Что нужно знать при покупке квартиры через агентство недвижимости?
Некоторым людям нужен риэлтор для покупки квартиры. Это существенно облегчает поиск недвижимости и снижает для покупателя риски. Но лишь в том случае, если риэлтор хороший и относится к работе ответственно. Таких найти тяжело, но можно. Также риэлтор может понадобиться для продажи недвижимости, и в сделке будет представлять интересы продавца.
Лучше не доверять на 100% даже агентству с безупречной репутацией. В сделках каждый преследует свои цели: продавец хочет продать, покупатель – купить, а риэлтор – заработать. Рассмотрим, как минимизировать риски, что нужно знать о сделке и как она проходит при участии посредника.
Особенности и риски купли-продажи недвижимости
Покупателю и продавцу даже при участии риэлтора в сделке важно знать ее особенности:
- Договор купли-продажи (далее – ДКП) заключается в письменной форме, подписывается обеими сторонами.
- ДКП удостоверяется нотариусом, если продается доля, в сделке участвует несовершеннолетний или недееспособный.
- Если покупатель вносит задаток до регистрации, а оставшуюся часть – после, – это обязательно отражается в ДКП. После подачи документов регистратор наложит обременение, благодаря чему продавец сможет отменить сделку, если не получит остаток своевременно. Получив документы о регистрации, покупатель отдает продавцу оставшуюся часть денег, а тот представляет расписку о получении в МФЦ или Росреестр, чтобы обременение было снято. Если же отразить получение всей суммы в ДКП сразу же, есть шанс, что продавец останется только с задатком, а оспаривать сделку или взыскивать вторую часть суммы придется через суд.
- Если покупка квартиры через риэлтора предлагается по договору об оказании информационных услуг, лучше не сотрудничать с таким агентством. Скорее всего, риэлтор выдаст клиенту список номеров собственников, и недвижимость придется смотреть самостоятельно. При этом большая часть номеров будет недействительна.
- Если квартира куплена продавцом в браке, понадобится нотариальное согласие его супруга (ст. 36 СК РФ).
- Если собственником является несовершеннолетний, родитель, представляя его интересы в сделке, должен получить разрешение органа опеки на продажу.
- Если для покупки квартиры или погашения ипотеки использовался материнский капитал, продавец обязан выделить доли в праве собственности. Если он утверждает, что маткапитал не использовался, не лишним будет запросить у него справку об остатке средств по сертификату из ПФР. В случае отказа в предоставлении лучше найти другое жилье, иначе сделку потому смогут оспорить дети, второй супруг, прокуратура, ПФР или орган опеки.
- Проверить отсутствие зарегистрированных лиц можно в выписке из домовой книги, а отсутствие долгов по ЖКУ – справками из ТСЖ или УК. Эти документы предоставляет продавец.
- Квартира может быть в залоге у банка по ипотеке или кредиту. Проверить наличие обременений можно, заказав хотя бы электронную выписку из ЕГРН самостоятельно на сайте Росреестра. Для покупателя залоговая недвижимость представляет риски. От него понадобится увеличенный задаток, чтобы продавец закрыл ипотеку и банк снял обременения. Но если подходить к сделке грамотно и контролировать действия собственника, сделка пройдет без проблем.
Обратите внимание! Выше представлены главные особенности купли-продажи недвижимости, которые помогают избежать риск оспаривания. На вторичном рынке продается около 30% жилья, купленного с маткапиталом, еще часть недвижимости – с несовершеннолетними собственниками. Такие сделки всегда несут риски для покупателей, если не проверять все тщательно.
Особенности купли-продажи квартиры через риэлтора
Покупка квартиры через агентство позволяет человеку быстрее найти желаемую недвижимость. В таком случае риэлтор самостоятельно проверит ее на юридическую чистоту, если он работает на совесть и эта услуга отражена в договоре.
Сотрудничество покупателя и продавца с агентством отличается. Хорошее агентство не будет требовать с людей оплату за еще не оказанную услугу. Плохое возьмет деньги, даст список номеров и будет игнорировать клиента.
Продажа недвижимости
Один из сценариев взаимодействия продавца и риэлтора при продаже недвижимости выглядит так:
- Собственник размещает объявления на онлайн-досках, в течение ближайших двух часов ему поступает поток звонков от риэлторов. Во время разговора они спрашивают, можно ли посмотреть квартиру и внести ее в базу. Если человек соглашается, они будут предлагать жилье своим клиентам.
- Риэлтор в назначенный день осматривает квартиру, придя один или с потенциальным покупателем.
- Если покупателю нравится жилье, с агентством заключается договор, сделку проводит риэлтор.
Есть и второй вариант, когда продавец сам обращается в риэлторское агентство:
- Собственник ищет хорошее агентство, заключает с ним договор.
- Риэлтор сразу вносит продаваемую квартиру в базу, находит покупателя, которого могло бы заинтересовать жилье.
- На показе хороший риэлтор старается преподнести квартиру в максимально выгодном свете. Некоторым даже удается обратить недостатки в достоинства.
- Покупатель решается на сделку, оформляется риэлторский договор, заключается ДКП, подаются документы на регистрацию.
Важно! Для продажи квартиры через риэлтора нужно подойти к выбору агентства ответственно. Недвижимость клиента, с которым заключен договор, предлагается покупателям в приоритетном порядке. Если у собственника нет возможности показывать жилье лично, можно передать ключи риэлтору, отразив это в договоре. Тогда он сам будет ездить на показы с покупателями.
Совет юриста: с передачей ключей нужно быть осторожным. Однажды я помогала человеку с проверкой дома. Продавало его агентство, риэлтор показал нам его. Потом мы нашли и собственницу, которая сказала, что ключи действительно передавала во время сотрудничества с агентством, но потом расторгла договор. Нам открывали дом дубликатом, сделанным без согласия и ведома владелицы. Кроме того, дом оказался построенным за маткапитал. Доли не выделены, его пытались продать так. От сделки мы отказались: собственница не согласилась оформлять все по закону через выделение долей и получение разрешения органа опеки.
Покупка недвижимости
При покупке квартиры через риэлторское агентство также есть сложности. Сейчас найти объявления от собственников тяжело. Агенты же продают жилье с комиссией, наценка включается в стоимость. Например, если собственник-продавец хочет получить после сделки на руки 3 000 000 руб., агент добавит комиссию 50 000-70 000 руб. и выставит на продажу за 3 070 000 руб. Эти деньги можно сэкономить, найдя собственника.
Обратите внимание! Чаще всего агентства просто дублируют объявления владельцев квартир даже без их согласия. Чтобы не платить комиссию, достаточно хорошо изучить рынок, и посмотреть, кто разместил объявление – посредник или собственник.
Как происходит покупка квартиры через агентство недвижимости:
- Человек обращается за помощью к риэлтору, заключается договор. Комиссия оплачивается по факту сделки, обычно она закладывается в стоимость или сверх нее по согласованию с продавцом.
- Агент ищет подходящее жилье, ездит на осмотры с клиентом или без него – все зависит от договоренностей и условий договора.
- Когда недвижимость находится, после согласования условий сделки оформляется ДКП.
Если покупатель платит задаток, а остаток – после регистрации, – риэлторские услуги оплачиваются именно из оставшейся части.
Есть и второй вариант сотрудничества:
- Покупатель самостоятельно находит недвижимость, попадает на агентство.
- Риэлтор сам или с собственником показывает жилье, проверяются все документы.
- Заключается ДКП, подается на регистрацию.
Важно! Если недобросовестный риэлтор представляет интересы продавца, вряд ли он будет думать о защите покупателя. Он может умолчать о юридических и технических проблемах с недвижимостью. Лучше, если у покупателя будет свой риэлтор или юрист. Участие специалистов от обеих сторон в сделке законом не запрещено.
Обязанности риэлтора при покупке квартиры
Обязанности и ответственность риэлтора обычно отражаются в договоре с ним. Что он должен делать:
- Искать подходящее жилье с учетом требований клиента.
- Ездить на осмотры с клиентом или без него. В последнем случае квартира показывается, когда агент точно уверен, что она подойдет покупателю.
- Оформлять документы и сопровождать сделку с юридической стороны.
- Вести переговоры с продавцами и их представителями.
- Подавать документы на регистрацию.
Риэлтор может провести сделку с недвижимостью и подать документы в Росреестр от лица клиента. Но для этого понадобится нотариально удостоверенная доверенность (ст. 185.1 ГК РФ).
Обязанности риэлтора при продаже квартиры
Рассмотрим, как работают агентства недвижимости по продаже квартир и что входит в обязанности агента:
- Осмотр недвижимости, фотографирование, сбор информации и проверка документов. Это нужно для дальнейшего размещения объявлений и внесения жилья в базу.
- Показ квартиры потенциальным покупателям.
- Получение и оформление документов.
- Поиск покупателей.
- Подача документов на регистрацию. Это делается в его присутствии, но он может действовать от лица собственника по нотариальной доверенности.
Совет юриста: доверенность стоит оформлять лишь в том случае, если продавец на 100% уверен в благонадежности риэлтора. Иначе есть риск лишиться жилья.
Ответственность риэлтора
Ответственность риэлтора за чистоту сделку наступает лишь в том случае, если с ним заключен договор на юридическое сопровождение сделки, либо эта услуга указана в риэлторском договоре. На практике такое встречается крайне редко.
Риэлторская деятельность подчиняется Закону о защите прав потребителей. Конкретно в ст. 29 указано, что клиент, получивший некачественную услугу, вправе требовать:
- Бесплатного устранения недостатков.
- Соразмерного уменьшения стоимости работы.
- Возмещения понесенных им расходов вследствие устранения недостатков.
Таким образом, если сделку оспорило третье лицо, а риэлтор отвечает за юридическую чистоту по договору, взыскать с него стоимость его услуг можно. Стоимость квартиры, уплаченная продавцу, обычно взыскивается с него же.
Есть еще один момент – сертификация. До 2002 года она была обязательной, сейчас – добровольная. Если агентство числится в Гильдии риэлторов и получило лицензию, при этом в договоре указана ответственность за юридическую чистоту, взыскать с него компенсацию будет проще.
Есть и другие варианты:
- Ответственность несет нотариус, если договор обязательно удостоверяется по закону.
- Отвечает страховщик, если покупатель приобрел страховку от утраты права собственности.
- Отвечает регистратор, вносивший запись о предыдущем собственнике, если покупатель лишается недвижимости.
Для взыскания компенсации придется обращаться в суд, но можно попробовать урегулировать проблему мирным путем, направив досудебную претензию.
Как выбрать риэлтора при покупке квартиры?
Чтобы выбрать хорошее агентство недвижимости для приобретения жилья, нужно обратить внимание на несколько моментов:
- Отзывы. В большинстве случаев в интернете положительные отклики заказные. Если у агентства много отрицательных отзывов, это должно насторожить. Лучше поинтересоваться у знакомых, проводивших успешные сделки с помощью риэлторов.
- Онлайн-консультации. Если агентство их предоставляет, лучше предварительно проконсультироваться и получить первое впечатление по ответу.
- Стоимость услуг. Слишком низкая цена – плохой показатель. Есть вероятность, что изначальные 0,1% при выходе на сделку превратится в 10%. Средняя стоимость риэлторских услуг – 1-3% от цены квартиры.
- Беседа с агентом. Если он сразу же предлагает заключить договор, не узнав, какое жилье нужно покупателю, это плохой показатель.
Обратите внимание! Помимо отзывов, стоимости и манеры общения есть еще ряд способов проверки. Они более надежные.
Как проверить надежность риэлтора?
Что нужно сделать для проверки агентства недвижимости на надежность:
- Заказать выписку из ЕГРЮЛ. Хорошая компания работает официально. Если она не зарегистрирована в ИФНС, есть риск, что это черные риэлторы.
- Проверить регистрацию в Едином реестре риэлторов. Лицензирование сейчас осуществляется в добровольном порядке, и наличие лицензии повышает шанс на то, что агентство работает нормально.
Самый важный момент – содержание договора. Взаимоотношения клиента и риэлтора зависят именно от него. Стоит обратить внимание об ответственности агента: если там указано, что он не отвечает за последствия сделки, при этом предоставляет юридическое сопровождение, от сотрудничества с ним лучше отказаться.
Образцы договоров
Риэлторы заключают разные виды договоров с клиентами в зависимости от ситуации. Они отличаются между собой содержанием и ответственностью:
- Агентский договор (образец).
- Договор об оказании риэлторских услуг (образец).
- Договор об оказании юридических услуг (образец).
- Договор поручений (образец).
Ответы юриста на вопросы о покупке квартиры через агентство недвижимости
От чего зависит стоимость услуг риэлтора?
На общую сумму влияет перечень услуг, предоставляемых по договору. Например, в регионах просто поиск недвижимости обойдется примерно в 30 000-50 000 руб., эта сумма закладывается сверху ее стоимости, установленной собственником. Если покупателю нужно юридическое сопровождение, придется доплатить порядка 50 000 руб. В Москве и Санкт-Петербурге цены будут выше.
Может ли риэлтор работать как ИП?
Да, законом это не запрещено. Для проверки регистрации нужно запросить выписку из ЕГРИП вместо ЕГРЮЛ.
Куда пожаловаться на недобросовестного риэлтора?
Все зависит от ситуации. Если им нарушен ЗоЗПП, жалоба подается в Роспотребнадзор. Для взыскания компенсации направляется исковое заявление в суд. Если есть подозрение в мошенничестве или ином преступлении, следует обратиться в полицию или прокуратуру. Отдельной организации, контролирующей деятельность агентств недвижимости, нет.
Может ли риэлтор повлиять на срок регистрации перехода права собственности?
Нет, эти сроки устанавливаются законодательством. Если документы подаются через МФЦ, срок составит 9 календарных дней. Напрямую в Росреестр – 7 календарных дней. Но участие грамотного риэлтора существенно уменьшает риск приостановления или отказа в регистрации.
Агентство недвижимости предлагает купить квартиру у него. Есть ли подводные камни?
Подводные камни есть в любых сделках. Формально здесь нет ничего страшного: многие агентства занимаются срочным выкупом недвижимости, а затем продают ее по более высоким ценам. Но покупателю нужно проверить правоустанавливающие документы и запросить выписку из ЕГРН, чтобы убедиться, что квартира действительно принадлежит компании.
Заключение эксперта
- Хорошее агентство недвижимости для покупки или продажи квартиры найти тяжело, но можно. Лучше работать с риэлтором, с которым уже успешно сотрудничали знакомые.
- Риэлторы работают по разным видам договором в зависимости от того, что нужно клиенту: поиск жилья или покупателя, юридическое сопровождение, оказание отдельных услуг.
- Доверяйте, но проверяйте: основная цель работы большинства риэлторов – только получение денег. О клиентах заботятся лишь агенты, дорожащие своей репутацией.
- На риэлтора можно оформить нотариальную доверенность, и сделку проведет он без участия доверителя. Но при заключении договора лучше присутствовать самому, чтобы не купить квартиру «с подвохом».
- Если риэлтор не предоставляет юридические услуги, желательно обратиться за помощью к юристу. Он проверит недвижимость на юридическую чистоту и сделает все, чтобы клиент в дальнейшем не столкнулся с оспариванием сделки.
