Возмещение ТК ПЭК за частичную утерю груза

Здравствуйте! Реально, если вы не заключали договор транспортной экспедиции, который оформляется во исполнение договора купли-продажи, а являетесь простым покупателем (грузополучателем), продавец выступает как поставщик. Ответственность в таком случае возлагается на продавца, поскольку он должен обеспечить доставку товара в полном объеме. Такие разъяснения дала судебная коллегия по гражданским делам ВС РФ в Определении №78-КГ20-71-КЗ.  

Проще говоря, вы можете обратиться к продавцу с претензией и потребовать доставить утерянную часть товара, либо вернуть за него деньги. А продавец, в свою очередь, уже будет разбираться с ПЭК, в том числе и требовать компенсацию убытков. Ответственность конкретно перед вами несет магазин. 

Если магазин откажется возмещать стоимость или отправлять новый товар взамен утерянного, можете взыскать с него деньги через суд, а заодно и потребовать компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% удовлетворенной суммы иска за отказ от добровольного урегулирования требований.