Консультация юриста по некачественным услугам в Димитровграде и в Ульяновской области — бесплатно, онлайн и по телефону. Задайте вопрос на сайте — юрист ответит письменно, обычно в течение дня, или позвоните 8 (800) 302-09-37 с 8:00 до 20:00 по времени Димитровграда. Ниже — вопросы жителей Димитровграда по некачественным услугам с ответами юристов.
Здравствуйте. ТК потеряли часть груза. Страховая сумма указана 300 руб. По факту утеря на 10000 руб. (имеется счёт на товар, который отправлялся продавцом). Реально ли получить эту сумму с ТК?
1 ответ
Опишите ситуацию в форме выше: что произошло, какие есть документы и какой результат вам нужен. Вопрос по некачественным услугам увидит юрист и ответит письменно на странице вопроса — обычно в течение дня. Жители Димитровграда получают консультацию бесплатно, без визита в офис; ответ можно дополнить уточнениями под ним.
Если удобнее поговорить, позвоните на 8 (800) 302-09-37 — звонок бесплатный из любого города России, в том числе в Димитровграде. Юристы консультируют по некачественным услугам ежедневно с 8:00 до 20:00 по времени Димитровграда. Подготовьте документы и коротко изложите суть — так консультация займёт меньше времени.
По своему выбору: бесплатно устранить недостатки, уменьшить цену, выполнить работу заново или возместить расходы на исправление другим исполнителем (п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При существенных недостатках или если их не устранили в срок, можно отказаться от договора и вернуть деньги.
3% цены работы или услуги за каждый день просрочки, но не больше общей цены заказа (п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Неустойку можно потребовать в претензии, а при отказе — взыскать в суде.
Да, в любое время: исполнитель вправе удержать только фактически понесённые расходы, а остальное вернуть (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Это относится и к бронированию отелей, курсам, абонементам.
Нет, в договоре с гражданином-потребителем организация не вправе менять условия в одностороннем порядке, если такая возможность не предусмотрена законом (п. 2 ст. 310 ГК РФ). Условия договора, ущемляющие права потребителя, недействительны (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
По выбору потребителя — в суд по своему месту жительства, по месту нахождения продавца или по месту заключения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Госпошлину потребитель не платит, если цена иска не превышает 1 000 000 ₽ (п. 3 ст. 333.36 НК РФ).