Ответ юриста
Здравствуйте! Закон на вашей стороне. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (ст. 469 ГК РФ). То есть если заявлено, что коробка деревянная, она и должна быть деревянной, а не из МДФ. Вы вправе отказаться от товара, а магазин обязан вернуть вам деньги за него в течение 10 календарных дней (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей").
Также вы можете требовать возврат денег за доставку (п. 2 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей"):
Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Для получения денег обратитесь к продавцу с заявлением о возврате. По убыткам подайте претензию и приложите чеки, подтверждающие расходы на доставку. Если магазин откажется возмещать, обратитесь в суд.
Ответ дан 26 августа 2022
Не нашли ответ на свой вопрос?
Спросите юриста — это бесплатно. Ответ придёт письменно на странице вашего вопроса.