Некачественные услуги

Возврат денег за не оказанную в срок мед услугу

Маруся, г. Ханты-Мансийск Просмотров:181

Закончился срок действия ВУ, нужно пройти мед комиссию, живу не в регионе прописки, в больнице сказали, сначала оплатить бланк, после нарколога сказал, что он сделает запрос в больницу по моей прописке, на получение подтверждения, что я не состою на учёте у нарколога-психиатра, пояснили, что это может занять до месяца. Спустя месяц тишина, позвонила, говорят приходите и спрашивайте у врача, приехала, говорят, если вам не звонили, значит ещё не готово, ждите. Прошло ещё полмесяца, опять звоню, спрашиваю, говорят, мы уточним, перезвоните через час, перезванивать, не отвечают и так 2 дня подряд, съездить пока не могу, завал на работе. Но, я позвонила в больницу по месту прописки и они сказали, что никакого запроса не получали и что в любом случае он не делается аж целый месяц, мол, они в течении пару дней отправляют данные. Я конечно в шоке. Вопрос, могу и как, я потребовать вернуть мне деньги? Решила сделать доверенность на сестру, живущую по месту прописки и она сходит получит справку и отправит мне, а я хочу пройти остаток медкомиссии уже в другой больнице, а там опять придётся платить за бланк...

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ
, обновлено

Вы вправе требовать деньги назад за услугу, которая не оказана в срок, и ждать ответа из другого региона за свой счёт не обязаны.

Если исполнитель нарушил срок оказания услуги, потребитель вправе назначить новый срок, потребовать уменьшения цены либо отказаться от договора и вернуть уплаченное (ст. 28 ЗоЗПП). За нарушение срока начисляется неустойка — 3% от цены услуги за каждый день просрочки.

По существу ситуации: справку об отсутствии сведений в наркологическом и психоневрологическом диспансерах вы действительно должны представить по месту регистрации — такие сведения ведутся территориально. Но организовывать запрос и держать вас в ожидании неопределённое время медорганизация не вправе.

Что сделать:

1. Письменная претензия в медорганизацию: указать дату оплаты, что услуга не оказана, потребовать либо завершить осмотр в разумный срок, либо вернуть деньги с неустойкой. Срок ответа — 10 дней.

2. Параллельно получите справки самостоятельно: во многих регионах их выдают по электронной записи или через Госуслуги, а иногда достаточно справки из диспансера по месту фактического проживания при наличии временной регистрации.

3. При отказе — жалоба в Росздравнадзор и региональный минздрав, затем иск. Платные медуслуги полностью подпадают под закон о защите прав потребителей.

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Некачественные услуги

Как вернуть деньги за некачественное лечение зуба в стоматологии?

04.10.2026 в 13:13Алена, г. Екатеринбург

Здравствуйте. У меня такая ситуация. Три года назад я полечила зуб. Он обвалился. И требовалось его восстановить. Делала КТ. Врач взялась за работу. Удалила корни. Заложила лекарство. Запломбировала. И сделала коронку. В гарантии мне отказали. Я думала

Просмотров:58 Соцправ.ру 1 ответ
Некачественные услуги

Может ли подать в суд на частную стомотологию?

17.03.2025 в 16:43Александр, г. Краснодар

Здравствуйте, могу ли я подать в суд на частную стомотологию или это не в суд надо идти? Была некачественно оказана услуга. Пришли до них 2 -ой раз и всё так же, проблема не ушла. Пришлось ехать в другую клинику переделывать. Чеки оплаты и выписка с другой

Просмотров:227 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Некачественные услуги

Не качественный ремонт автомобиля.

19.07.2024 в 16:21Александр, г. Ижевск

Добрый день. Обратился в сервис с проблемой, была сломана часть трубки кондиционера. Все работы и их объём были обговорены заранее (в переписке). Были предоставлены схемы трубопровода системы кондиционирования. Договорились, что данную трубку будем вытаскивать

Просмотров:198 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Некачественные услуги

Как вернуть прежний пружинный матрас, если при ремонте дивана его заменили?

08.02.2023 в 07:39Ирина, г. Сочи

Купила диван верона с пружинным блоком через два года вышла из строя пружина сдала в ремонт вернули диван на паралоне вонючем поменяли совсем на другой матрасс как вернуть свой старый матрасс на пружинном блоке

Просмотров:257 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Некачественные услуги

Изменение условий договора в одностороннем порядке

27.01.2023 в 10:38Валерий, г. Саратов

Компания билайн изменила свои обязанности в одностороннем порядке без предварительного уведомления ограничивать права на пользование интернетом оставив стоимость услуг прежней

Просмотров:323 Юрист Елена Плохута 1 ответ