Некачественные услуги

Как вернуть деньги за некачественное лечение зуба в стоматологии?

Алена, г. Екатеринбург Просмотров:23

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Три года назад я полечила зуб. Он обвалился. И требовалось его восстановить. Делала КТ. Врач взялась за работу. Удалила корни. Заложила лекарство. Запломбировала. И сделала коронку. В гарантии мне отказали. Я думала, что все отлично. И ни о чем не подозревала. Через 3 года заболел другой зуб. И я сделала КТ. На нем оказалось, что корни зуба, который я лечила 3 года назад удалены не полностью. Над одним из них имеется инфильтрат 4мм. Т.е. корни гниют. А коронка установлена с зазором. Я обратилась к врачу, которая его лечила. Она пригласила к себе на консультацию. В ходе которой сообщила, что никакой компенсации со стороны клиники они делать не будут. Т.к. зуб пролечен без гарантии, что это связано и индивидуальными особенностями моего организма. Также указано в их выписки, которую мне выдавили после лечения у них. Я задала вопрос почему в ходе лечения не были удалены полностью корни, почему не были проведены снимки и как лекарство могло проникнуть за пределы зуба, если корни были по ее словам закальцинированы, а также почему меня об этом не уведомили. Она отказалась это комментировать. Я запросила документы о лечении по почте. Пока они запрос не приняли. Я прошу помочь составить алгоритм действий. И дать ответ на что я могу рассчитывать в данной ситуации? Перелечить зуб будет стоить в несколько раз дороже и из-за роста цен и из-за того, что работа предстоит намного больше, чем изначально проводилась. Клинике, которая лечила этот зуб доверия уже нет. Насколько вероятно успешно решить мою проблему в плане суда? Слышала, что бывает суд не удовлетворяет иски к стоматологиям

Ответ на вопрос

1 ответ
Соцправ.ру
Соцправ.ру Справочные ответы сайта · 26 ответов

Вы вправе требовать бесплатного перелечивания или возмещения расходов на исправление недостатков, так как услуга оказана с нарушением стандартов. Срок исковой давности по таким спорам составляет три года, но он начинает течь с момента, когда вы узнали о нарушении прав.

  1. Закажите независимую судебно-медицинскую экспертизу качества лечения. Она установит связь между действиями врача и текущим состоянием зуба, а также размер необходимых расходов на исправление (ст. 48 Закона № 323-ФЗ).
  2. Направьте клинике досудебную претензию с требованием устранить недостатки бесплатно или компенсировать затраты на перелечивание в другой клинике. Приложите заключение эксперта и чеки (ст. 16 Закона № 76-ФЗ).
  3. При отказе клиники обращайтесь в Росздравнадзор для проверки соблюдения врачебной тайны и стандартов, а затем в суд. Суд обычно удовлетворяет иски при наличии доказанной вины врача и причинно-следственной связи (ст. 40 Закона № 323-ФЗ).

Срочно закажите независимую экспертизу, чтобы зафиксировать текущее состояние зубов до начала нового лечения.

Обратите внимание: рекомендации носят общий характер и основаны только на тексте вопроса, без изучения документов. Чтобы точно оценить ситуацию и подобрать правовые основания именно для вашего случая, рекомендуем обратиться за консультацией к профильному юристу.

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Некачественные услуги

Возврат денег за не оказанную в срок мед услугу

22.07.2025 в 22:02Маруся, г. Ханты-Мансийск

Закончился срок действия ВУ, нужно пройти мед комиссию, живу не в регионе прописки, в больнице сказали, сначала оплатить бланк, после нарколога сказал, что он сделает запрос в больницу по моей прописке, на получение подтверждения, что я не состою на учёте

Просмотров:172 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Некачественные услуги

Может ли подать в суд на частную стомотологию?

17.03.2025 в 16:43Александр, г. Краснодар

Здравствуйте, могу ли я подать в суд на частную стомотологию или это не в суд надо идти? Была некачественно оказана услуга. Пришли до них 2 -ой раз и всё так же, проблема не ушла. Пришлось ехать в другую клинику переделывать. Чеки оплаты и выписка с другой

Просмотров:219 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Некачественные услуги

Не качественный ремонт автомобиля.

19.07.2024 в 16:21Александр, г. Ижевск

Добрый день. Обратился в сервис с проблемой, была сломана часть трубки кондиционера. Все работы и их объём были обговорены заранее (в переписке). Были предоставлены схемы трубопровода системы кондиционирования. Договорились, что данную трубку будем вытаскивать

Просмотров:191 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Некачественные услуги

Как вернуть прежний пружинный матрас, если при ремонте дивана его заменили?

08.02.2023 в 07:39Ирина, г. Сочи

Купила диван верона с пружинным блоком через два года вышла из строя пружина сдала в ремонт вернули диван на паралоне вонючем поменяли совсем на другой матрасс как вернуть свой старый матрасс на пружинном блоке

Просмотров:250 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Некачественные услуги

Изменение условий договора в одностороннем порядке

27.01.2023 в 10:38Валерий, г. Саратов

Компания билайн изменила свои обязанности в одностороннем порядке без предварительного уведомления ограничивать права на пользование интернетом оставив стоимость услуг прежней

Просмотров:316 Юрист Елена Плохута 1 ответ