Что делать и как бороться, если соседи сверху постоянно шумят и мешают спать?
Приходя с работы домой хочется расслабиться и отдохнуть. Но крики соседей слева, ремонт у соседей справа и шумные дети у соседей сверху не дают спокойно провести вечер. Что делать, если соседи постоянно шумят, поют, ругаются или стирают, какие документы составить, и можно ли взыскать моральный вред, рассмотрим в нашей статье.
Когда соседям запрещено шуметь?
Для начала разберемся, что считается шумом. По закону – шум – это звуки, громкость которых превышает нормы, установленные законом. Нормативы шума закреплены в СанПиН 2.1.2.2645-10:
- 30 дЦб – в ночное время;
- 55 дЦб – в дневное время.
Теперь необходимо определить, что считается дневным, а что – ночным временем. На территории РФ отсутствует федеральный закон о тишине. Есть только ФЗ от 1999 № 52-ФЗ, который устанавливает необходимость соблюдения комфортных санитарно-эпидемиологических условий для жилых помещений.
Право по установлению карательных мер для соблюдения санитарно-эпидемиологического благополучия граждан возложены на регионы. Поэтому периоды тишины в разных регионах различаются.
Например, в Москве дневным временем считается периоды с 07.00 до 13.00 и с 15.00 до 23.00. Данное правило не распространялось на новостройки, в течение 1,5 лет с момента сдачи дома.
Однако на период пандемии мэр Москвы определил для шума и ремонта в дневное время только четыре часа: с 9 до 11 часов и с 17 до 19 часов. Это правило распространяется и на новостройки.
Как определить, что соседи шумят действительно сильно?
Для того, чтобы привлечь соседей к ответственности, необходимо определить, что они нарушают допустимый уровень шума. Для этого можно использовать:
- Примерные ориентиры. Например, обычная речь человека – это 40 дЦб. А громкий разговор – уже 70.
- Использование приложения – шумометра. Такие приложения можно найти для смартфонов на базе IOS или Андроид. Их можно установить на телефон и использовать бесплатно. Но они не имеют доказательной силы.
- Специальные бытовые шумометры. Их можно заказать в интернет-магазинах за вполне бюджетную цену. Но их результат тоже не является доказательством в суде.
- Замер громкости от специализированных компаний. В этом случае заказчик получает отчет, в котором указан уровень превышения шума. Это официальный документ, который примут полиция и суд. Но стоимость процедуры в 2024 году составляет 10 000 р. – в дневное время и 15 000 р. – в ночное.
Куда обращаться, если соседи шумят?
В 2024 году, если соседи шумят, необходимо обращаться в полицию. Это единственный государственный орган, который уполномочен урегулировать конфликт. Возможны следующие варианты:
- Если собралась компания у подъезда, злоупотребляют алкоголем, слушают музыку, шумят, то необходимо позвонить по телефону 02 и вызвать наряд.
К сожалению, результат не гарантирован. Шум у подъезда имеет низкий приоритет, а количество дежурных автомобилей ограничено. Поэтому, если в момент звонка, поступит сигнал о совершении преступления или правонарушения, то наряд поедет туда. А к том времени, как дойдет очередь до вызова с шумом, пьяная компания может уже разойтись.
- Если соседи шумят в своей квартире регулярно. В такой ситуации нужно написать заявление участковому.
Перед обращением к участковому необходимо самостоятельного поговорить с нарушителями и уточнить, что издаваемый шум входит в перечень нарушений.
Например, в ночное время запрещается:
- петь;
- играть на музыкальных инструментах;
- делать ремонт при помощи инструментов (дрель, перфоратор, молоток);
- слушать музыку через колонки;
- кричать, свистеть;
- взрывать петарды и фейерверки.
Обратите внимание! Нельзя привлечь к ответственности за храп, шум детей и другие звуки, которые издаются в результате жизнедеятельности.
Как подать жалобу в полицию?
Жалоба в полицию может быть подана следующим образом:
- По телефону. Сообщение можно передать по телефону дежурной части или по телефону 02. При звонке с мобильного нужно набрать 002 или 112.
Обратите внимание! Все звонки по номеру 02 записываются. Поэтому лучше передать информацию через него.
- При личном обращении. У участкового устанавливаются приемные дни, когда он общается с гражданами и принимает заявления. Узнать информацию о адресе участкового пункта полиции и приемное время можно в дежурной части.
- Письмом. Направить сообщение можно в письменной форме. Для этого составляется заявление и направляется заказным письмом с уведомлением о вручении. Заявление будет зарегистрировано и заявитель получит письменный ответ в течение 30 дней.
- Через электронную приемную. Электронная приемная размещается на сайте регионального управления полиции.
Вне зависимости от выбранного способа, заявитель должен указать свои данные. Так как полиция не рассматривает анонимные заявления.
Содержание и образец заявления
При составлении письменного заявления, необходимо включить следующие сведения:
- наименование отдела МВД, данные руководителя;
- сведения о заявителе;
- название заявления;
- сведения о происшествии;
- данные соседей;
- даты и время, когда соседи шумели;
- просьба о принятии мер;
- дата и подпись.
Итак, если заявление подать участковому, то он посетит соседей и проведет беседу. А если вызвать наряд в период шума, то на соседей будет составлен протокол об административном правонарушении, и они будут привлечены к ответственности. Но размер штрафа составляет от 500 р. – при первом случае, до 2 000 р. – при повторном нарушении.
Обратите внимание! Нет уверенности, что участковый не сообщит соседям данные гражданина, подавшего жалобу. Поэтому необходимо прибегать к подаче заявления в полицию только в той ситуации, если готовы к открытой конфронтации с соседями.
Как поступить, если участковый не приехал?
Нередко после подачи заявления или после вызова наряда полиции, результата не следует. Сотрудники просто игнорируют вызов, так как он не является приоритетным.
В таком случае можно подать жалобу на участкового. Для этого нужно оформить письменное заявление и подать его в дежурную часть или оформить электронное обращение на сайте регионального управления полиции.
Обращение в суд
Если обращение в полицию и привлечение к административной ответственности не помогает, необходимо обратиться в суд. Предусматриваются следующие варианты исков:
- Выселение из квартиры граждан, которые занимают квартиру по договору социального найма.
Как показывает судебная практика, возможность выселить шумного соседа есть, но она весьма призрачная. При выселении соседа, живущего по договору социального найма необходимо написать жалобу в районную администрацию, которая предоставила ему квартиру по договору. Но факта, что гражданин нарушает права соседей шумом недостаточно. Необходимо чтоб бы он вел аморальный образ жизни и не платил за коммунальные услуги. В совокупности таких нарушений будет достаточно для выселения. Инициировать процесс может только районная администрация.
- Выселение из квартиры собственника. При выселении собственника ситуация еще более сложная. Закон предусматривает порядок действий: необходимо обратиться в суд, который может выселить собственника и выставить квартиру на торги. Денежные средства от продажи передаются владельцу, за исключением расходов на проведение торгов.
В судебной практике есть единичные случаи, когда шумных соседей-собственников выселяли. Но это возможно не по жалобе одного соседа, а по коллективной жалобе всех жителей подъезда, предъявленной в районную администрацию. В этом случае истцом в суде должен выступать глава администрации.
- Взыскание компенсации морального вреда. В российской судебной практики нет случаев взыскания значительной суммы морального вреда. Поэтому большинство исков к шумным соседям остаются без удовлетворения даже при наличии значительной доказательной базы. Обычно суд устанавливает компенсацию морального вреда в сумме от 500 р. до 3 000 р.
Образец искового заявления
Жизненные ситуации
Каждая ситуация с шумом индивидуальна. Поэтому необходимо рассмотреть, как быть в отдельных жизненных ситуациях.
У соседей ремонт дрелью днем каждый день
Закон не запрещает в дневное время проводить в квартире ремонт. Поэтому шум дрели, даже если он звучит ежедневно, не является нарушением закона.
Нельзя пользоваться дрелью:
- в выходные и праздничные дни;
- ночью;
- более 6 часов подряд;
- в период тишины (если он установлен законодательством региона).
Поэтому, если соседи используют дрель ежедневно, но в разрешенное время, подать на них жалобу нельзя.
У соседей громко работает стиральная машина, вытяжка, холодильник
Громкий шум от бытовых приборов, в том числе в ночное время, не является нарушением. Привлечь соседей к ответственности за использование ночью или в выходной день стиральной машины или вытяжки не получится.
Если в доме нарушена звукоизоляция, то шум от бытовой техники действительно может отражаться сильнее. В такой ситуации необходимо обратиться в суд с иском о принуждении соседей к исправлению звукоизоляции.
Однако в похожих ситуациях разные суды выносили разные решения. Поэтому результат в случае обращения в суд также не гарантирован.
У соседей лает собака
Лай собаки также относится к перечню запрещенных громких звуков в ночное время, выходные и праздничные дни. Владелец животного обязан обучить ее правильному поведению в многоквартирном доме.
В случае лая в ночное время необходимо на следующий день вызывать участкового для составления административного протокола и привлечения хозяина животного к ответственности. В качестве доказательства необходимо использовать показания соседей. Если они пояснят, что лай собаки в ночное время бывает регулярно, то скорее всего на хозяина животного будет наложен административный штраф.
Шумят соседи – алкаши
Соседи – алкоголики могут испортить жизнь на длительное время. К сожалению, законным методов борьбы с такими гражданами нет. Если соседи отказываются перестать шуметь добровольно, то необходимо вызывать полицию.
На практике, полиция перестает выезжать на вызов, зная адрес дебоширов. Поэтому в дневное время по заявлению направляется участковый, который может составить административный протокол, но нарушители – алкоголики все равно не оплачивают штрафы.
Если все соседи согласятся написать коллективную жалобу в районную администрацию, то можно попробовать поднять вопрос о выселении.
У соседей шумят дети
Шум детей в дневное и ночное время не относится к видам шума, за которые можно привлечь к ответственности. Поэтому вызывать полицию, как на нарушение законов о тишине бесполезно.
Однако необходимо выяснить, почему дети шумят:
- Если дети дошкольного возраста в вечернее и ночное время часто остаются одни – это основание для подачи заявления в органы опеки. Специалисты проверят семью, чтобы исключить оставление детей одних.
- Если шум заключается в криках на ребенка и детском плаче – необходимо вызвать полицию. Возможно ребенок подвергается домашнему насилию.
Как правило, повышенная бдительность соседей приводит к тому, что шум в соседних квартирах снижается.
Соседи ночью поют песни
Петь и играть на музыкальных инструментах ночью, в выходные и праздничные дни запрещено. В дневное время петь можно только в пределах нормы, установленной законом.
Например, Няганский городской суд постановил выселить из квартиры жителя ХМАО за то, что он громко слушал музыку в ночное время. Квартира была реализована на торгах, а денежные средства переданы нарушителю, за минусом расходов на торги.
Соседи шумят в подъезде
Подъезд относится к общедомовому имуществу. Если в подъезде собираются подростки и шумят, то необходимо вызывать полицию. В этой ситуации шансов на успех больше, чем при вызове в квартиру.
Что делать, если соседи жалуются на шум?
Если соседи жалуются на шум из вашей квартиры, то необходимо договориться с ними мирно. Для этого нужно:
- Пройти в их квартиру, чтобы проверить слышимость. Если звуки действительно громкие, необходимо разобраться с шумоизоляцией. Популярной проблемой является отсутствие подложки под ламинатом и установка на бетонную стяжку ДСП без зазора к стенам.
- Если сосед преувеличивает уровень проблемы, то придется ждать всевозможные проверки. Но, если нарушений нет, то и бояться нечего.
Ответы юриста на частные вопросы
Заключение эксперта
Подведем итоги:
- Закон устанавливает предельный уровень шума в дневное и ночное время. Превышать его нельзя.
- Если соседи нарушают установленные нормы, то необходимо провести беседу об этом.
- Если разговор не помогает, нужно вызвать полицию, для привлечения нарушителей к административной ответственности.
- Если шумят регулярно, то нужно написать жалобу участковому.
- Если шум мешает всем соседям, то нужно подать коллективную жалобу в районную администрацию, чтобы нарушителей выселили в судебном порядке.
Споры с соседями – сложный и длительный процесс. Если вы не знаете, как бороться с шумным соседом, нужно обратиться к юристу. Специалисты нашего сайта окажут поддержку в режиме онлайн, просто опишите проблему на сайте.
Добрый день. Ситуация следующая. Соседи сверху очень громко топают и двигают стулья в ночное время: с 23 примерно до часу ночи и с 5 часов утра. Можно ли законно как то решить данный вопрос? Мирно договориться не получилось. Там видимо уложена плитка на кухне и ламинат или паркет в комнате. Слышно так, что просто звон. В дневное время я не обращаю внимания, но в ночное даже спать не возможно. Маленьких детей у них нет. Предложила постелить ковер для смягчения ударов или одевать домашнюю обувь, приклеить накладочки мягкие на ножки стульев. Всё в отказ. Неужели никак данный вопрос решить нельзя? Я туда переехала недавно, но в других то квартирах жила и понимаю, что то, что происходит сейчас, не нормально. Я не хочу никого наказывать, я просто хочу реалезовать свое право на спокойный сон.Помогите, что делать?
Добрый вечер, Наталья.
Так как шумят соседи ночью, обращаться в ту же Управляющую компанию нет смысла. У них регламентированный график работы и по ночам они не посещают жильцов. Но такие полномочия есть у полиции, поэтому есть смысл вызвать участкового. Он при наличии шума может составить несколько протоколов, а также провести разъяснительную беседу с вашими со соседями. если подобные действия не возымеют должного действия либо же не продлятся долго, рекомендую заказать санитарно-эпидемиологическую экспертизу на предмет установления допустимых шумов. если у вас на руках будет заключение, что ваши соседи при произведении ремонта нарушили нормы, скажет положили ламинат на бетон без звукоизоляции их обяжут звукоизоляцию установить.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Соседка сверху ночью специально стучит по стенам и потолку чтобы всех разбудить, разбудит и тишина, затем через пару часов опять. Переговоры бесполезны. Полиция, управа хоть и реагирует, но результат нулевой. Страстно желающих подзаработать прошу не беспокоить…
Доброе утро, Олег.
А соседка возрастная? У нее есть дети? Может вы свяжитесь с ними и поставите в известность, что в виду таких неадекватных действий будете ставить вопрос о признании женщины психически больной, поэтому желательно, чтобы они с ней поговорили. И не все хотят иметь такой диагноз, в том числе и ваша соседка, которой соседи могут пообещать вызвать пару раз бригаду психиатрической помощи.
Также учитывая, что вы неоднократно вызывали участкового и писались жалобы у вас как у соседей должна собраться солидная пачка обращений. Возьмите копии. Также обратитесь в независимое учреждение для составления экспертизы по замере уровня шума. Государственная организация к вам вечером не приедет, а вот частная запросто. Далее обращайтесь в суд на соседку, желательно с коллективным иском от всех пострадавших соседей. И еще нужно подтвердить, что действия соседки повлекли за собой ухудшения здоровья. Ну скажем, в виду постоянного недосыпа начались головные боли, вынужден был обратиться к врачу, прописали лекарство у кого-то повысилось давление, начались перебои со сном и т.д. ТО есть не обязательно подтвердить серьезные заболевания, главное факт, что они возникли, а значит нанесли физический вред. Вот и взыщите с нее моральный ущерб. Если человек не понимает русского языка и вредит злонамерено, лучше слов наказание рублем.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Добрый день!Ситуация следующая : У соседей сверху ребенок 5 лет целыми днями и вечерами скачет и бегает постоянно,да в 22 все стихает,но реально после работы хочется тишины,а у нас топот,беготня !С соседями мирно договорится не получается,у них один ответ -А ЧЕ ?Неужели ничего нельзя сделать? У меня муж-пенсионер,давление поднимается от их постоянного шума!
Добрый день, Ирина.
Если не получается договориться с соседями полюбовно, обращайтесь к участковому, чтобы он составил протокол о том, что сверху шумно. Пару протоколов и можно обращаться в суд об обязании соседей установить шумоизоляцию на пол.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! Рядом со мной сдают квартиру алкоголикам. Практически каждый день и ночь там попойки, драки, ругань, крики… Неоднократно вызывали полицию, участковый посещает их, но говорит что сделать не чего не может… Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации, как выселить таких соседей… Сама хозяйка знает всё, но мер не каких не предпринимает
Доброе утро, Юлия.
Принудительно выселить квартиросъемщиков может только собственник либо же по решению суда. Но для суда должны быть основания в письменном виде. Поэтому для начала вам нужно обращаться с претензией к собственнику, вернее собственнице квартиры. Составляете претензию на имя хозяйки о том, что ее арендаторы нарушают ваши права, шумят, дебоширят и требуете принять меры по устранению нарушений ваших прав. Также можете вызвать участкового на парочку пьянок соседей с дальнейшим составлением протокола. Претензию на имя собственницы квартиры направьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением. Так у вас будет подтверждение для суда, что вы к ней обращались. Также можно направить еще и коллективную жалобу в Управляющую компанию на соседей-квартирантов, желательно тоже парочку и в письменном виде. УК имеет полномочия по урегулированию подобных конфликтов, они обязаны провести беседу с хозяйкой квартиры. Если участковый откажет в составлении протоколов, направляйте жалобу еще и в прокуратуру. Если УК, прокурора и участкового будет не достаточно для выселения неспокойных соседей, тогда уже обращайтесь в суд.
Будут еще вопросы, обращайтесь.