Если услуга оказана некачественно или не оказана вовсе, можно потребовать бесплатного устранения недостатков, снижения цены или возврата денег. Здесь разбирают споры с ремонтниками, автосервисами, провайдерами, операторами связи, отелями; основные нормы — гл. III Закона РФ «О защите прав потребителей» и гл. 39 ГК РФ. Задайте вопрос юристу онлайн бесплатно или позвоните по номеру 8 (800) 302-09-37.
Здравствуйте, товар заказала с рынка "Садовод", попросила чтобы отправили через службу доставки Озон, отправление зарегистрировано и 9 августа отправлено в мой город. Дату отправки постоянно переносили, а 22 сентября заказ отменён по техническим причинам.
1 ответ
197
Приехал водитель попросил выгрузить товар сказал что ему некогда ждать что у него всё по времени я у него спросила если брак на что он ответил нужно акт составить но бланков не было у него. Ждать не стал пока мы распакуем уехал упаковка была жёсткая. Когда
1 ответ
174
Пришел в связной вчера, хотел воспоьзоваться услугой наклейки защитного стекла на телефон, стекло приобретал не в салоне, продавец согласился, цена услуги составила 599руб, придя досой обнаружил, что стекло отклеивается, а именно по экрану идет несколько полос
1 ответ
655
Заказала гладильную доску. Оплатила. Доставка только курьером (оплатила). Назначили день и время. В ЛК появилось обозначение - у курьера (доставка с 18 до 22). Связалась с курьером по моб телефону в 19-00, сказал, что у него нет ни моего фио ни моего товара (и
1 ответ
136
7.09.22 хотел привязать карту для оплаты проезда face-pay в приложение Московского метрополитена. Следую инструкциям прошёл инициацию по фотографии, привязал карту - списались 46₽, карта не привязалась. Обратился в чат, единственное что посоветовали обратиться
1 ответ
496
Добрый день! С 12.09.2022 по 16.09.2022 бронировала мини-отель Боярд в городе Владивосток на имя Анастасия в сервисе 101hotel. Хочу вернуть денежные средства за проживание в размере 8000 рублей 00 копеек. По нижеизложенным причинам: 1) Рейтинг отеля в сервисе
1 ответ
323
Здравствуйте. ТК потеряли часть груза. Страховая сумма указана 300 руб. По факту утеря на 10000 руб. (имеется счёт на товар, который отправлялся продавцом). Реально ли получить эту сумму с ТК?
1 ответ
228
Здравствуйте, я постоянно прописана в Саратове, проживаю и временно прописана в Москве. Договор заключён с фирмой-юр.адрес в Екатеринбурге, на услуги интернет Контур бухгалтерия.в какой суд подавать иск о возврате денег?
1 ответ
387
В Контур Бухгалтерия оплатила тариф на услугу бухгалтерского сопровождения. В итоге сервис технически не подходит, о чём не было сказано менеджером. Неправильно всё формируется. Деньги не возвращают, а пишут отписки-прошло уже 1.5 месяца. Как вернуть деньги?
1 ответ
321
Перестал в машине работать кондиционер, приехал в автосервис. В сервисе подключили специальный аппарат, и сказали что нет фриона, закачали фрион сказали что продиагнастировали, все хорошо кондиционер работать будет (вся процедура заняла 30 минут), кондиционе�
1 ответ
674
Доброе утро! 8 августа этого года мой посредник отправил через компанию Озон посылку стоимостью 18 т. её не застраховали, не подумала, что такое может случиться. 11 числа приходит смс, что посылка прибыла в ваш город, прихожу вечером, а её нет и лежит бумажка
1 ответ
171
Куда написать жалобу, за не соответствие информации на сайте при покупке билетов на поезд, на сайте не было указанно что туалет и кондиционер отсутствуют, по факту не было нечего. Возмущался весь вагон и все утверждают, что тоже не видели информации об
1 ответ
281
Добрый день. Заказала дорогой подарок. Срок посылки определили как 18.08.2022 после 17:00. Праздник 19.08.2022. В 14:44 18.08.2022 приходит уведомление о том, что доставка задерживается и будет 21 числа. Я очень расстроена, поскольку нет возможности подарок
1 ответ
104
Сделали некачественно ремонт в санузле, частное лицо, но при этом составили договор, не очень корректно так как мы не разбирались в этом, денежные средства заплатили наличными всю сумму, так как человек сказал что у него кто-то умел чтоб мы помогли, мы пошли
2 ответа
928
У меня такая ситуация, я записалась к косметологу на процедуру, скинула ей предоплату 50%, в день назначенный на процедуру за 4 часа до ее начала она мне позвонила и сообщила, что на данном препарате она больше не работает, хотя в соцсетях активно вела запись
1 ответ
190