Куда написать жалобу, за не соответствие информации на сайте при покупке билетов на поезд, на сайте не было указанно что туалет и кондиционер отсутствуют, по факту не было нечего. Возмущался весь вагон и все утверждают, что тоже не видели информации об отсутствии удобств. Работники нам стали утверждать, что у нас дешевые билеты. Я заплатила столько же сколько и туда, но в вагоне с кондиционером.
Здравствуйте! Продавец действительно неправ, поскольку должен был разместить на сайте информацию об услуге, обеспечивающую возможность правильного выбора (ст. 10 Закона №2300-1 "О защите прав потребителей"). Если бы вы знали, что в вагоне нет туалета и кондиционера, вы бы купили билет в другой вагон, где все это есть.
Конкретно РЖД ответственность за это не несет, а вот на продавца (посредника), у которого вы купили билеты, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Всю информацию и контакты Роспотребнадзора по Брянской области можете получить здесь, на официальном сайте.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Здравствуйте, помогите, пожалуста, понять , куда обратиться, если мне пришло уведомление о проведении государственной регистрации ограничения права и обременения недвижимого имущества
1 ответ
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Три года назад я полечила зуб. Он обвалился. И требовалось его восстановить. Делала КТ. Врач взялась за работу. Удалила корни. Заложила лекарство. Запломбировала. И сделала коронку. В гарантии мне отказали. Я думала
1 ответ
Закончился срок действия ВУ, нужно пройти мед комиссию, живу не в регионе прописки, в больнице сказали, сначала оплатить бланк, после нарколога сказал, что он сделает запрос в больницу по моей прописке, на получение подтверждения, что я не состою на учёте
1 ответ
Здравствуйте, могу ли я подать в суд на частную стомотологию или это не в суд надо идти? Была некачественно оказана услуга. Пришли до них 2 -ой раз и всё так же, проблема не ушла. Пришлось ехать в другую клинику переделывать. Чеки оплаты и выписка с другой
1 ответ
Добрый день. Обратился в сервис с проблемой, была сломана часть трубки кондиционера. Все работы и их объём были обговорены заранее (в переписке). Были предоставлены схемы трубопровода системы кондиционирования. Договорились, что данную трубку будем вытаскивать
1 ответ