Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей в Ухте — онлайн и по телефону

Консультация юриста по защите прав потребителей в Ухте и в Республике Коми — бесплатно, онлайн и по телефону. Задайте вопрос на сайте — юрист ответит письменно, обычно в течение дня, или позвоните 8 (800) 302-09-37 с 7:00 до 19:00 по времени Ухты. Ниже — вопросы жителей Ухты по защите прав потребителей с ответами юристов.

Подробнее

Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37

Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Ухты

По теме «Защита прав потребителей» из Ухты задано 3 вопроса, чаще всего — о возврате товара и некачественных услугах. Последний — 20 декабря 2022.

Вопросы жителей Ухты по защите прав потребителей

3 вопроса

Некачественные услуги

не работает интернет в машине

20 декабря 2022 · Юрий, Ухта

Здравствуйте. Купил машину 2021году 23 января с интернетом, ровно прошел год интернет пропал, вот 11 месяцев не могут сделать интернет, каждый месяц разговариваю с оператором и обещают что сделают, но чего не работает, зато деньги берут

1 ответ 281

Возврат товара

Как вернуть деньги за товар ненадлежащего качества

16 декабря 2022 · Максим, Ухта

Заказал магнитолу в интернет магазине озон, когда она пришла мне её установили и выяснилось что товар неисправен. Я сразу же оформил возврат, мне озон прислал трек номер почты России чтобы возвратный товар отправить, товар пришёл в пункт назначения но продавец

1 ответ 247

Защита прав потребителей

Мои права и действия в том случае, когда диван не возвращают после ремонта?

16 ноября 2022 · Наталья, Ухта

Куплен диван в кредит в магазине г. Ухты. Бракованный диван забрали 28,09,22 и до 16,11,22 не вернули, хотя диван готов.Мы в Ухте ,их магазин в Ухте, производство в Кирове .Продавцы как и Зав производством обещают доставку каждую недели (уже прошло 3 недели)

1 ответ 230

Как проходит онлайн-консультация

Опишите ситуацию в форме выше: что произошло, какие есть документы и какой результат вам нужен. Вопрос по защите прав потребителей увидит юрист и ответит письменно на странице вопроса — обычно в течение дня. Жители Ухты получают консультацию бесплатно, без визита в офис; ответ можно дополнить уточнениями под ним.

Консультация по телефону

Если удобнее поговорить, позвоните на 8 (800) 302-09-37 — звонок бесплатный из любого города России, в том числе в Ухте. Юристы консультируют по защите прав потребителей ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Ухты. Подготовьте документы и коротко изложите суть — так консультация займёт меньше времени.

Частые вопросы

Что делать, если маркетплейс не доставил оплаченный заказ?

Направить продавцу или владельцу площадки претензию: при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара можно потребовать доставку в новый срок или возврат денег. За каждый день просрочки продавец платит неустойку 0,5% от суммы предоплаты (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Можно ли отказаться от навязанной банком кредитной карты или услуги?

Да: запрещено обусловливать получение одних услуг обязательным приобретением других, а за дополнительные услуги без согласия потребителя можно отказаться платить или вернуть оплату (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Ненужную карту закрывают заявлением в банк; от дополнительных услуг при кредите можно отказаться в период, установленный Федеральным законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат?

Во многих случаях да: суды и Роспотребнадзор рассматривают оплату сертификата как предварительную оплату товара, а непереданный товар покупатель вправе не принимать и потребовать вернуть деньги (п. 3 ст. 487 ГК РФ). Практика по сертификатам с истёкшим сроком неоднородна, поэтому начать стоит с письменной претензии продавцу.

Что делать, если привезли меньше товара, чем заказано?

Можно потребовать передать недостающее количество или отказаться от недостающей части и вернуть за неё деньги (ст. 466 ГК РФ). Расхождение лучше зафиксировать при получении — фото, видео, отметка в пункте выдачи — и сразу направить претензию продавцу.

Куда подать иск о защите прав потребителя в Ухте?

По выбору потребителя — в суд по своему месту жительства, по месту нахождения продавца или по месту заключения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Госпошлину потребитель не платит, если цена иска не превышает 1 000 000 ₽ (п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Другие темы в Ухте

Все вопросы жителей Ухты

Защита прав потребителей в других городах

Все города