Добрый день. Заказала дорогой подарок. Срок посылки определили как 18.08.2022 после 17:00. Праздник 19.08.2022.
В 14:44 18.08.2022 приходит уведомление о том, что доставка задерживается и будет 21 числа. Я очень расстроена, поскольку нет возможности подарок заменить и даже где-то его купить (работаю в сутки).
Компания как минимум могла уведомить меня раньше, поскольку заказ сделан 10 суток ранее. Я переживаю, и настроена подавать жалобу, требуя компенсацию морального ущерба. Я имею на это право, и каковы шансы на успех?
Здравствуйте! Ответ на ваш вопрос есть в ст. 23.1 Закона №2300-1 "О защите прав потребителей". Проще говоря, в случае нарушения срока доставки товара вы вправе назначить продавцу новый срок. В вашей ситуации это нецелесообразно, поэтому смело требуйте возврат суммы предоплаты - по закону это возможно.
Вам нужно отправить письменную претензию в магазин и изложить ситуацию, потребовав возврата денег. Если хотите взыскать неустойку в размере 0.5% суммы предоплаты, моральную компенсацию, подайте в суд исковое заявление. Если не вернут предоплату, потребуйте в суде и эти деньги, а также штраф в размере 50% удовлетворенной суммы иска за отказ от добровольного урегулирования проблемы (п.6 ст. 13 Закона №2300-1).
Закончился срок действия ВУ, нужно пройти мед комиссию, живу не в регионе прописки, в больнице сказали, сначала оплатить бланк, после нарколога сказал, что он сделает запрос в больницу по моей прописке, на получение подтверждения, что я не состою на учёте у
Здравствуйте, могу ли я подать в суд на частную стомотологию или это не в суд надо идти? Была некачественно оказана услуга. Пришли до них 2 -ой раз и всё так же, проблема не ушла. Пришлось ехать в другую клинику переделывать. Чеки оплаты и выписка с другой
Добрый день. Обратился в сервис с проблемой, была сломана часть трубки кондиционера. Все работы и их объём были обговорены заранее (в переписке). Были предоставлены схемы трубопровода системы кондиционирования. Договорились, что данную трубку будем вытаскивать
Купила диван верона с пружинным блоком через два года вышла из строя пружина сдала в ремонт вернули диван на паралоне вонючем поменяли совсем на другой матрасс как вернуть свой старый матрасс на пружинном блоке
Компания билайн изменила свои обязанности в одностороннем порядке без предварительного уведомления ограничивать права на пользование интернетом оставив стоимость услуг прежней
1 ответ