Здравствуйте, товар заказала с рынка "Садовод", попросила чтобы отправили через службу доставки Озон, отправление зарегистрировано и 9 августа отправлено в мой город. Дату отправки постоянно переносили, а 22 сентября заказ отменён по техническим причинам. Отправляла 2 претензии заказным письмом и на ООО "интернет решения" не отвечают. Что делать?
Здравствуйте! Здесь только одна дорога - в суд. Подайте в мировой суд по своему месту жительства исковое заявление о расторжении договора купли-продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% ща отказ от добровольного урегулирования требований потребителя. Если цены иска получится больше 100 000 руб., обращаться следует в районный или городской суд.
К исковому заявлению приложите документы об оплате, если есть - скриншоты переписки с продавцом. Также понадобится копия претензии.
Также я заметила, что претензия составлена на имя продавца, а направляли ее вы на ООО "Интернет-решения", как вы говорите, то есть на адрес Озона. Если это так, то продавец даже не получил ее, поскольку нужно было направлять именно на адрес продавца. Возможно, в этом вся и проблема, но в суд вы все равно можете обратиться, т.к. досудебный порядок урегулирования в вашем случае необязателен.
Ваш вопрос уже у юристов — ответы появляются на этой странице. Обсудить ситуацию голосом можно по телефону.
Здравствуйте, помогите, пожалуста, понять , куда обратиться, если мне пришло уведомление о проведении государственной регистрации ограничения права и обременения недвижимого имущества
1 ответ
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Три года назад я полечила зуб. Он обвалился. И требовалось его восстановить. Делала КТ. Врач взялась за работу. Удалила корни. Заложила лекарство. Запломбировала. И сделала коронку. В гарантии мне отказали. Я думала
1 ответ
Закончился срок действия ВУ, нужно пройти мед комиссию, живу не в регионе прописки, в больнице сказали, сначала оплатить бланк, после нарколога сказал, что он сделает запрос в больницу по моей прописке, на получение подтверждения, что я не состою на учёте
1 ответ
Здравствуйте, могу ли я подать в суд на частную стомотологию или это не в суд надо идти? Была некачественно оказана услуга. Пришли до них 2 -ой раз и всё так же, проблема не ушла. Пришлось ехать в другую клинику переделывать. Чеки оплаты и выписка с другой
1 ответ
Добрый день. Обратился в сервис с проблемой, была сломана часть трубки кондиционера. Все работы и их объём были обговорены заранее (в переписке). Были предоставлены схемы трубопровода системы кондиционирования. Договорились, что данную трубку будем вытаскивать
1 ответ