Как оценить и взыскать моральный ущерб
Если вам причинен моральный ущерб, в суде вы можете потребовать и 1 000 000 рублей, и даже больше. Но нет никаких гарантий, что в итоге сумма не будет занижена. Как правило, истцы получают меньше денег, чем рассчитывали.
Я юрист по гражданскому праву. В этой статье я расскажу, что такое моральный вред и как его оценить для суда, как взыскать компенсацию морального вреда и что для этого понадобится.
В статье расскажем:
Что такое моральный вред
Моральный ущерб – это нравственные или физические страдания, причиненные действиями или бездействием третьего лица, если это посягает на нематериальные блага или личные неимущественные права человека (п. 2 Постановления Пленума ВС РФ от 20.12.2004 №10 «Некоторые вопросы…»).
Иными словами, если ваши права нарушены и из-за этого у вас появилась бессонница, неврологические болезни или просто психологический дискомфорт, взыскать моральный ущерб можно.
Особенности взыскания морального ущерба регламентируются ГК РФ и другими законами. Потребовать компенсацию можно в огромном количестве случаев:
- Нарушена тайна завещания. Например, если вы его составили, а нотариус рассказал кому-то, кто вступит в наследство в случае вашей смерти.
- Нарушены права потребителя: продавец отказался возвращать деньги за некачественный товар, хотя должен был; исполнитель оказал некачественную услугу, и т.д.
- Нарушены трудовые права: незаконно уволили, отказались выплачивать компенсацию при несчастном случае на производстве, задерживают зарплату, отказались принимать на работу по религиозным мотивам.
- Нарушен закон о защите персональных данных, и ваши сведения разглашены, хотя вы не давали на это согласие.
- Разглашена врачебная или семейная тайна.
- Распространены сведения, порочащие вашу честь и достоинство.
Это лишь неполный перечень.
Главное условие – наличие вины причинителя морального вреда. Но есть исключения, когда компенсацию можно взыскать и без вины: например, если причинен ущерб жизни и здоровью источником повышенной опасности, в результате незаконного осуждения или вследствие распространения сведений, порочащих честь или деловую репутацию.
Когда можно взыскать моральный ущерб
Рассмотрим на примерах:
№1. Женщину сбила машина, причинен легкий вред здоровью. Госпитализация не понадобилась, назначено амбулаторное лечение. В момент ДТП женщина переходила дорогу вне пешеходного перехода. Сотрудниками ГИБДД установлено, что у водителя была возможность избежать аварию, но он этого не сделал или не успел среагировать.
В результате пострадавшая взыскала с водителя расходы на лечение и компенсацию морального вреда.
№2. Мужчина работал на предприятии электриком. У него произошел конфликт с руководителем, и его стали всячески «выживать» с работы, создавая невыносимые условия труда. В итоге сотрудника уволили по статье за прогул, хотя он все время был на рабочем месте и никогда даже не опаздывал.
Уволенный обратился в суд, потребовав восстановить его в должности, взыскать невыплаченную зарплату, аннулировать формулировку об увольнении и взыскать с работодателя компенсацию морального вреда.
№3. Сидоров О.Л. обратился за медицинской помощью в поликлинику с жалобами на боль в области брюшных органов. Там его отправили на анализы, потом госпитализировали в больницу. Назначена операция по удалению аппендикса.
После операции состояние пациента не улучшилось, боль никуда не исчезла. После дальнейшего обследования обнаружена злокачественная опухоль в кишечнике, показано экстренное удаление.
Когда лечение было окончено, Сидоров О.Л. обратился за медицинской экспертизой, чтобы понять, нужно ли было удалять аппендикс. После исследования в заключении указали, что первую операцию не было смысла делать, диагноз поставлен неправильно.
Здесь есть основания для взыскания компенсации стоимости лечения и морального вреда.
Как оценить
Немало сложностей вызывает и оценка морального ущерба – это предстоит делать вам, если вы хотите его взыскать. Минимальная и максимальная сумма в России не установлены, законы это не регламентируют.
Размер зависит от субъективной оценки суда, который будет учитывать следующие факторы:
- Пытались ли вы решить вопрос с причинителем вреда в досудебном порядке. Если он всячески хотел все уладить мирным путем, но вы отказывались и пошли в суд, там могут посчитать, что вы пытаетесь таким способом обогатиться.
- Суд будет стараться сделать так, чтобы причиненный вам ущерб был максимально возмещен, но при этом вы не смогли безосновательно обогатиться, а ответчик не был поставлен в тяжелое финансовое положение.
Например, если вас незаконно уволили с работы, вряд ли получится взыскать 500 000 руб. в качестве морального вреда. А вот присудить такую компенсацию за моральные страдания, вызванные потерей близкого родственника по вине ответчика, вполне возможно.
Лучше сразу указывать завышенную сумму. Суд ее все равно, скорее всего, снизит – редко когда удается добиться денег, заявленных в иске.
Рассмотрим разные ситуации подробно. Это позволит быстрее сориентироваться в сумме, которую вам придется самостоятельно рассчитывать для иска.
Если сбила машина
Суды нередко занижают размер компенсации морального ущерба при ДТП. Но все равно у вас есть шанс взыскать довольно крупную сумму. Например, если вы пострадали или погиб ваш родственник.
Вот несколько примеров:
- Три человека пострадали при ДТП. В суде каждый просил взыскать с виновного по 200 000 руб. В итоге присудили только по 80 000 руб. (Решение № 2-4174/2019 2-4174/2019~М-3476/2019 М-3476/2019 от 11 ноября 2019 г. по делу № 2-4174/2019).
- В результате ДТП погиб пешеход. Его родственники (три истца) просили моральную компенсацию – по 1 000 000 руб. каждому. Суд обязал ответчика заплатить только по 50 000 руб. (Решение № 2-1671/2019 2-1671/2019~М-1371/2019 М-1371/2019 от 6 августа 2019 г. по делу № 2-1671/2019).
- При ДТП пострадал ребенок – получил легкие травмы. Отец, действуя в его интересах, просил в суде взыскать с виновника 80 000 руб. в качестве возмещения морального вреда, и судебные расходы. Суд утвердил только 50 000 руб. (Решение № 2-746/2019 2-746/2019~М-512/2019 М-512/2019 от 7 мая 2019 г. по делу № 2-746/2019).
Как видно из практики, везде суды занизили размеры компенсаций по сравнению с заявленными в исках. Просите больше – в любом случае ничего страшного от этого не случится.
Если покусала собака
Согласно ст. 137 ГК РФ, собаки относятся к имуществу, и ответственность за нее несет владелец. Здесь все зависит от тяжести причиненных травм – некоторым удается взыскивать и сотни тысяч в качестве возмещения морального вреда:
- Женщину сильно покусала собака, потребовалось длительное лечение. В суде она просила взыскать 1 000 000 руб. морального ущерба, затраты на медицинскую помощь. Присудили только 250 000 руб. (Решение № 2-120/2019 2-120/2019~М-106/2019 М-106/2019 от 27 ноября 2019 г. по делу № 2-120/2019).
- Сына истицы покусала собака, которая была без намордника и поводка. Пострадала левая кисть руки, травма легкой степени. В суде женщина просила взыскать с ответчика расходы на лечение и 10 000 руб. морального вреда. Иск удовлетворен в полном объеме (Решение № 2-588/2018 2-588/2018~М-568/2018 М-568/2018 от 15 октября 2018 г. по делу № 2-588/2018).
В суде вам понадобятся медицинские справки, подтверждающие наличие травм.
Если затопили соседи сверху
В данном случае нарушаются имущественные права, и взыскать моральный ущерб не получится – нет законных оснований.
В суде можно потребовать возместить расходы на ремонт, экспертизу, адвоката или юриста.
За некачественный товар
Согласно ст. 15 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей», вы можете взыскать моральную компенсацию, если ваши права нарушены изготовителем или продавцом. суммы здесь обычно не слишком высокие:
- Почта России нарушила сроки доставки письма, истице как получателю причинен моральный вред. В суде она хотела взыскать 10 000 руб., но утвердили только 50 руб. (Решение № 2-1195/2020 2-1195/2020~М-937/2020 М-937/2020 от 15 июля 2020 г. по делу № 2-1195/2020).
- Женщина отравилась роллами, вина суши-бара доказана. В суде она требовала моральную компенсацию – 200 000 руб. Присудили лишь 50 000 руб. (Решение № 2-1-573/2020 2-573/2020 2-573/2020~М-7767/2019 М-7767/2019 от 20 мая 2020 г. по делу № 2-1-573/2020).
- Женщина обратилась в медучреждение с ребенком, в результате после обследования сыну был поставлен серьезный диагноз, она испытала большой стресс. После повторного обследования в другой клинике диагноз не подтвердился. В суде она просила взыскать моральный ущерб за некачественно оказанные услуги – 100 000 руб. Суд удовлетворил только 1 000 руб. (Решение № 2-168/2020 2-168/2020(2-5963/2019;)~М-6377/2019 2-5963/2019 М-6377/2019 от 14 января 2020 г. по делу № 2-168/2020).
Вы можете повысить шансы на успех, если представите письменный договор с ответчиком, а также документы, подтверждающие ущемление личных неимущественных прав или причинение вреда здоровью.
За клевету
По таким делам тоже требуют разные суммы, но рассчитывать на сотни тысяч не стоит. Однако все зависит от конкретной ситуации.
Вот пример:
Мужчину публично обвинили в совершении преступления, к которому он никакого отношения не имеет. Этим ему причинены моральные страдания. В суде он хотел взыскать 10 000 руб. с ответчика. Иск удовлетворен частично, ответчика обязали выплатить 6 000 руб. (Решение № 2-2628/2020 2-2628/2020~М-2343/2020 М-2343/2020 от 4 сентября 2020 г. по делу № 2-2628/2020).
За оскорбление личности
Если вас оскорбили, да еще и прилюдно, вы можете потребовать возмещение морального ущерба:
- Одну женщину оскорбила другая, обругав нецензурными словами. В суде истица требовала с нее 5 000 руб. в качестве моральной компенсации, но присудили только 2 000 руб. (Решение № 2-1515/2019 2-1515/2019~М-953/2019 М-953/2019 от 11 февраля 2019 г. по делу № 2-1515/2019).
- Ответчик обвинил истицу в мошенничестве, чем оскорбил ее. В суде она требовала 20 000 руб. морального возмещения, присудили 2 000 руб. (Решение № 2-5406/2018 2-5406/2018~М-5175/2018 М-5175/2018 от 19 ноября 2018 г. по делу № 2-5406/2018).
Если за клевету или оскорбление личности в отношении ответчика есть приговор или постановление, вступившее в законную силу, это доказывает его вину. Они понадобятся потом для взыскания моральной компенсации.
За нарушение трудовых прав
Вы можете пожаловаться на работодателя в трудовую инспекцию, а вот взыскать с него деньги можно только через суд. В том числе и возмещение морального ущерба, если ваши трудовые права ущемлены.
Примеры:
- Мужчине несколько месяцев не платили зарплату, накопился долг – более 2 000 000 руб. В суде он хотел взыскать невыплаченный заработок и 30 000 руб. моральной компенсации. Иск удовлетворен частично. Суд обязал ответчика полностью выплатить заработок и 3 000 руб. компенсации (Решение № 2-826/2020 2-826/2020~М-563/2020 М-563/2020 от 27 ноября 2020 г. по делу № 2-826/2020).
- Мужчине платили зарплату ниже МРОТ, это нарушение. В суде он хотел взыскать недоплаченную часть и моральное возмещение – 5 000 руб. Иск удовлетворен в полном объеме (Решение № 2-165/2021 2-165/2021~М-43/2021 М-43/2021 от 22 марта 2021 г. по делу № 2-165/2021).
Ущерб организации
По закону взыскать компенсацию морального вреда, причиненного юридическому лицу, нельзя. Это подтверждается и Определением СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 17 августа 2015 г. N 309-ЭС15-8331
Однако компания может потребовать возмещение ущерба, причиненного деловой репутации. Например, если ее кто-то оклеветал.
Жертве насилия
Жертва насилия вправе тоже предъявить гражданский из о возмещении морального вреда, если вина подсудимого доказана и приговор вступил в законную силу. Если изнасилование сопряжено с убийством или нанесением тяжких телесных повреждений, повлекших смерть, истцами по делу могут выступать близкие родственники погибших.
Суммы здесь разные: от 10 000 до 3 000 000 руб. Могут присудить и больше, если преступление отнесено к категории тяжких и подсудимому инкриминируется несколько статей УК РФ.
За нарушение ДДУ
Немалая часть решений выносится по спорам с застройщиками. Например, если они задерживают сроки сдачи объекта, или сдают квартиры с некачественным ремонтом. Можно требовать от 5 000 руб. и до бесконечности.
Вот примеры:
- Истец хотел взыскать с застройщика моральную компенсацию в размере 20 000 руб. Суд одобрил лишь 2 000 руб. (Решение № 2-1792/2018 2-1792/2018~М-1694/2018 М-1694/2018 от 26 июля 2018 г. по делу № 2-1792/2018).
- Застройщик затянул сроки сдачи объекта. Участник долевого строительства требовал возместить моральный вред – 10 000 руб., одобрили только 2 000 руб. (Решение № 2-1595/2018 2-1595/2018~М-1500/2018 М-1500/2018 от 27 июня 2018 г. по делу № 2-1595/2018).
Если хотите получить больше денег, требуйте со строительной компании неустойку за нарушение сроков, судебные расходы, штраф в размере 50% удовлетворенной суммы за отказ от добровольного урегулирования вопроса, если до суда вы обращались к нему с претензией.
Как взыскать
Для начала соберите документы, подтверждающие, что вам причинен моральный вред. Это необязательно, но желательно. Идеально, если вы обращались к врачам из-за действий или бездействия ответчика, который во всем виновен. Например, придите в поликлинику к невропатологу и попросите справку о том, что вы к нему обращались с жалобами на бессонницу, тревожность, и пр.
Что нужно сделать потом:
- Составьте исковое заявление минимум в трех экземплярах.
- Отправьте один экземпляр иска ответчику ценным письмом с уведомлением о вручении.
- Получите уведомление, подайте документы в суд. Там вам выдадут расписку.
- Получите определение о принятии иска к производству. Оно выносится в течение 5 дней, добавьте еще 2-3 дня на доставку почты по городу.
- Придите на предварительное заседание. Дата и время всегда указывается в определении. Во время беседы судья может предложить заключить мировое соглашение, уточнит обстоятельства дела.
- Участвуйте в судебных разбирательствах. Если мирно ситуацию урегулировать не получается, дело назначается к разбирательству.
Такие дела обычно рассматриваются за 1-2 заседания. Общий срок рассмотрения в мировых судах – до одного месяца, в районных и городских – до двух.
Подсудность зависит от конкретного дела. Если оно затрагивает защиту прав потребителей, можно обратиться в суд по своему месту жительства, адресу ответчика или заключения договора с ним. Трудовые споры рассматриваются районными судами по адресам ответчиков.
Содержание и образец искового заявления
Что нужно указать в иске:
- название и адрес суда;
- Ф.И.О., адрес ответчика;
- Ф.И.О., адрес, номер телефона, паспортные данные истца;
- суть дела: какими действиями ответчика причинен моральный вред и в чем он заключается;
- предпринимались ли попытки урегулировать конфликт с ответчиком мирным путем;
- сумма компенсации (определяете самостоятельно);
- опись представленных документов;
- дата составления и подпись.
Документы
Для суда вам обязательно нужен один экземпляр иска и паспорт. Перечень остальных документов зависит от ситуации. Например, если вы хотите расторгнуть договор оказания услуг и взыскать моральный вред, понадобится этот договор, заключение о некачественном оказании услуг, чеки об оплате.
Госпошлина
При обращении в суд платится госпошлина – 300 руб. Потом эти деньги взыскивают с ответчика, если иск удовлетворяют.
Ответы юриста на частные вопросы
Заключение эксперта
Подведем итоги:
- Моральную компенсацию можно взыскать, если действиями физического или юридического лица вам причинен моральный вред. Например, вы испытали стресс, стали страдать бессонницей, и т.д.
- Размер морального ущерба вам придется определять самостоятельно. Законами минимальная или максимальная сумма не устанавливается.
- Суды редко удовлетворяют иски о взыскании морального ущерба в полном объеме. Будьте готовы к тому, что присудят 10-20% от заявленной вами суммы.
Если у вас остались вопросы, задайте их нашим юристам прямо сейчас! Консультации предоставляются бесплатно и круглосуточно!
