8 (800) 302-57-35

Бесплатная консультация юриста по РФ

Неустойка за неисполнение обязательств по договору

Если вы заключили договор, и вторая сторона отказывается выполнять его условия или срывает сроки, можно взыскать неустойку. Ее размер указывается в самом договоре. Если же там такого пункта нет, возможно, она предусмотрена законами и потребовать ее все равно можно.

Я юрист по защите прав потребителей. В этой статье я расскажу, что такое неустойка и чем она отличается от пени или штрафа; каков ее размер по договору купли-продажи, кредитования, цессии и другим договорам, и как ее взыскать.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Что такое неустойка

Неустойка – это определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан выплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору (ст. 330 ГК РФ).

Есть несколько разных видов неустойки:

  1. Пеня. Определяется в процентах за каждый день просрочки при неисполнении обязательств.
  2. Штраф. Позволяет требовать возмещение убытков и сверху – неустойку. Определяется обычно в процентах, но может быть и фиксированная сумма. Чаще всего назначается при поставке или продаже некачественного товара.
  3. Зачетная. Позволяет требовать возмещение убытков в части, не покрытой неустойкой.
  4. Альтернативная. Если она предусмотрена договором, можно взыскать либо неустойку, либо убытки.
  5. Исключительная – без права взыскания убытков: они полностью покрываются неустойкой.

Также неустойка бывает законной или незаконной. Первую можно требовать, даже если она не предусмотрена договором. Вторую – только при наличии соответствующего пункта в договоре.

Неустойку можно взыскать как по письменному, так и по устному договору. Но в последнем случае придется доказывать, что он действительно был заключен: например, чеками об оплате товара или услуги.

Размер неустойки

Размер неустойки за неисполнение обязательств зависит от типа сделки:

  • продажа или покупка;
  • обмен;
  • кредитование;
  • лизинг;
  • переуступка права требования;
  • страхование;
  • подряд;
  • аренда;
  • хранение;
  • предоставление энергоснабжения.

Рассмотрим каждую ситуацию детально.

Договор купли-продажи

Если вы заключили договор купли-продажи недвижимости, а продавец по каким-то причинам затягивает с походом в МФЦ для регистрации права собственности или отказывается подавать документы, с него можно взыскать убытки, вызванные задержкой регистрации (ст. 551 ГК РФ). Например, если вам пришлось лишний месяц снимать жилье.

Также можно требовать и неустойку, если она предусмотрена договором. Обычно это 1-3% суммы сделки.

С магазинами все иначе

ДКП может заключаться и в других случаях. Например, если вы что-то покупаете в магазине у ООО или ИП, действует Закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Когда еще можно требовать неустойку:

  1. Вы передали продавцу предоплату за товар, который не получили вовремя. Размер неустойки – 0,5% стоимости товара за каждый день просрочки, но не более суммы предоплаты (ст. 23.1 Закона №2300-1).
  2. Вы купили товар в магазине, он сломался. Решили вернуть его продавцу, сдали в ремонт, попросили обратно деньги или обмен, а тот не выполнил ваше требование вовремя. Начисляется пеня в размере 1% цены товара.
  3. Техника сломалась, вы хотели сдать ее в ремонт, но вам отказали в этом. Или отказались менять товар надлежащего качества, если вы обратились в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Если после отказа вы подадите иск в суд, там могут взыскать с продавца еще и штраф — 50% от суммы, присужденной в вашу пользу. Такой штраф назначается за несоблюдение требований потребителя в добровольном порядке.

Например. Женщина купила машину за 3 000 000 руб. Гарантия – 3 года или 100 000 км пробега. Через некоторое время обнаружились неисправности в ДВС и КПП, она сдала автомобиль в ремонт по гарантии. Однако даже ремонт ситуацию не изменил, и приходилось неоднократно обращаться за ним к дилеру.

В общей сложности за один гарантийный год машина была в ремонте более двух месяцев. Это основание для расторжения договора и возврата суммы за автомобиль. Однако продавец отказался это делать, женщина обратилась в суд.

Суд обязал ответчика выплатить стоимость автомобиля и штраф – 1 500 000 руб.

Закон №2300-1 распространяется только на отношения между покупателем и физлицом в статусе ИП, или на организации. Если вы что-то купили у обычного физлица (не предпринимателя) и хотите потребовать неустойку, ориентироваться на ЗоЗПП нельзя.

Мены

По договору мены одно имущество может менять на другое, равнозначное по цене, или с доплатой. К обмену применяются правила купли-продажи. Размер неустойки стороны определяют самостоятельно и указывают в договоре.

Пеня взыскивается со дня, когда товар должен был быть передан, до дня фактического исполнения обязательств.

Дарения

Дарение – это безвозмездная сделка, и неустойка по нему законом не предусмотрена. Но может быть отражена в договоре как возмещение убытков, связанных с отказом от исполнения обязательств по договору.

Одаряемый не может потребовать возмещение убытков, если даритель отказался исполнять договор из-за изменения имущественного, финансового или семейного положения (ст. 577 ГК РФ).

Долевое участие в строительстве

Если вы купили квартиру по ДДУ, требовать с застройщика неустойку можно в нескольких случаях:

  1. Квартира сдана с недостатками в ремонте или отделке. Вы потребовали застройщика все исправить, но он не сделал это в оговоренные сроки. За каждый просрочки можно взыскать неустойку в размере 1% от стоимости устранения недостатков (ст. 7 ФЗ от 30.12.2004 №214 «Об участии в долевом строительстве…»).
  2. Застройщик не передал ключи от квартиры в сроки, определенные договором, и перенос сроков сдачи объекта с вами не согласовывался. Взыскивается неустойка в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ на день исполнения обязательств за каждый день просрочки. Рассчитывается все от цены договора (ст. 6 ФЗ №214).

Если вы выступаете по ДДУ как обычное физлицо (гражданин), неустойка взыскивается в двойном размере. Но суд может освободить застройщика от нее, если вы сами уклонялись от подписания передаточного акта.

Договор кредитования

Банки вправе сами устанавливать размер неустойки для должников, которые не платят кредиты вовремя. Она начисляется за каждый день просрочки. Но обязательно учитываются ограничения, установленные ч. 21 ст. 5 ФЗ от 21.12.2003 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:

  • 20% годовых от суммы кредита, если проценты по нему начисляются;
  • 0,1% за каждый день просрочки от суммы задолженности, если проценты по кредиту не начисляются.

Об этом говорится и в Информационном письме Банка России от 08.07.2021 N ИН-06-59/48 «Об особенностях начисления кредиторами неустойки…».

При лизинге

Договором лизинга тоже может быть предусмотрена неустойка. Например, за несвоевременное внесение платежей, нарушение сроков передачи лизингового имущества. Размер пени определяется сторонами.

Договор о целевом обучении

Договор целевого обучения предполагает обязательное трудоустройство после окончания учебы. Если целевик отчислен из образовательного учреждения, уволился с работы по собственному желанию или за виновные действия, ему придется возмещать расходы, понесенные при оплате его обучения.

Особенности регламентируются п. 41-44 Постановления Правительства РФ от 21.03.2019 №302 «О целевом обучении…». Расходы возмещаются в срок, установленный договором, без применения ставки рефинансирования ЦБ РФ.

Страхование

Если у вас наступил страховой случай, а страховщик не выплатил компенсацию вовремя, с него можно потребовать неустойку в размере 1% суммы за каждый день просрочки.

Пример. Квартира застрахована на 3 000 000 руб., страховка добровольная. Она пострадала от залития по вине соседа сверху, это считается страховым случаем. Компания задержала выплаты на 15 дней.

Каким будет размер неустойки:

3 000 000 х 1% = 30 000 руб. за один день.

30 000 х 15 = 450 000 руб. – сумма за 15 дней.

Договор подряда

Неустойка по договору подряда начинает начисляться, если подрядчик не исполняет свои обязанности вовремя (ст. 708 ГК РФ). Ее размер равен 3% цены работы за отчетную единицу времени – час или день: все зависит от того, что именно указано в договоре.

Здесь применяются положения ст. 28 Закона №2300-1. Размер пени не может быть выше стоимости работ.

Договор хранения

По договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную другой стороной – поклажедателем (ст. 886 ГК РФ).

За неисполнение обязательств стороны несут следующие формы ответственности:

  1. Возмещение убытков, причиненных ненадлежащим исполнением договора. Например, если вы оставили в камере хранения вещь, а ее кто-то украл, администрация магазина должна возместить ее стоимость. Это считается ненадлежащим исполнением обязательств (ст. 393 ГК РФ).
  2. Взыскание неустойки (ст. 394 ГК РФ).

Если же вы передали на хранение деньги, а вам не вернули их вовремя, можно потребовать еще и проценты за пользование ими (ст. 395 ГК РФ). Размер процентов определяется ключевой ставкой ЦБ РФ на дату уплаты.

Договор энергоснабжения

Если вы заключили с компанией договор энергоснабжения и не внесли вовремя оплату или не исполнили иные обязательства, с вас могут взыскать убытки (ст. 547 ГК РФ).

Неустойка за невнесение оплаты электроэнергии составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. Договором может предусматриваться иной размер.

За какой период начисляется неустойка

Чаще всего неустойка начинает начисляться со дня, следующего за днем, когда обязательство по договору должно было быть исполнено.

Окончание периода взыскания зависит от ситуации:

  1. Если удалось договориться мирно, заключается соглашение. Пеня начисляется до дня его подписания.
  2. Если пришлось обращаться в суд, исполнение обязательств контролирует пристав. Он и делает расчеты.

Если в договоре указано, что обязательства прекращаются по истечении срока его действия, то и неустойка начисляется до этого момента. Такого же мнения придерживается Верховный суд.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Иногда суды снижают размер неустойки

И даже не иногда, а часто. Обычно суды считают, что взыскание неустойки в размере, заявленном в иске, приведет к необоснованному обогащению истца. Или если она несоразмерна последствиям нарушения обязательств по договору (ст. 333 ГК РФ).

Чтобы снизить размер неустойки, достаточно заявить об этом суде и указать основания, по которым это нужно сделать. Например, если цена договора равна 20 000 руб., а истец требует 200 000 руб. пени сверху, в некоторых случаях это может считаться неосновательным обогащением.

Как взыскать неустойку: пошаговая инструкция

Я буду рассматривать порядок действий по взысканию неустойки по договору купли-продажи с магазином. По всем остальным сделкам он примерно такой же.

Что нужно сделать покупателю:

  1. Посмотреть договор. Скорее всего, там будет указан размер пени. Если договора нет, ориентируйтесь на Закон №2300-1.
  2. Рассчитать неустойку. Это вам придется делать самостоятельно.
  3. Составить претензию с детальным расчетом пени.
  4. Отправить претензию и сопутствующие документы продавцу, в идеале – ценным письмом с описью вложения.

Сроки рассмотрения претензии зависят от ситуации, обычно это 30 дней. Если ответа нет или магазин отказался выполнять ваши требования, обращайтесь в суд. Предварительно нужно отправить один экземпляр искового заявления ответчика – с 2019 года это делают истцы.

Иск при цене до 100 000 руб. подается в мировой суд, свыше – в районный. Подать его можно как по своему месту жительства, так и по адресу ответчика. Дело рассмотрят за 1-2 месяца, а решение вступит в силу еще через месяц.

Когда решение вступит в силу, в суде вам выдадут исполнительный лист. С ним нужно прийти к приставу, чтобы он возбудил исполнительное производство и проконтролировал исполнение решения ответчиком.

В большинстве случаев по закону соблюдение претензионного порядка не требуется, но лучше предварительно отправить претензию. Есть шанс, что продавец согласится урегулировать ситуацию мирным путем.

Елена Плохута
Елена Плохута

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)

Задать вопрос

Содержание и образец искового заявления

Что нужно указать в иске:

  • наименование и адрес суда;
  • Ф.И.О., адрес ответчика;
  • Ф.И.О., адрес, номер телефона истца;
  • дата и номер договора, по которому взыскивается пеня;
  • предмет договора (о каких обязательствах идет речь);
  • когда ответчик должен был выполнить обязательства;
  • период просрочки (дата начала, количество дней на момент обращения в суд);
  • размер договорной неустойки (или законной);
  • расчет и общая сумма;
  • требования: взыскать неустойку, расторгнуть договор, и пр.;
  • опись представленных документов;
  • дата составления и подпись.

Скачать образец искового заявления о взыскании неустойки

Документы

В суд нужно представить исковое заявление, паспорт, договор и документы, подтверждающие, что вы исполнили обязательства по нему: чеки об оплате, платежные поручения, и пр.

Также понадобится претензия и ответ на нее, уведомление о вручении ответчику.

Судебная практика

Рассмотрим несколько примеров дел о взыскании неустойки за неисполнение договорных обязательств:

№1. Женщина заключила договор долевого участия в строительстве, застройщик должен был вовремя передать квартиру по акту. Однако он нарушил сроки, просрочив их на 88 дней. В суде она хотела взыскать неустойку – свыше 330 000 руб. на дату подачи иска.

В итоге суд снизил неустойку до 150 000 руб., поскольку сумма, заявленная истицей, не соответствовала последствием нарушенных ответчиком обязательств. Также удалось взыскать компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (Решение № 2-7486/2020 2-7486/2020~М-7434/2020 М-7434/2020 от 26 ноября 2020 г. по делу № 2-7486/2020).

№2. Собственница нежилого помещения заключила договор купли-продажи в рассрочку с покупателем. Тот, в свою очередь, нарушил сроки оплаты и передал деньги не в полном объеме, не соблюдал график платежей.

В суде истица хотела взыскать неустойку (50 000 руб.) и задолженность (80 000 руб.), а также судебные расходы. Решением № 2-865/2019 2-865/2019~М-617/2019 М-617/2019 от 10 июля 2019 г. по делу № 2-865/2019 иск удовлетворен частично.

№3. Между Министерством природопользования и Тренкиной Т.Р. был заключен договор *-+купли-продажи лесных насаждений для строительства жилого дома. В ходе проверки сотрудники Минприроды выяснили, что работы по строительству не проводились, нарушены условия о заготовке леса. Сама древесина использовалась не по назначению. На месте составлен акт.

Потом представитель Минприроды подал иск о взыскании неустойки на сумму свыше 150 000 руб. за неисполнение условий договора. В ходе разбирательств ответчица признала иск, ее обязали выплатить заявленную в нем сумму и госпошлину – порядка 4 000 руб. (Решение № 2-465/2017 2-465/2017~М-413/2017 М-413/2017 от 15 августа 2017 г. по делу № 2-465/2017).

Ответы юриста на частные вопросы

Можно ли передать право требования неустойки по договору цессии?
С бывшим мужем заключено соглашение об уплате алиментов на несовершеннолетнего сына. Он не платит уже несколько месяцев. Можно ли взыскать с него неустойку?
Можно ли взыскать неустойку за просрочку обязательств, подав заявление о вынесении судебного приказа?
Когда суд может освободить от уплаты неустойки?
Предусмотрена ли законом неустойка за неисполнение обязательств по трудовому договору?

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. Неустойку за неисполнение обязательств по договору требовать можно, если она предусмотрена договором или законом.
  2. Размер неустойки не может быть менее размера, установленного законом. Больше – можно.
  3. Сторона, нарушившая условия договора, может выплатить неустойку добровольно. При отказе ее можно взыскать в судебном порядке.
  4. Обычно суды снижают размер пени, аргументируя это тем, что истец может получить неосновательное обогащение. Особенно если речь идет о сотнях тысяч рублей.
  5. Истец сам рассчитывает размер неустойки в иске. Окончательную сумму подсчитывает уже пристав, если пеня уплачивается по дату фактического исполнения обязательств.

Если у вас остались вопросы, задайте их нашим юристам прямо сейчас! Для этого достаточно заполнить онлайн-форму, подробно рассказав о проблеме. Ответ поступит уже через несколько минут!

Елена Плохута
Елена Плохута

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)

Задать вопрос
Рекомендуем по теме
Елена Плохута
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ

Можно ли передать право требования неустойки по договору цессии?
Да, можно. При этом можно передать только право требования неустойки без суммы основного долга, или же все права полностью.
С бывшим мужем заключено соглашение об уплате алиментов на несовершеннолетнего сына. Он не платит уже несколько месяцев. Можно ли взыскать с него неустойку?
Да, можно. Размер неустойки по алиментам равен 0,1 задолженности за каждый день (ст. 115 СК РФ).
Можно ли взыскать неустойку за просрочку обязательств, подав заявление о вынесении судебного приказа?
Да, но судебный приказ выдается только по требованиям, указанным в ст. 122 ГПК РФ. Например, если не исполняется нотариально удостоверенный договор, не платятся алименты на ребенка; начислена, но не выплачена зарплата сотрудникам. Также в приказном порядке могут взыскать неустойку за неуплату налогов и сборов, страховых взносов.
Когда суд может освободить от уплаты неустойки?
Освобождение возможно, если она образовалась не по вине стороны договора. Например, если покупатель своевременно перечислил деньги продавцу, а банк задержал операцию на несколько дней, нарушив сроки перевода.
Предусмотрена ли законом неустойка за неисполнение обязательств по трудовому договору?
Да. Например, если работодатель задерживает выплату зарплаты или отпускных, иные выплаты, с него можно взыскать проценты – не ниже 1/150 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки (ст. 236 ТК РФ). Отсчет начинается со дня, следующего за датой, в которую должны были перечислить деньги, и заканчивается датой фактического исполнения обязательств.