8 (800) 302-57-35

Бесплатная консультация юриста по РФ

Как оценить и взыскать моральный ущерб

Если вам причинен моральный ущерб, в суде вы можете потребовать и 1 000 000 рублей, и даже больше. Но нет никаких гарантий, что в итоге сумма не будет занижена. Как правило, истцы получают меньше денег, чем рассчитывали.

Я юрист по гражданскому праву. В этой статье я расскажу, что такое моральный вред и как его оценить для суда, как взыскать компенсацию морального вреда и что для этого понадобится.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Что такое моральный вред

Моральный ущерб – это нравственные или физические страдания, причиненные действиями или бездействием третьего лица, если это посягает на нематериальные блага или личные неимущественные права человека (п. 2 Постановления Пленума ВС РФ от 20.12.2004 №10 «Некоторые вопросы…»).

Иными словами, если ваши права нарушены и из-за этого у вас появилась бессонница, неврологические болезни или просто психологический дискомфорт, взыскать моральный ущерб можно.

Особенности взыскания морального ущерба регламентируются ГК РФ и другими законами. Потребовать компенсацию можно в огромном количестве случаев:

  1. Нарушена тайна завещания. Например, если вы его составили, а нотариус рассказал кому-то, кто вступит в наследство в случае вашей смерти.
  2. Нарушены права потребителя: продавец отказался возвращать деньги за некачественный товар, хотя должен был; исполнитель оказал некачественную услугу, и т.д.
  3. Нарушены трудовые права: незаконно уволили, отказались выплачивать компенсацию при несчастном случае на производстве, задерживают зарплату, отказались принимать на работу по религиозным мотивам.
  4. Нарушен закон о защите персональных данных, и ваши сведения разглашены, хотя вы не давали на это согласие.
  5. Разглашена врачебная или семейная тайна.
  6. Распространены сведения, порочащие вашу честь и достоинство.

Это лишь неполный перечень.

Главное условие – наличие вины причинителя морального вреда. Но есть исключения, когда компенсацию можно взыскать и без вины: например, если причинен ущерб жизни и здоровью источником повышенной опасности, в результате незаконного осуждения или вследствие распространения сведений, порочащих честь или деловую репутацию.

Когда можно взыскать моральный ущерб

Рассмотрим на примерах:

№1. Женщину сбила машина, причинен легкий вред здоровью. Госпитализация не понадобилась, назначено амбулаторное лечение. В момент ДТП женщина переходила дорогу вне пешеходного перехода. Сотрудниками ГИБДД установлено, что у водителя была возможность избежать аварию, но он этого не сделал или не успел среагировать.

В результате пострадавшая взыскала с водителя расходы на лечение и компенсацию морального вреда.

№2. Мужчина работал на предприятии электриком. У него произошел конфликт с руководителем, и его стали всячески «выживать» с работы, создавая невыносимые условия труда. В итоге сотрудника уволили по статье за прогул, хотя он все время был на рабочем месте и никогда даже не опаздывал.

Уволенный обратился в суд, потребовав восстановить его в должности, взыскать невыплаченную зарплату, аннулировать формулировку об увольнении и взыскать с работодателя компенсацию морального вреда.

№3. Сидоров О.Л. обратился за медицинской помощью в поликлинику с жалобами на боль в области брюшных органов. Там его отправили на анализы, потом госпитализировали в больницу. Назначена операция по удалению аппендикса.

После операции состояние пациента не улучшилось, боль никуда не исчезла. После дальнейшего обследования обнаружена злокачественная опухоль в кишечнике, показано экстренное удаление.

Когда лечение было окончено, Сидоров О.Л. обратился за медицинской экспертизой, чтобы понять, нужно ли было удалять аппендикс. После исследования в заключении указали, что первую операцию не было смысла делать, диагноз поставлен неправильно.

Здесь есть основания для взыскания компенсации стоимости лечения и морального вреда.

Как оценить

Немало сложностей вызывает и оценка морального ущерба – это предстоит делать вам, если вы хотите его взыскать. Минимальная и максимальная сумма в России не установлены, законы это не регламентируют.

Размер зависит от субъективной оценки суда, который будет учитывать следующие факторы:

  1. Пытались ли вы решить вопрос с причинителем вреда в досудебном порядке. Если он всячески хотел все уладить мирным путем, но вы отказывались и пошли в суд, там могут посчитать, что вы пытаетесь таким способом обогатиться.
  2. Суд будет стараться сделать так, чтобы причиненный вам ущерб был максимально возмещен, но при этом вы не смогли безосновательно обогатиться, а ответчик не был поставлен в тяжелое финансовое положение.

Например, если вас незаконно уволили с работы, вряд ли получится взыскать 500 000 руб. в качестве морального вреда. А вот присудить такую компенсацию за моральные страдания, вызванные потерей близкого родственника по вине ответчика, вполне возможно.

Лучше сразу указывать завышенную сумму. Суд ее все равно, скорее всего, снизит – редко когда удается добиться денег, заявленных в иске.

Елена Плохута
Елена Плохута

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)

Задать вопрос

Рассмотрим разные ситуации подробно. Это позволит быстрее сориентироваться в сумме, которую вам придется самостоятельно рассчитывать для иска.

Если сбила машина

Суды нередко занижают размер компенсации морального ущерба при ДТП. Но все равно у вас есть шанс взыскать довольно крупную сумму. Например, если вы пострадали или погиб ваш родственник.

Вот несколько примеров:

  1. Три человека пострадали при ДТП. В суде каждый просил взыскать с виновного по 200 000 руб. В итоге присудили только по 80 000 руб. (Решение № 2-4174/2019 2-4174/2019~М-3476/2019 М-3476/2019 от 11 ноября 2019 г. по делу № 2-4174/2019).
  2. В результате ДТП погиб пешеход. Его родственники (три истца) просили моральную компенсацию – по 1 000 000 руб. каждому. Суд обязал ответчика заплатить только по 50 000 руб. (Решение № 2-1671/2019 2-1671/2019~М-1371/2019 М-1371/2019 от 6 августа 2019 г. по делу № 2-1671/2019).
  3. При ДТП пострадал ребенок – получил легкие травмы. Отец, действуя в его интересах, просил в суде взыскать с виновника 80 000 руб. в качестве возмещения морального вреда, и судебные расходы. Суд утвердил только 50 000 руб. (Решение № 2-746/2019 2-746/2019~М-512/2019 М-512/2019 от 7 мая 2019 г. по делу № 2-746/2019).

Как видно из практики, везде суды занизили размеры компенсаций по сравнению с заявленными в исках. Просите больше – в любом случае ничего страшного от этого не случится.

Если покусала собака

Согласно ст. 137 ГК РФ, собаки относятся к имуществу, и ответственность за нее несет владелец. Здесь все зависит от тяжести причиненных травм – некоторым удается взыскивать и сотни тысяч в качестве возмещения морального вреда:

  1. Женщину сильно покусала собака, потребовалось длительное лечение. В суде она просила взыскать 1 000 000 руб. морального ущерба, затраты на медицинскую помощь. Присудили только 250 000 руб. (Решение № 2-120/2019 2-120/2019~М-106/2019 М-106/2019 от 27 ноября 2019 г. по делу № 2-120/2019).
  2. Сына истицы покусала собака, которая была без намордника и поводка. Пострадала левая кисть руки, травма легкой степени. В суде женщина просила взыскать с ответчика расходы на лечение и 10 000 руб. морального вреда. Иск удовлетворен в полном объеме (Решение № 2-588/2018 2-588/2018~М-568/2018 М-568/2018 от 15 октября 2018 г. по делу № 2-588/2018).

В суде вам понадобятся медицинские справки, подтверждающие наличие травм.

Если затопили соседи сверху

В данном случае нарушаются имущественные права, и взыскать моральный ущерб не получится – нет законных оснований.

В суде можно потребовать возместить расходы на ремонт, экспертизу, адвоката или юриста.

За некачественный товар

Согласно ст. 15 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей», вы можете взыскать моральную компенсацию, если ваши права нарушены изготовителем или продавцом. суммы здесь обычно не слишком высокие:

  1. Почта России нарушила сроки доставки письма, истице как получателю причинен моральный вред. В суде она хотела взыскать 10 000 руб., но утвердили только 50 руб. (Решение № 2-1195/2020 2-1195/2020~М-937/2020 М-937/2020 от 15 июля 2020 г. по делу № 2-1195/2020).
  2. Женщина отравилась роллами, вина суши-бара доказана. В суде она требовала моральную компенсацию – 200 000 руб. Присудили лишь 50 000 руб. (Решение № 2-1-573/2020 2-573/2020 2-573/2020~М-7767/2019 М-7767/2019 от 20 мая 2020 г. по делу № 2-1-573/2020).
  3. Женщина обратилась в медучреждение с ребенком, в результате после обследования сыну был поставлен серьезный диагноз, она испытала большой стресс. После повторного обследования в другой клинике диагноз не подтвердился. В суде она просила взыскать моральный ущерб за некачественно оказанные услуги – 100 000 руб. Суд удовлетворил только 1 000 руб. (Решение № 2-168/2020 2-168/2020(2-5963/2019;)~М-6377/2019 2-5963/2019 М-6377/2019 от 14 января 2020 г. по делу № 2-168/2020).

Вы можете повысить шансы на успех, если представите письменный договор с ответчиком, а также документы, подтверждающие ущемление личных неимущественных прав или причинение вреда здоровью.

Елена Плохута
Елена Плохута

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)

Задать вопрос

За клевету

По таким делам тоже требуют разные суммы, но рассчитывать на сотни тысяч не стоит. Однако все зависит от конкретной ситуации.

Вот пример:

Мужчину публично обвинили в совершении преступления, к которому он никакого отношения не имеет. Этим ему причинены моральные страдания. В суде он хотел взыскать 10 000 руб. с ответчика. Иск удовлетворен частично, ответчика обязали выплатить 6 000 руб. (Решение № 2-2628/2020 2-2628/2020~М-2343/2020 М-2343/2020 от 4 сентября 2020 г. по делу № 2-2628/2020).

За оскорбление личности

Если вас оскорбили, да еще и прилюдно, вы можете потребовать возмещение морального ущерба:

  1. Одну женщину оскорбила другая, обругав нецензурными словами. В суде истица требовала с нее 5 000 руб. в качестве моральной компенсации, но присудили только 2 000 руб. (Решение № 2-1515/2019 2-1515/2019~М-953/2019 М-953/2019 от 11 февраля 2019 г. по делу № 2-1515/2019).
  2. Ответчик обвинил истицу в мошенничестве, чем оскорбил ее. В суде она требовала 20 000 руб. морального возмещения, присудили 2 000 руб. (Решение № 2-5406/2018 2-5406/2018~М-5175/2018 М-5175/2018 от 19 ноября 2018 г. по делу № 2-5406/2018).

Если за клевету или оскорбление личности в отношении ответчика есть приговор или постановление, вступившее в законную силу, это доказывает его вину. Они понадобятся потом для взыскания моральной компенсации.

За нарушение трудовых прав

Вы можете пожаловаться на работодателя в трудовую инспекцию, а вот взыскать с него деньги можно только через суд. В том числе и возмещение морального ущерба, если ваши трудовые права ущемлены.

Примеры:

  1. Мужчине несколько месяцев не платили зарплату, накопился долг – более 2 000 000 руб. В суде он хотел взыскать невыплаченный заработок и 30 000 руб. моральной компенсации. Иск удовлетворен частично. Суд обязал ответчика полностью выплатить заработок и 3 000 руб. компенсации (Решение № 2-826/2020 2-826/2020~М-563/2020 М-563/2020 от 27 ноября 2020 г. по делу № 2-826/2020).
  2. Мужчине платили зарплату ниже МРОТ, это нарушение. В суде он хотел взыскать недоплаченную часть и моральное возмещение – 5 000 руб. Иск удовлетворен в полном объеме (Решение № 2-165/2021 2-165/2021~М-43/2021 М-43/2021 от 22 марта 2021 г. по делу № 2-165/2021).

Ущерб организации

По закону взыскать компенсацию морального вреда, причиненного юридическому лицу, нельзя. Это подтверждается и Определением СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 17 августа 2015 г. N 309-ЭС15-8331

Однако компания может потребовать возмещение ущерба, причиненного деловой репутации. Например, если ее кто-то оклеветал.

Жертве насилия

Жертва насилия вправе тоже предъявить гражданский из о возмещении морального вреда, если вина подсудимого доказана и приговор вступил в законную силу. Если изнасилование сопряжено с убийством или нанесением тяжких телесных повреждений, повлекших смерть, истцами по делу могут выступать близкие родственники погибших.

Суммы здесь разные: от 10 000 до 3 000 000 руб. Могут присудить и больше, если преступление отнесено к категории тяжких и подсудимому инкриминируется несколько статей УК РФ.

За нарушение ДДУ

Немалая часть решений выносится по спорам с застройщиками. Например, если они задерживают сроки сдачи объекта, или сдают квартиры с некачественным ремонтом. Можно требовать от 5 000 руб. и до бесконечности.

Вот примеры:

  1. Истец хотел взыскать с застройщика моральную компенсацию в размере 20 000 руб. Суд одобрил лишь 2 000 руб. (Решение № 2-1792/2018 2-1792/2018~М-1694/2018 М-1694/2018 от 26 июля 2018 г. по делу № 2-1792/2018).
  2. Застройщик затянул сроки сдачи объекта. Участник долевого строительства требовал возместить моральный вред – 10 000 руб., одобрили только 2 000 руб. (Решение № 2-1595/2018 2-1595/2018~М-1500/2018 М-1500/2018 от 27 июня 2018 г. по делу № 2-1595/2018).

Если хотите получить больше денег, требуйте со строительной компании неустойку за нарушение сроков, судебные расходы, штраф в размере 50% удовлетворенной суммы за отказ от добровольного урегулирования вопроса, если до суда вы обращались к нему с претензией.

Елена Плохута
Елена Плохута

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)

Задать вопрос
Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Как взыскать

Для начала соберите документы, подтверждающие, что вам причинен моральный вред. Это необязательно, но желательно. Идеально, если вы обращались к врачам из-за действий или бездействия ответчика, который во всем виновен. Например, придите в поликлинику к невропатологу и попросите справку о том, что вы к нему обращались с жалобами на бессонницу, тревожность, и пр.

Что нужно сделать потом:

  1. Составьте исковое заявление минимум в трех экземплярах.
  2. Отправьте один экземпляр иска ответчику ценным письмом с уведомлением о вручении.
  3. Получите уведомление, подайте документы в суд. Там вам выдадут расписку.
  4. Получите определение о принятии иска к производству. Оно выносится в течение 5 дней, добавьте еще 2-3 дня на доставку почты по городу.
  5. Придите на предварительное заседание. Дата и время всегда указывается в определении. Во время беседы судья может предложить заключить мировое соглашение, уточнит обстоятельства дела.
  6. Участвуйте в судебных разбирательствах. Если мирно ситуацию урегулировать не получается, дело назначается к разбирательству.

Такие дела обычно рассматриваются за 1-2 заседания. Общий срок рассмотрения в мировых судах – до одного месяца, в районных и городских – до двух.

Подсудность зависит от конкретного дела. Если оно затрагивает защиту прав потребителей, можно обратиться в суд по своему месту жительства, адресу ответчика или заключения договора с ним. Трудовые споры рассматриваются районными судами по адресам ответчиков.

Содержание и образец искового заявления

Что нужно указать в иске:

  • название и адрес суда;
  • Ф.И.О., адрес ответчика;
  • Ф.И.О., адрес, номер телефона, паспортные данные истца;
  • суть дела: какими действиями ответчика причинен моральный вред и в чем он заключается;
  • предпринимались ли попытки урегулировать конфликт с ответчиком мирным путем;
  • сумма компенсации (определяете самостоятельно);
  • опись представленных документов;
  • дата составления и подпись.

Скачать образец искового заявления о взыскании морального ущерба

Документы

Для суда вам обязательно нужен один экземпляр иска и паспорт. Перечень остальных документов зависит от ситуации. Например, если вы хотите расторгнуть договор оказания услуг и взыскать моральный вред, понадобится этот договор, заключение о некачественном оказании услуг, чеки об оплате.

Госпошлина

При обращении в суд платится госпошлина – 300 руб. Потом эти деньги взыскивают с ответчика, если иск удовлетворяют.

Ответы юриста на частные вопросы

Можно ли сначала расторгнуть договор без материального ущерба, а потом взыскать и его?
Можно ли взыскать моральную компенсацию за ДТП без вреда здоровью?
Нужно определить цену иска для расчета госпошлины. Что туда не входит?
Присудили выплачивать 200 000 руб. моральной компенсации, но у меня таких денег нет. Что делать?
Можно ли требовать моральную компенсацию от управляющей компании, если мне неправильно рассчитали стоимость коммунальных услуг по квитанции?

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. Моральную компенсацию можно взыскать, если действиями физического или юридического лица вам причинен моральный вред. Например, вы испытали стресс, стали страдать бессонницей, и т.д.
  2. Размер морального ущерба вам придется определять самостоятельно. Законами минимальная или максимальная сумма не устанавливается.
  3. Суды редко удовлетворяют иски о взыскании морального ущерба в полном объеме. Будьте готовы к тому, что присудят 10-20% от заявленной вами суммы.

Если у вас остались вопросы, задайте их нашим юристам прямо сейчас! Консультации предоставляются бесплатно и круглосуточно!

Елена Плохута
Елена Плохута

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, стаж 7 лет)

Задать вопрос
Рекомендуем по теме
Елена Плохута
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ

Можно ли сначала расторгнуть договор без материального ущерба, а потом взыскать и его?
Да, ничто не запрещает это сделать.
Можно ли взыскать моральную компенсацию за ДТП без вреда здоровью?
Да, но маловероятно, что суд удовлетворит такой иск. Могут присудить маленькую сумму: 500-1 000 руб.
Нужно определить цену иска для расчета госпошлины. Что туда не входит?
Не входит в цену иска по гражданскому делу компенсация морального ущерба, судебные расходы, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Но истцы по делам о защите прав потребителей от уплаты госпошлины освобождаются (ст. 333.36 НК РФ).
Присудили выплачивать 200 000 руб. моральной компенсации, но у меня таких денег нет. Что делать?
Если вы работаете официально, приставы все равно будут удерживать до 50% заработной платы. В тяжелом финансовом положении можно попросить об отсрочке или рассрочке.
Можно ли требовать моральную компенсацию от управляющей компании, если мне неправильно рассчитали стоимость коммунальных услуг по квитанции?
В теории – можно, если вам причинены нравственные страдания, но вряд ли суд удовлетворит такой иск.