Как написать жалобу в прокуратуру Москвы и МО на официальном сайте?
Многие люди до сих пор не доверяют электронным формам обращения в госорганы. Между тем, электронный документооборот позволяет значительно ускорить процесс общения с государственными учреждениями. К примеру, подать обращение в любую прокуратуру России можно через специальную интернет-приемную.
В статье расскажем:
Почему электронный способ подачи жалобы лучше других?
Прокуратура является универсальным надзорным органом, призванным осуществлять контроль за соблюдением законодательства. Поэтому жалобы прокурору могут касаться самых разных вопросов: от нарушения прав потребителя до неправомерных действий сотрудников правоохранительных органов. К тому же, прокурорское расследование подразумевает серьезную проверку обстоятельств, указанных в жалобе, поэтому обращение в правоохранительные органы является эффективным способом воздействия на нарушителя.
В прокуратуру зачастую обращаются с проблемами, не требующими отлагательств. Поэтому и сроки рассмотрения обращений прокурором меньше, чем в других органах. Тем не менее, много времени уходит на доставку заявления: его либо нужно отправлять почтой, либо приносить лично, отстояв очередь на прием. Электронное же обращение поступает мгновенно. К тому же, в отличие от бумаг в канцелярии, оно не может потеряться и гарантированно дойдет адресата.
Ответ на электронное обращение приходит на электронную почту заявителя, что также значительно сокращает срок реагирования на жалобу.
Как подать жалобу в прокуратуру Москвы и МО: инструкция
В настоящее время на территории Российской Федерации действует единый портал Генеральной прокуратуры РФ, на котором можно оставить электронное обращение в любую прокуратуру России, а также найти контактные данные ближайшего отделения.
Чтобы подать жалобу в прокуратуру г. Москвы или Московской области, необходимо:
- Перейти на сайт интернет-приемной прокуратуры. Здесь можно авторизоваться через портал Госуслуг или продолжить без авторизации. В первом случае все персональные данные, которые нужно указать в жалобе, автоматически выгрузятся в систему, что позволит сэкономить время на заполнении форм. Если зайти на Госуслуги не получается, заполнять все поля придется самостоятельно.
Шаг №1 - Далее будет предложено выбрать орган прокуратуры для обращения. Обращаться стоит к прокурору по месту жительства. Писать сразу вышестоящему прокурору не имеет смысла, поскольку такое обращение все равно будет направлено в районную прокуратуру. Сначала выбираем «Прокуратура субъекта Российской Федерации», затем прокуратуру нужного субъекта – г. Москвы или Московской области. Если жалоба подается в г. Москве, необходимо также выбрать районную прокуратуру. Нужное районное отделение можно найти здесь.
Шаг №2 - После нажатия кнопки «Согласен» открывается форма заполнения сведений о заявителе. Поскольку анонимные обращения прокурорами не рассматриваются, необходимо указать свои достоверные данные: ФИО и регион, в котором были нарушены права.
Шаг №3 - Далее заполняются контактные данные. Обязательно нужно указать адрес работающей электронной почты, поскольку именно на нее будет направлен ответ. Номер телефона тоже лучше указать, поскольку если у прокурора появятся вопросы во время проверки, это значительно облегчит общение. Адрес следует указывать в том случае, если ответ на обращение нужно получить в бумажном виде по почте.
- Следующим шагом пишется само обращение. Необходимо внимательно подойти к выбору тематики обращения, чтобы оно сразу попало в нужное структурное подразделение. В противном случае жалоба будет перенаправляться, а сроки ее рассмотрения увеличатся. Текст жалобы пишется в свободной форме, однако при составлении лучше придерживаться определенных правил подачи заявления в прокуратуру.
Шаг №5После составления жалобы прикладываются все необходимые документы, относящиеся к предмету жалобы и обосновывающие содержащиеся в ней требования.
- Проверяются все данные, после чего происходит отправка обращения в указанное ведомство.
Сроки рассмотрения
В соответствии со ст. 3 Инструкции о порядке рассмотрения обращений в прокуратуру регистрация обращения происходит в течение 7 дней с момента его поступления. В течение этого же времени жалоба перенаправляется в компетентный орган, если она не подлежит рассмотрению в прокуратуре. Заявитель уведомляется о таком перенаправлении в течение 7 дней.
Согласно п. 5.1 Инструкции о порядке рассмотрения обращений обращения граждан, разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации, а не требующие дополнительного изучения и проверки – в течение 15 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.
При необходимости по факту обращения проводится прокурорская проверка с целью установления правонарушения. Согласно Федеральному закону от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» срок проведения прокурорской проверки не должен превышать 30 календарных дней, а в исключительных случаях он может быть продлен не более, чем на этот же срок.
Кроме того, в отношении жалоб на действия (бездействия) следователей и дознавателей установлен ускоренный порядок рассмотрения в течение 3 дней, а в случае необходимости проведения проверки – в срок до 10 дней (статья 124 УПК РФ).
Как еще можно подать жалобу?
Если пользоваться электронными сервисами для Вас затруднительно, можно направить письменное обращение в прокуратуру одним из традиционных способов:
- Отнести жалобу лично.
Адрес прокуратуры Московской области: 107996, Москва, Малый Кисельный пер., д. 5. Телефоны для связи:+7 (495) 628-27-88 — Справочная прокуратуры Московской области;
+7 (495) 624-92-33 — Горячая линия по защите прав предпринимателей;
+7(495) 628-17-70 — Горячая линия по защите прав участников долевого строительства.
Контакты нужной районной прокуратуры в г. Москве можно найти здесь.
- направить обращение по почте в адрес прокурора по месту жительства.
Если необходимо попасть на личный прием и отнести письменную жалобу, необходимо обратиться в прокуратуру по месту жительства или по месту нахождения правонарушителя (например, бездействующего отделения полиции). Как правило, прием осуществляется по предварительной записи по телефону.
Чтобы пожаловаться в прокуратуру лично, необходимо прийти на прием с двумя экземплярами заявления. Одна копия заявления остается в прокуратуре, на второй секретарь должен поставить отметку о принятии жалобы и дату.
По почте заявление необходимо направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Далее следует ждать возвращения уведомления о вручении, на котором будет указана дата получения жалобы прокурором. Именно с этой даты считается срок рассмотрения обращения.
Заключение эксперт
Подводя итоги, отметим:
- Подача жалобы в прокуратуру через онлайн-приемную является наиболее предпочтительным способом обращения в связи с его быстротой и надежностью.
- Электронная жалоба составляется в соответствии с теми же правилами, что и письменная, и требует серьезного изучения законодательства. Если Вы столкнулись с трудностями при составлении текста жалобы, лучше поручить ее написание опытному юристу.
Добрый день ! Подскажите , пожалуйста , что делать ,если попалась на мошенников в Инстаграмме . Заказала товар при условии что доставка бесплатная ,оплатила его (чеки все имеются)После чего доставка оказалась платная 500р. Оплатила и ее . После оплаты они написали что ошиблись и в итоге доставка стоит уже 1000р . Я попросила вернуть деньги потому что отказываюсь от заказа ,но их не возвращают . Понимаю что деньги уже не вернуть , хотелось бы предупредить других о таких махинациях . Может подскажите куда можно обратиться !Спасибо!
Доброе утро, Светлана.
В случае допущения неправомерных действий продавца, нарушающего права покупателя вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Жалобу можно направить как в электронном варианте на официальный сайт указанного учреждения, так и посредством заказного письма.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день. Проблема с соседями по коммунальной квартире. Не хотят ничего убирать,только портят квартиру. Я лично сделала ремонт на кухне,купила новую печь. Они постоянно готовят пачкают а убирать нигде не хотят.начинаешь делать замечание,оскорбляют
Добрый вечер, Марина.
А старую печь вы куда дели? Выбросили? На кухне стоит только одна печь? В силу ст.41 ЖК РФ каждому из собственников коммунальных комнат принадлежит часть общих помещений, пропорционально метражу в квартире. Ну к примеру, квартира трешка, кухня 9 квадратов. Три метра принадлежит каждому. Вот эти три метра вы можете занять исключительно своей мебелью в том числе и печью. Если печь покупалась за ваши средства, а ваши соседи не участвовали материально в ее приобретении, запретите ею пользоваться. Печь ваша, вы на ней и готовите, а они пускай свою покупают либо пользуются старой.
Касаемо уборки мест общего пользования. В силу ст.43 ЖК РФ собственники несут бремя расходов по подержанию общего имущество равнозначно. ТО есть убираться и делать ремонт должны не только вы, но и они.
Я вам предлагаю, записать пару разговоров на диктофон с оскорблениями с ответ на вашу просьбу об уборке за собой. Также попросите их компенсировать вам часть средств затраченных на ремонт. Этот разговор также запишите. И вот с этими записями обратитесь в суд, чтобы обязать компенсировать затраты на ремонт кухни и печки, если они хотят ею пользоваться. Возможно судебные тяжбы их не много дисциплинируют. И за оскорбления предусмотрена административная ответственность в рамках ст.5.61 КоАП РФ. Пару штрафов до 5 тысяч и ваши соседи будут следить за своей речью.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день,подскажите куда мне обратиться для решения проблемы — у меня была задолженность по ЖКХ ,которую я оплатила 29,04,2021 ,чеки сразу предоставила в Жилищник Люблино, а в сентябре выяснилось что 26,05,2021 был суд/ мне никто не сообщил/ и присудили выплатить задолженность/уже оплаченную/ и завели исполнительное производство ,12,10,2021 я написала заявление начальнику судебных приставов ст лейтенанту Солохненко ЕС о прекращении исполнительного производства и предоставила справку из МФЦ об отсутствии задолженности и копии чеков оплаты ,но ничего не изменилось,с меня требуют оплаты несуществующего долга ,что мне делать?
Добрый день, Елена.
Вам нужно написать жалобу на имя старшего пристава о бездействии рядового пристава и требовании о прекращении исполнительного производства в виду погашения долга. Но было бы лучше, если бы вы обжаловали решение суда в виду того, что вас не известили о подаче иска и на момент вынесения решения долг уже был погашен.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Следователем был опрошен несовершеннолетних летний 15 лет без законного представителя им являюсь я мать,на месте куда был преглашон ребёнок был лешенный родительских прав отец в 2007 году,не проверив документы не оповестив меня имели право тли нет?
Доброе утро, Наталья.
Несовершеннолетний может быть опрошен только в присутствии законного представителя либо же педагога. Если педагог привлечен не был, а приглашенный папа лишен прав и этот факт не проверили, то права вашего ребенка были нарушены. В подобной ситуации вы имеете право обратиться с жалобой о нарушении процедуры опроса несовершеннолетнего гражданина к начальнику ОВД.
Будут еще вопросы, обращайтесь.