталь: если вы уже подписали передаточный акт, не указав в нем недостатки, это подтверждает ваше согласие с качеством и внешним видом товара. Тогда доказать неправоту продавца будет тяжело.
Ответ дан 21 августа 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.