Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей в Иркутске — онлайн и по телефону

Консультация юриста по защите прав потребителей в Иркутске и в Иркутской области — бесплатно, онлайн и по телефону. Задайте вопрос на сайте — юрист ответит письменно, обычно в течение дня, или позвоните 8 (800) 302-09-37 с 12:00 до 0:00 по времени Иркутска. Ниже — вопросы жителей Иркутска по защите прав потребителей с ответами юристов.

Подробнее

Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37

Бесплатно · ежедневно с 12:00 до 0:00 по времени Иркутска

По теме «Защита прав потребителей» из Иркутска задано 3 вопроса, чаще всего — о возврате товара. Последний — 11 сентября 2024.

Вопросы жителей Иркутска по защите прав потребителей

3 вопроса

Возврат товара

Возврат товара в СДЭК Шопинг в течении 7 дней с момента получения

11 сентября 2024 · Андрей, Иркутск

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по такой ситуации! Сделал заказ экшн камеры из зарубежа на СДЕК Шопинге. Через месяц мне привезли мой заказ. Дома в тот же вечер обнаружил, что камера не корректно работает. Написал в чат поддержки платфомы СДЭК Шопинг с

1 ответ 232

Защита прав потребителей

старый долг жильцов по соцнайму повесили на меня после приватизации.

9 января 2023 · Евгения, Иркутск

Здравствуйте . Я получила квартиру (по соцнайму,как малоимущая).После соцнайма приватизировала квартиру ,а Управляющая компания повесила долги старых жильцов на меня,ссылаясь на что лицевой счет один,и долг висит на квартире и не хочет производить перерасчет и

1 ответ 456

Возврат товара

Как верну денежные средства за некачественный товар

5 ноября 2022 · Анна, Иркутск

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что делать в этой ситуации. Вчера купила в магазине красную икру. Чек имеется. Перед покупкой мне дали попробовать, сверху слой была икра. Под этим слоем некачественный товар, имитированная икра. На следующий день я пошла в

1 ответ 358

Как проходит онлайн-консультация

Опишите ситуацию в форме выше: что произошло, какие есть документы и какой результат вам нужен. Вопрос по защите прав потребителей увидит юрист и ответит письменно на странице вопроса — обычно в течение дня. Жители Иркутска получают консультацию бесплатно, без визита в офис; ответ можно дополнить уточнениями под ним.

Консультация по телефону

Если удобнее поговорить, позвоните на 8 (800) 302-09-37 — звонок бесплатный из любого города России, в том числе в Иркутске. Юристы консультируют по защите прав потребителей ежедневно с 12:00 до 0:00 по времени Иркутска. Подготовьте документы и коротко изложите суть — так консультация займёт меньше времени.

Частые вопросы

Что делать, если маркетплейс не доставил оплаченный заказ?

Направить продавцу или владельцу площадки претензию: при нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара можно потребовать доставку в новый срок или возврат денег. За каждый день просрочки продавец платит неустойку 0,5% от суммы предоплаты (ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Можно ли отказаться от навязанной банком кредитной карты или услуги?

Да: запрещено обусловливать получение одних услуг обязательным приобретением других, а за дополнительные услуги без согласия потребителя можно отказаться платить или вернуть оплату (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Ненужную карту закрывают заявлением в банк; от дополнительных услуг при кредите можно отказаться в период, установленный Федеральным законом № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат?

Во многих случаях да: суды и Роспотребнадзор рассматривают оплату сертификата как предварительную оплату товара, а непереданный товар покупатель вправе не принимать и потребовать вернуть деньги (п. 3 ст. 487 ГК РФ). Практика по сертификатам с истёкшим сроком неоднородна, поэтому начать стоит с письменной претензии продавцу.

Что делать, если привезли меньше товара, чем заказано?

Можно потребовать передать недостающее количество или отказаться от недостающей части и вернуть за неё деньги (ст. 466 ГК РФ). Расхождение лучше зафиксировать при получении — фото, видео, отметка в пункте выдачи — и сразу направить претензию продавцу.

Куда подать иск о защите прав потребителя в Иркутске?

По выбору потребителя — в суд по своему месту жительства, по месту нахождения продавца или по месту заключения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Госпошлину потребитель не платит, если цена иска не превышает 1 000 000 ₽ (п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Другие темы в Иркутске

Все вопросы жителей Иркутска

Защита прав потребителей в других городах

Все города