Как написать жалобу президенту РФ?
К сожалению, реалии нашего государства таковы, что добиваться решения проблемы от региональных чиновников практически невозможно. Повлиять на них можно только через обращение в высшие инстанции, вмешательство которых заставит местные власти начать действовать. Поэтому самая популярная инстанция для жалоб в России – Администрация Президента РФ: только в I квартале 2020 года туда поступило более 200 000 жалоб! Но всегда ли стоит сразу жаловаться Президенту РФ и каким способом лучше написать и подать письмо с жалобой Президенту? Отвечаем на популярные вопросы о подаче жалобы в приемную Путина.
В каких случаях действительно имеет смысл жаловаться Президенту?
Казалось бы, чего проще: писать обо всех своих злоключениях сразу Президенту РФ, минуя общение со всеми другими инстанциями. Но представьте, сколько же тогда обращений будет получать Президент! Даже при условии, что в рамках Администрации Президента создано целое Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций, оно не сможет рассмотреть все жалобы по существу и уж тем более решить описанные в них проблемы.
Поэтому в адрес Президента РФ в основном поступают заявления на коррупцию или бездействие госорганов при обращении в них граждан.
При этом тема обращения значения не имеет, будь то нарушение потребительских, социальных, экономических, предпринимательских, политических и других прав.
Таким образом, жалобу Президенту имеет смысл писать после обращения в органы государственной власти, компетентные рассматривать возникшую проблему, если:
- вы столкнулись с коррупцией: проблему предложили решить за взятку;
- госорганы не предпринимают необходимых действий для восстановления нарушенных прав: отвечают на письма формальной отпиской, перенаправляют жалобу в другие госорганы, ссылаясь на некомпетентность и т.д.
- другие случаи, когда со стороны чиновников наблюдается явное злоупотребление своим положением или иное противоправное поведение.
Важно! Любая жалоба должна быть обоснована. К примеру, если Вы сообщаете о вымогательстве взятки, данный факт должен быть зафиксирован. Жалоба на бездействие должна сопровождаться документами, подтверждающими описанные обстоятельства.
Также, Президенту не получится пожаловаться на решение суда, поскольку для обжалования судебных решений установлена специальная процедура обращения в вышестоящие суды.
Как правильно составить жалобу?
Письмо Президенту РФ предполагает свободное изложение текста заявления, но некоторые правила, а также юридические нюансы должны быть учтены.
Во-первых, ряд требований к обращению содержится на официальном сайте Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций:
- В шапке письменного документа или в анкете электронного обращения необходимо указать следующие данные:
- Наименование госоргана, куда отправляется письмо. Это могут быть: собственно, Президент РФ, Администрация Президента РФ, конкретное должностное лицо Администрации Президента РФ.
- ФИО заявителя. Написать анонимную жалобу в Администрацию Президента РФ не получится.
- Обратный адрес для получения ответа на обращение: в зависимости от предпочитаемого способа получения ответа указываются либо электронная почта, либо почтовый адрес.
- Суть обращения. При электронной подаче длина обращения не ограничена, но лучше ограничиться небольшим объемом: сотрудники Администрации Президента могут попросту не вникнуть в детали обращения и не принять эффективных мер по решению проблемы.
Во-вторых, дополнительные требования к обращению в госорганы устанавливаются Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
- В письменной жалобе на бумажном носителе в обязательном порядке должны стоять дата и подпись.
- К обращению должны быть приложены документы, обосновывающие доводы заявителя.
- В жалобе Президенту РФ не должно быть оскорблений или ненормативной лексики, в противном случае она может быть оставлена без рассмотрения.
В-третьих, следует учесть все юридические нюансы. Как уже говорилось выше, требования в претензии должны быть обоснованными, т.е. подкрепленными соответствующими документами и ссылками на нормы закона. Здесь уже всё во многом зависит от обстоятельств в каждой конкретной ситуации, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу.
Кроме того, при написании нужно придерживаться делового стиля изложения, емко и лаконично описывать обстоятельства претензии, соблюдать хронологический порядок. Также лучше не отходить от темы обращения, не делать лирических отступлений и исключить эмоциональную составляющую.
Учитывая изложенное, структурно письмо Президенту состоит из следующих элементов:
- Шапка документа или анкетные данные заявителя и получателя жалобы.
- Суть обращения, состоящая из:
- описания обстоятельств с последовательным изложением событий;
- мотивировочной части, где заявитель обосновывает свои требования со ссылками на документы и нормы закона;
- просительной части, в которой указываются конкретные меры, ожидаемые от Администрации Президента.
- Перечисление приложений.
- Дата и подпись, если документ на бумажном носителе.
В качестве примера правильного оформления жалобы Президенту можно использовать наш образец заявления Президенту РФ.
Как подать жалобу?
Несмотря на кажущуюся недоступность Администрации Президента для рядовых граждан, обратиться туда можно, как и в остальные госорганы, несколькими способами.
На официальном сайте
Чаще всего к Президенту РФ обращаются граждане, которые уже продолжительное время безуспешно пытаются решить свою проблему, поэтому они заинтересованы, чтобы их жалобы была рассмотрена как можно скорее. Этому во многом способствует электронная подача жалобы, поскольку письмо мгновенно доходит до получателя, а заявитель не тратит время на пересылку или ожидание личного приема. К тому же, в отличие от бумаг в канцелярии, оно не может потеряться и гарантированно дойдет адресата.
Ответ на электронное обращение можно получить на электронную почту, что также значительно сокращает срок реагирования на жалобу.
Важно! Для отправки своего обращения нужно использовать только официальный сайт Президента РФ letters.kremlin.ru. Существует множество других сайтов, через которые, якобы, можно отравить обращение Президенту, но на деле просто происходит публикация обращения на данном интернет-ресурсе или, того хуже, происходит кража персональных данных. Опасайтесь мошенников!
Для отправки жалобы в виде электронного сообщения нужно перейти на сайт Управления Президента по работе с обращениями граждан и организаций и перейти в конец страницы. Там можно будет выбрать различные варианты направления обращений:
После выбора подходящего типа обращения осуществляется переход к электронной форме жалобы. К каждому окну там дана подробная инструкция для заполнения. Отметим лишь некоторые нюансы:
- Адресовать жалобу лучше конкретному должностному лицу, компетентному в Вашем вопросе (его можно выбрать из выпадающего списка). Ознакомиться с должностными лицами Администрации Президента РФ и их обязанностями можно на официальном сайте Кремля.
- Поскольку подача анонимных жалоб не допускается, нужно указывать свои подлинные данные. Кроме того, они нужны, чтобы получить ответ на обращение.
- В конце нужно приложить все имеющие отношение к делу документы, но нужно следить, чтобы их совокупный объем не превышал 10 Мб, в противном случае документы могут просто не загрузиться. Если Ваши файлы превышают данный объем, можно приложить лишь основные, о наличии остальных упомянуть в тексте обращения.
По почте
Администрация Президента принимает обращения, направленные почтой, по адресу: 103132, Москва, ул. Ильинка, д. 23. Это адрес Московской приемной Путина В.В.
По почте заявление необходимо направлять заказным письмом с уведомлением о вручении. Доставку такого письма можно отслеживать по трек-номеру на сайте Почты России. На вернувшемся уведомлении о вручении будет стоять дата принятия обращения, от которой считается срок рассмотрения.
Лично
В каждом федеральном округе России имеется своя приемная Президента Путина В.В., куда можно прийти по предварительной записи на личный прием и сдать документы. Адреса, телефоны и часы приема всех отделений можно посмотреть здесь.
Чтобы отдать документы лично, необходимо прийти на прием с двумя экземплярами заявления. Одна копия заявления остается в приемной, на второй секретарь должен поставить отметку о принятии жалобы и дату.
Сроки и порядок рассмотрения
Согласно Закону о порядке рассмотрения обращений срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с момента ее регистрации.
В исключительных случаях, когда требуется проверка дополнительных фактов по жалобе, данный срок может быть увеличен еще на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя. Регистрация производится в течение 3 календарных дней.
По истечении данного срока Администрация Президента РФ обязана направить ответ на жалобу заявителю.
Нужно понимать, что сам Президент РФ, и даже должностные лица его Администрации, которым можно адресовать жалобу, лично их не читают. Это делают сотрудники Администрации более низкого ранга. Поэтому на индивидуальный подход к рассмотрению жалобы рассчитывать не стоит: такой «чести» удостаиваются лишь единичные жалобы.
Также жалоба в течение 7 дней с момента регистрации может быть перенаправлена в другой федеральный государственный орган для дальнейшего рассмотрения.
Заключение эксперта
Подведем итоги:
- Администрацию Президента РФ не стоит рассматривать в качестве универсального органа, куда можно обратиться при любой правовой проблеме. Но если возникла ситуация, на которую необходимо обратить внимание властей, жалоба Президенту РФ может оказать влияние на решение проблемы.
- Подать жалобу можно лично, по почте или через официальный сайт Путина В.В. letters.kremlin.ru. Последний способ наиболее предпочтительный, поскольку он обеспечит быстрое рассмотрение жалобы.
- Как показывает практика, подавляющее большинство жалоб, поступающих в приемную Президента РФ, не рассматривается по существу, а передается в другие компетентные ведомства. Поэтому, чтобы быть уверенным в том, что жалоба будет рассмотрена, лучше обратиться за профессиональной юридической помощью в ее составлении. Наши юристы осуществляют онлайн-консультации в любое удобное для Вас время.
Комментарии
36Мне 63 года я [данные скрыты] переехал из Узбекистана на ПМЖ в Краснодарский Край Крымский район ст. Варениковская [адрес скрыт] в 2007 году и до сих пор не могу получить граждансто России! Я русский учился в Барнауле, служил в армии СССР в г. Омске. Здесь в городе Крымске постоянно находят причины, чтобы оттянуть сроки получения гражданства умышленно скрывают информацию. Я спрашивал у отрудницы УФМС [данные скрыты], что если я в 1992 году прожиал в г. Барнауле в России и я должен был на основании этого получить Российский паспорт, на что она удивленно ответила” кто это вам скзал, ничего подобного нет!” а это ведь факт и так тянется бесконечно, уже пошел 15 год моего пребывания здесь, а гржданство никак не могу получить, им нужно заплатить и тогда вопрос решится…а у меня нет средств и работы, я одинокий пенсионер! Я хочу подать жалобу на работников УфМС г. Крымска. Как это прпвильно сделать? Помогите пожалуйста!
Александр, сейчас вопросы гражданства решают подразделения по вопросам миграции МВД, а порядок определен Федеральным законом от 28.04.2023 № 138-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации», поэтому описываю действующие правила. Если вы постоянно проживали на территории России на 6 февраля 1992 года, стоит проверить, нельзя ли установить наличие у вас гражданства или признать вас гражданином в особом порядке — для этого важны документы о регистрации и проживании в тот период. Отказы и затягивание сроков можно обжаловать вышестоящему руководителю МВД по краю, в прокуратуру района или в суд по правилам главы 22 КАС РФ. Если от вас требуют деньги за решение вопроса, об этом нужно заявить в прокуратуру или следственный комитет. Выбор между признанием, упрощенным приемом и другими основаниями зависит от ваших документов, поэтому задайте вопрос юристу в разделе консультаций.
Я Смирнова Ксения Юрьевна, уроженка Украина, с 2019 года получила гражданство РФ, проживаю в России с 2014г. 20.09.2018г. стала вдовой, обратилась в пенсионный фонд по поводу выплаты по потере кормильца. Мне было отказано так как у меня нет постоянной регистрации, имеется регистрация по месту пребывания. Подала в суд установить факт моего проживания на территории РФ и обязать пенсионный фонд РФ в г. Рыбинске выплатить пенсию о потери кормильца. В течение двух лет судом было установлено факт моего проживания на территории РФ с 2014г. по сегодняшний день, и обязать пенсионный фонд выплатить пенсию о потери кормильца. С решением суда пенсионный фонд не согласен и требует от меня постоянную регистрацию . Никаких пособий на ребёнка я никогда не получаю. Прошу вашей помощи и защиты.
Добрый вечер, Ксения.
Если Пенсионный фонд не согласен с решением суда у них было право оспорить это решение. Но прошло два года, а ситуация не изменилась. Поэтому для начала я вам рекомендую обратиться к судебным приставам и потребовать, чтобы они поспособствовали исполнению решение суда и напишите жалобу в областное отделение Пенсионного фонда о том, что на районном уровне решение суда не исполняется. Также можно обратиться в прокуратуру с жалобой о неисполнении решения суда. Можно обратиться к депутату вашего округа. Написав жалобы в несколько инстанций будет шанс, что кто то все же поможет. И последняя надежда будет, если все откажут либо не будет результата – приемная президента.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте. Заключила соц контракт, оказали помощь на приобретение предметов первой необходимости. Была начислена социальная выплата (за неё мне нужно будет полностью отчитаться) с которой взыскали половину суммы в счёт ареста. Обратилась в банк сказали ни чего не вернут. Как мне быть? Что мне делать?
Добрый день, Елена.
Деньги сняли по решению суда? По исполнительному листу, направленному судебными приставами? Банк не имел права уклониться от распоряжения приставов и пока у них не будет письменного документа о возврате средств, вам ничего не вернут. Поэтому для начала обращайтесь к приставам с письменным заявлением о возврате снятых денег обратно на счет на основании ст.101 ФЗ №229 “Об исполнительном производстве” в виду того, что были сняты деньги, которые не подлежат взысканию. Требуйте письменный ответ. Если откажут в возврате средств, тогда обращаетесь с жалобой к старшему приставу и потом уже к Генеральному приставу региона.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте! У меня сын – абитуриент. Сын подал согласие на зачисление на специальности 09.03.01, 09.03.02 (информатика и вычислительная техника, информационные системы и технологии) в один из Тюменских ВУЗов втором часу ночи 11.08.2021 г. Был 51-ым из 74 на бюджет. В два часа дня 11.08.2021 года сайт «рухнул» и не работал весь день, не было возможности отследить рейтинг и переподать согласие на другую специальность или в другой ВУЗ. Телефон приемной комиссии не отвечал, в договорном отделе смогли только сказать, что согласие на зачисление получено.
Сайт заработал только в девятом часу утра 12.08.2021 и стало известно, что мы за красной линией, т.е. не прошли. На звонки телефон приемной комиссии продолжает молчать. Специалист, видимо секретарь, которому дозвонились, от комментариев отказался.
На платное обучение поступать практически нереально – стоимость неподъемная (я – единственный родитель с небольшой зарплатой, отец погиб), поэтому надеялись на бюджет. Сын хорошо учился в школе, в аттестате пять четвёрок и десять пятёрок, золотой значок ГТО, ЕГЭ – 208 баллов.
Если бы была возможность отслеживать ситуацию – переподали бы на специальность 13.03.01 (теплоэнергетика и теплотехника), куда легко проходим по баллам, но увы – по вине специалистов вышеназванного ВУЗа, специалистов, обслуживающих сайт, будущее моего сына под большим вопросом.
Знаем, что подобная ситуация случилась в Санкт-Петербургском Политехническом университете, но там вошли в положение абитуриентов и дали дополнительное время на подачу согласия на зачисление.
Есть ли смысл подавать жалобу в Администрацию Правительства РФ?
Доброе утро, Наталья.
А почему вы сразу хотите подавать жалобу Президенту? Я бы вам рекомендовала для начала обратиться к ректору Вуза, а также в Министерство образования, это будет быстрее. А пока вашу жалобу рассмотрят у Президента, пока направят запросы в Вуз и министерство образования и получат ответ, пройдет достаточно времени, которого у вас нет, учитывая что уже середина августа. В первую очередь обращайтесь к руководству Вуза и желательно, чтобы вы пошли в составе нескольких недовольных ситуацией мам. Коллективные жалобы рассматривают с большей, скажем так охотой, потому что последствия могут быть хуже, чем при рассмотрении жалобы от одного человека.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Здравствуйте .Есть смысл писать Президенту о том , что в детском саду заведующая злоупотребляет своим служебным положением и ворует стимулирующие у педагогов ?
Добрый вечер, Ольга.
У каждого письма или жалобы в вышестоящие инстанции есть одна способность, их всегда спускают по нисходящей для предоставления информации в деталях. Ведь президент не знает, что происходит в детском саду в обычной глубинке РФ. Поэтому для начала я вам рекомендую обращение направить в Инспекцию труда, а также в областное управление образования. Злоупотребление служебным положением, тем более таким путем тянет на уголовное преследование. Поэтому сначала инициируйте проверку посредством той же Инспекции труда. И можно еще в прокуратуру написать. Вот если ничего не найдут, вернее не захотят искать и отделаются обычными отписками, вот тогда отправите жалобу Президенту.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
здраствуйте я брагин николай витальевич служил в армии в 1995 году в забойкальской танковой учебке г чита началась война в чечне нас подготовили и на урал за танками получили танки и в чечню воевал 3 месяца1 день шел за 3 дня за 9 месяцев должны были заплатить слава богу выжил мой экипаж нам дали мелоч как сказали офицеры остальные получите дома вот с 1995 года я пишу всем чиновникам но нет никакого дела им до меня никому судитесь пишут адвокаты сказали 50 70тысяч будет стоить ваша защита да уменя нет таких денег я инвалид получаю мелоч жить не хватает в чечне говорили офицеры выживем получим большие деньги и жилье но я нечего получить немогу
НЕ МОГУ НЕ ГДЕ В АРХАНГЕЛЬСКЕ КУПИТЬ КАРБАМАЗЕПИН . А МНЕ ЕГО НАДО ПИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ !!!!!!!!!!!!!
НЕ ОКАЗАНИЕ МЕД.ПОМОЩИ Г.АРХАНГЕЛЬСК ГАЙДАРА 3 .РАЗРАБОТКА ВЫГНАЛ РЫЖКОВ П.М.!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я ИНВАЛИД 2 ГРУППЫ. НУЖНА ВАША ПОМОЩЬ.!!!!!!!!!!!!!!
Доброе утро, Максим.
Если вам не оказали медицинскую помощь, в силу ст.124 УК РФ медик может быть привлечен к уголовной ответственности.
Хочу пояснить, как рассматриваются жалобы. Если вы сразу же направляете жалобу, скажем Президенту РФ. Администрация президента не знает обстоятельств всего дела, поэтому жалобу спускают по нисходящей вплоть до поликлиники вашего населенного пункта и просят предоставить разъяснения. Поэтому начинайте в обратном порядке, чтобы подкрепить свою жалобу еще и бездействием местных властей. Пишите жалобу на имя главного врача вашего медицинского учреждения, а также департамент здравоохранения вашего региона. Также можно направить жалобу и в прокуратуру. Если ваш вопрос не будет решен на местном уровне, и в ответ придут отписки. Вот тогда уже жалобу с копиями отписок направляйте Президенту.
Будут еще вопросы, обращайтесь.
Я подала заявление в прокуратуру на бездействия ОП№6 г.Самары и МВД.Мне прислали ответ из МВД и что они приложили к ответу копию ответа ОП№6 от 01.09.23г. за[данные скрыты].Копии ответа из ОП№6 нет. Как мне получить этот документ,если они упорно не хотят послать мне его не смотря на мои жалобы.
Мария Павловна, по ст. 5 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» вы вправе знакомиться с документами и материалами по вашему обращению, если это не затрагивает чужих прав и охраняемой тайны. Направьте в отдел полиции письменный запрос о выдаче копии ответа с указанием его даты и номера, а также подайте жалобу вышестоящему органу МВД на то, что приложение к ответу вам фактически не направили. Если запрос проигнорируют, можно обратиться в прокуратуру с жалобой на нарушение закона № 59-ФЗ. Бездействие органа также можно оспорить в суде по правилам главы 22 КАС РФ в течение трех месяцев с того дня, как вы узнали о нарушении. Все обращения отправляйте так, чтобы у вас оставалось подтверждение отправки.
Добрый день,мой муж ветеран сво,с 11.02.2024 года подписал контракт с МО в военкомате г Истра,13.04.2024 при исполнении боевых задач получил множественные осколочные ранения,после чего был направлен в военный госпиталь,в котором никаких мер к его лечению не принимают, кроме как уколов обезболивающих,после постоянных жалоб на боли ,через полтора месяца,был направлен на КТ и УЗИ ( за свой счёт), по результатам которых, ему необходима незамедлитеная операция ,но направление по непонятным причинам не дают, ещё никаких выплат по ранению не оформляю,дали форма 100, а форма 98 выдавать отказываются.
Здравствуйте я [данные скрыты] живу и прописан в г.Тирасполе Приднестровской Молдавской республике (другого места жительства и прописки, а также регистрации нету.) По достижению выслуге лет я через МВД ПМР оформил военную пенсию РФ.
Недавно я получил письмо от МВД ПМР что 01.06.2024г.мне прекращена выплата пенсии, так как через СФР они установили что я работают на территории РФ.
Я диствительно из-за тяжёлого положения в Приднестровье экономической блокады Украины и Молдовы выехал в РФ на периодические заработки.
Моя семья по прежнему живёт по моему месту жительства к которой я регулярно возвращаться
С уважением [данные скрыты]
Приднестровской Молдавской республике г. ТИРАСПОЛЬ [адрес скрыт]. Тел.в ТИРАСПОЛЕ [контакт скрыт].
тел. РФ[контакт скрыт]
спасибо большое
Здравствуйте обращение к Путину, уважаемый Владимир Владимирович Путин помощь нужна от вас, обменялись ночью машинами недавно хочу чтобы вернули машину мою но полиция Новочеркасске не хотят работать то есть они заступились за него цыгана , заявление написал прокуратуру ответа никакого нет,прошу вас чтобы вернули машину мою чтобы работали сотрудники ДПС ГИБДД и поймали машину ваз 2105 красного цвета ГОСТ номер х189ну761 Новошахтинске ростовская область, меня зовут Александр проживаю Новочеркасске ростовская область, цыган начал угрожать меня то есть против России пошёл,хочу чтобы работали сотрудники полиции Новошахтинске и сотрудники ДПС ГИБДД и Новочеркасске
Александр, если вашу машину забрали обманом или против вашей воли, это вопрос для полиции: заявление о преступлении обязаны зарегистрировать и проверить в сроки, установленные ст. 144 УПК РФ. Получите талон-уведомление о приеме заявления и запросите сведения о принятом решении. Бездействие полиции можно обжаловать прокурору (ст. 124 УПК РФ) или в районный суд (ст. 125 УПК РФ), если прокуратура не ответила, — повторно напишите туда с указанием даты первого обращения. Если речь шла о добровольном обмене, вернуть машину можно в гражданском порядке, например иском о расторжении договора мены или об истребовании имущества (ст. 301 ГК РФ). При угрозах в ваш адрес их тоже стоит указать в заявлении в полицию отдельным пунктом.
Здравствуйте, я пенсионер МВД, ушла на пенсию в 2009 году проживая на территории Республики Крым при Украине (проживала постоянно в Крыму с 1994 года по май 2024 года). С мая 2024 года зарегистрирована и проживаю в г. Краснодар, получаю пенсию по месту проживания. Сегодня в пенсионном фонде МВД мне отказали в предоставлении справки для обслуживания в поликлинике МВД г. Краснодар, аргументируя тем, что я ушла на пенсию при Украине и мне не полужено обслуживание в поликлинике МВД Краснодара. Насколько правомерен отказ в предоставлении мне медицинских услуг в поликлинике и госпитале МВД Краснодара? В то же время проживая в Крыму до 2024 года обслуживалась в поликлинике и госпитале МВД в Крыму, проходила лечение в санатории МВД. Мне теперь откажут и в лечении в санатории МВД ?
Наталья, право пенсионеров органов внутренних дел на медицинскую помощь в медицинских организациях МВД установлено ст. 11 Федерального закона № 247-ФЗ «О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел» и зависит в том числе от выслуги лет. Для лиц, проходивших службу в органах Украины до 2014 года, применяются также специальные нормы о гарантиях жителям Крыма, и на практике именно эти вопросы вызывают споры. Попросите у пенсионного органа МВД письменный мотивированный отказ со ссылкой на конкретную норму. Такой отказ можно обжаловать в МВД по краю, в прокуратуру или в суд по правилам КАС РФ, а раз в Крыму вам помощь оказывали, это стоит указать в жалобе. Право на санаторное лечение оценивается по тем же основаниям, поэтому уточните детали у юриста в разделе консультаций.
Мой сын год отучился в Академии top в Иркутске на базе школьник-студент, специализация разработчик программного обеспечения. Оплатив за второй год обучения отучившись два месяца, внезапно сообщают, что группу расформировали из-за малокомплекта. И что занятий больше не будет. Администраторы не предупреждали, преподаватель ни какой информации не давал. Все мои вопросы игнорировались. Дозвонившись до директора академии, узнала, что можно перевестись в Москву на онлайн обучение, но будет это летом. И что, нужно доплатить за блок робототехники, которого почему-то не хватает. И оказывается, что они сообщали мне о малокомплекте группы. Если бы я знала, то не заплатила бы за год вперёд. Связаться с Москвой нет возможности, так как менеджер по телефону объясняет, что перевод осуществляется только через администрацию академии. Жалобу в Москву ген директору академии перенаправляют директору в Иркутск. Замкнутый круг. Что мне делать? Платить за блок робототехники? Верить на слово и ждать лета – для чего, что бы сроки для расторжения вышли. Обучение на государственной основе, почему такое безалаберное отношение, одно враньё. Деньги заплачены за год, ребенок сейчас забудет всё что учил
Робототехника идёт в детских гр., но меня уверяют об обратном и ничего что в программе обучения её нет. Если расторгать договор, где гарантия что вернут всё
Ирина, платное обучение — это договор возмездного оказания услуг, и на него распространяется Закон «О защите прав потребителей». Если обучение фактически прекращено, вы вправе отказаться от договора и потребовать вернуть деньги за неоказанные занятия за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Доплачивать за блок, которого нет в договоре и программе, вы не обязаны: исполнитель не может в одностороннем порядке менять условия. Направьте письменную претензию по юридическому адресу организации, указанному в договоре, с требованием вернуть деньги в 10-дневный срок (ст. 31 того же закона). Если откажут, можно пожаловаться в Роспотребнадзор и в орган надзора в сфере образования, а затем обратиться в суд.
Добрый вечер Уважаемый Владимир Владимирович. ПРОШУ ВАС ПОМОЩИ Я БОЛЬШЕ НЕ МОГУ ТАК.у ЖЕНЩИН ПРАЗДНИК Я КАК ПРОКЛЯТАЯ УЖЕ 25 ЛЕТ ВОЮЮ С ЖИЛСЕРВИСОМ.И КАЖДЫЙ ГОД 8 МАРТА Я ПЛАЧУ И В ЭТОМ ГОДУ ОПЯТЬ.И прошу вас отправить это письмо . Господин Министр жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области [данные скрыты]. обращается к Вам с большой просьбой инвалид с детства 2 группы [данные скрыты] и соседи из города Усолье-сибирского [адрес скрыт]. и моя [адрес скрыт]. я вам час все расскажу . и отправила видео у нас столько за эти года на копились что это ужас. Прошу сразу извинения я пишу , потому что переживаю и у меня падает сахар с ошибками. вот наша большая головная боль. Моя бабушка жила в Этой квартире и в доме месте соседями 30 лет. я переехала в 1999 году . Вот подсчитайте пожалуйста крыша я живу на пятом этаже . был разбит шифер топило каждую зиму и весну и лето дожди. 19 лет топила крыша. Я и соседи ходили ЖИЛСЕРВИС ругались с господином [данные скрыты] с инженером [данные скрыты] . Толку нет нет не какого.Приходили с комиссией охали ахали только одни разговоры.И одни отписки что сделаем и поможем. Я уже устала сильно честно говоря. только сделаю ремонт найму людей.С нова потечет крыша дожди или снег обои сорвала больше пока не клеила живу как бич самой уже стыдно. Но простите я не миллионер живу на одну пенсию 18645 р. и еще я волонтер в дет домах . Помогаю детям сиротам. вот началась новая беда нам сделали кап ремонт крыши мол сделали новую. Это было 2018 году летом . И бригада делала крышу все соседи скажут они были простите за слова бухими. сделали безобразно желобов, стыки желобов и отводы воды сделаны с грубейшими нарушениями. вода где над балконами и по всему дому стыке желоб они сделанные не правильно по ним вода текет ручьями и все у людей и у меня на балконе и в зале по стенке и стайку текет снова . а я топлю соседей. И те приходят кричат на меня с 4 этажа по 2 этаж. приходили а ж 5 комиссии 2 с администрации и 3 ЖКХ ЖИЛСЕРВИС.Только нет Пришел господин [данные скрыты] и сказал мне такую фразу что я в шоковом состоянии была неделю . А на хер тебе нужен балкон демонтируй его . А причем тут Балкон я понять не могу.Если по стенкам текет вода И КАК ЭТО ПОНЯТЬ СКАЖИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА .у меня нет долгов по ЖКХ. плачу вовремя . Мы звонили и в Иркутск Кап ремонт приезжал начальник и подрядчик посмотрели и у ехали одни обещания . У Женского пола праздник я сежу плачу у меня в квартире опять текет с крыше вода.08 по 09,03,25 года .Я в шоке. у меня больные ноги на левой лимфостаз.На правой на нервной почве образовалась Тромбофлебит. Я не могу сделать ремонт дома .Сколько может издеваться над домной Жилсервис .Все я Устала я молчала 5 лет живу в комнате без света.Жилсервис замкнули проводку на крыше когда за топила крышу взорвалась труба.И мне сейчас говорят а вы электрика вызовите. я вызвала он сказал менять проводку нужно во всей квартире.Я не миллионер. Крыша топит все гниет я буду менять , Я устала на кухне стенка тоже мокрая пошел грибок.Что они издеваются на домной. ЕСЛИ ТАК ПУСТЬ ДИРЕКТОР ЖИЛСЕРВИСА МНЕ ДЕЛАЕТ ПОЛНОСТЬЮ РЕМОНТ В КВАРТИРЕ.Сколько можно с ним ругаться я просто устала.одни отговорки и отписки деньги мы платим им а они на всем экономят остальные себе набивают карманы.Просто коррупция. И БЕЗ ПРИДЕЛ У НАС ТВОРИТСЯ .Я обращалась мэру он давал команду они опять сделали тяп ляп и ушли.и ЧТО ОПЯТЬ НАЧАЛОСЬ ВСЕ СНОВА. вот так и живем в Усолье. за что платим не знает не один сосед. И ЕЩЕ ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ ЕСЛИ НЕ ПОМОЖЕТЕ Я ПОДНИМУ ВСЕ ФЕДЕРАЛЬНЫЕ ТЕЛЕКАНАЛЫ И СМИ . И ПОЙДУ БОЛЬНЫМИ НОГАМИ ДО МОСКВЫ [данные скрыты] . МНЕ БИЛЕТ НА ПОЕЗД НЕ НА ЧТО КУПИТЬ. Я НАЙДУ С СПРАВЕДЛИВОСТЬ.. ВОТ ПОДПИСАЛИСЬ СОСЕДИ О ПОМОЩИ . И Я ТОПЛЮ С 4 ПО 2 ЭТАЖ [адрес скрыт] С УВАЖЕНИЕМ К ВАМ ЕВГЕНИЯ ГЕННАДЬЕВНА. и простите меня за маты пожалуйста на кипело на душе очень сильно. Честно живу как бомж или бомжиха. я с час даже ремонт дома сделать не могу как на все не хватает денег. но я сделаю обязательно . Я простой человечек. и меня дети дет. ломов любят и уважают. Но сколько можно издеваться за что мы платим за как ремонт . Если его сделали с большими на рушениями . а нервный и здоровья мне не кто не вернет.Мы платим за все а удобств нет не каких. С Капитального с Иркутска меня в жилсервис отправляют те опять в Иркутск вот такой круг АДА У НАС.
ПРАВДА ЖИВЕМ КАК БАССЕЙНЕ КОГДА ИДЕТ ДОЖДЬ ИЛИ ТАЕТ СНЕГ.И ТРЕБУЮ ЧТОБ ЖИЛСЕРВИС С ДЕЛАЛ КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ПРОВОДКИ И РЕМОНТ КВАРТИРЫ У МЕНЯ ЗА СВОЙ СЧЕТ. Я СДЕЛАЮ ЛЮДЯМ ЗАПЛАЧУ .И ТОЛКУ ОПЯТЬ ТАКЖЕ ВСЕ НА СМАРКУ.ПУСТЬ ТЕПЕРЬ ГОСПОДИН [данные скрыты] И ГОСПОДИН ГЛАВНЫЙ ИНЖЕНЕР [данные скрыты] .МЕНЯЮТ ПОЛНОСТЬЮ ВСЮ ПРОВОДКУ В КВАРТИРЕ И РЕМОНТ . Я УСТАЛА НА НИ МАТЬ Я ЖИВУ НА ОДНУ ПЕНСИЮ.А НА ОПЯТЬ МНЕ НУЖНО С НОВА КОПИТЬ 3 ГОДА . Прошу вашей помощи и разобраться Я устала уже от комиссии ихней толку нет ох и ах и одни отписки вам.
Евгения, за состояние крыши как общего имущества отвечает управляющая организация (ст. 161 ЖК РФ), а за некачественный капремонт — региональный оператор, который по ст. 182 ЖК РФ несет ответственность за работу подрядчика. Зафиксируйте каждое протопление актом с участием управляющей организации и соседей, делайте фото и видео. Направьте письменные претензии в управляющую организацию и региональному оператору с требованием устранить протечки и возместить ущерб, а также жалобу в службу государственного жилищного надзора области. Если ущерб не возместят, его можно взыскать в суде (ст. 15, 1064 ГК РФ) с учетом оценки ремонта и замены поврежденной протечками проводки. Сосед, которого затопило, вправе требовать возмещения с того, кто отвечает за крышу, а не с вас, если вода идет сверху.
Пенсию снимают долги и не остается прожиточный минимум.
Я [данные скрыты] служил в добровольческом отряд [данные скрыты] ветеран боевых действий уволиный, не могу пройти ввк с 23года военкомат направления даёт а госпиталь отказывает в прохождении ВВК. На писал письмо в госпиталь ВВЭ на степень тяжести ронения находится оно г Самара [адрес скрыт] там очень долго 6 мая был месяц я не знаю его степень рассматривается оно или потерено
Добрый день. У меня уже более 4мес. идет палемика с пенсионным фондом по Краснодарском краю.
7 марта на Сайте Госуслуг я подала заявление о рассмотрении и назначении досрочной страховой пенсии.
До этого момента в конце февраля мне на почту пришло уведомление от ПФР со справкой о возможном размере пенсии и выписка из единого лицевого счета. В письме было сказано, что я могу проверить и если обнаружатся ошибки озвучить из в ПФР.
Я проверила выписку- все оказалось верным, те ровно так же как в трудовой книжке. Более того именно из этого документа я узнала о досрочной пенсии, т.к. это было указано в документе. (Согласно приказа №400- фз я мать двоих дете, мне 52г, у меня северный стаж с 1990 по 2006г ., общий стаж работы более 30 лет. )
По закону для назначения досрочной пенсии согласно ст.32, ч.1. достаточно северного стажа 12.7 лет, у меня 16,11лет минус 2 года по уходу за ребенком в период с 1995 по 1997.
В конце июня ( спустя 3,5 мес.) от ПФР по Краснодарскому краю приходит письмо с отказом на досрочную пенсию с описанием:
-нет северного стажа, он у меня по их данным оказался 10 лет
-у них нет ответов на запросы в Сыптывкар на уборщицу
– и еще какой-то бред по дням, которые не вошли в общий стаж.
В день получения отказ в ПФр 16 июня я подала ( с большим трудом – не хотели принимать) обращение на несоответствующие данные по моему трудовому стажу, стажу в РКС, т.к. в Сыптывкаре я никогда не работала ( у меня г.Норильск), уборщицей я не работала- я инженер с руководящими должностями. Так же в обращении мною было высказано мое несогласие с полученными данными в отказе, а так же просьба отозвать отказ и возобновить дело с рассмотрением от 07.03.2025.
В процессе ожидания ответа на мое обращение, я вынуждена была сделать дополнительное обращение в адрес вышестоящей организации по сути о проблеме с приложением все х документов. Регистрация обращения пришла 01.07.2025.
27.06.2025 от ПФР Краснодрского края мне пришел очередной отказ с отпиской. У меня не нашли стаж достаточный для назначения пенсии, а нашли только 10 лет и не получили информации по времени , когда я находилась в отпуске по уходу за ребенком (1994-1997) хотя это все видно в выписке из лицевого счета. Так же было сказано, что если на обращение по запросу срока об отпуске по уходу придет, то возможно они пересмотрят дело и возможно северный стаж обнаружится. Данные по Сыптывкару в письме не оговаривались. Т.Е. дело от 70.03.25 не возобновлено и повисло….
01.07.2025 я направила очередное обращение в формате электронного обращения в ПФР по Кр.краю и обращение в еще одно обращение в центральный аппарат ПФР в Москве с очередным отказом от ПФР по КР.краю..
По факту сейчас ожидаю очередной отписки от ПФР.
Мои документы и трудовую книжку с выпиской из единого лиц.счета смотрели профессионалы кадровики. Мне подтвердили, что меня просто педалят и тянут время путем сначала отказа, потом отписок.
Вот по данной теме хочу обратиться в приемную президента РФ.
Виктор Лукьянчик. Беженец из Л Н Р потерял жилье и все имущество. временно проживал в Воронежской обл. Выписался из имеющегося там жилья и переехал в другой город. Но мне спустя несколько месяцев прислали долг за услуги Ростелекома с угрозами..Мне 76 лет и решить проблему не могу. Как быть?
Виктор, договор с оператором связи продолжает действовать, пока его не расторгли, даже если вы переехали, поэтому оператор мог продолжить начисления. Если услугами вы не пользовались, направьте в «Ростелеком» письменную претензию: по ст. 55 Федерального закона «О связи» претензионный порядок обязателен, укажите дату переезда и попросите расторгнуть договор и пересчитать долг. Приложите документы о снятии с регистрационного учета и о статусе вынужденного переселенца. Если взыскатели угрожают, это нарушение Федерального закона № 230-ФЗ, и на таких взыскателей можно пожаловаться в ФССП. Не согласные с долгом суммы можно оспорить в суде, и там важно, успела ли пройти исковая давность (ст. 196 ГК РФ).
Добрый день. Вопрос: Работодатель не обеспечивает ни чем, но при этом требует сдавать финансовый план. Работники на 100% покупают все за свои деньги. Финансы от государства и + доход с работников не расходуются на оснащение и обеспечение(все в карман). Постоянные угрозы увольнени- этим и пугает. Организвция здравоохранения. Все заявления не идут в дело, т.к покрывают друзья из органов. Когда приезжают комисси по проверке документов и обеспечения, нас еще вынуждают по 1 000 р. сдавать на это. Заработная плата у нас 40-50 тыс в зависимости от категории. У наших колег в других городах Крыма 80-100 тыс. Руководитель уже 10 лет расходует средства на свои нужды.Что делать? Прошу не разглашать мои данные!!!
Павел, работодатель обязан обеспечивать работников оборудованием, инструментами и средствами, необходимыми для работы (ст. 22 ТК РФ), а если работник использует свое имущество, ему положена компенсация (ст. 188 ТК РФ). Требовать с работников деньги на проверки незаконно, а расходование бюджетных средств не по назначению — повод для проверки прокуратурой и контрольно-счетными органами. Вы можете пожаловаться в Государственную инспекцию труда, прокуратуру и Минздрав Республики Крым как учредителю. По ст. 358 ТК РФ инспекторы труда обязаны сохранять в тайне источник жалобы, и в самом обращении можно прямо попросить не раскрывать ваши данные. Размер зарплаты зависит от региональной системы оплаты труда и положения об оплате учреждения, и его можно запросить у работодателя.
Добрый день. Вопрос: Работодатель не обеспечивает ни чем, но при этом требует сдавать финансовый план. Работники на 100% покупают все за свои деньги. Финансы от государства и + доход с работников не расходуются на оснащение и обеспечение(все в карман). Постоянные угрозы увольнени- этим и пугает. Организвция здравоохранения. Все заявления не идут в дело, т.к покрывают друзья из органов. Когда приезжают комисси по проверке документов и обеспечения, нас еще вынуждают по 1 000 р. сдавать на это. Заработная плата у нас 40-50 тыс в зависимости от категории. У наших колег в других городах Крыма 80-100 тыс со слов руководител ЗП начисляется по усмотрению Глав. врача. Мы ГАУЗ РК. т е. Автономное и сами себя обеспечиваем, но дотации и прилиные идут от государства.Что делать?
Павел, работодатель обязан обеспечивать работников всем необходимым для работы (ст. 22 ТК РФ), а если работник использует свое имущество, ему положена компенсация (ст. 188 ТК РФ). Зарплата в автономном учреждении устанавливается не по личному усмотрению главного врача, а по положению об оплате труда, коллективному договору и трудовым договорам в соответствии с региональной системой оплаты (ст. 135, 144 ТК РФ). Сбор денег с работников и нецелевое расходование субсидий — повод для проверки прокуратурой и учредителем, то есть Минздравом Республики Крым. Жалобу по трудовым нарушениям можно подать в Государственную инспекцию труда, и по ст. 358 ТК РФ инспекторы обязаны сохранить в тайне источник жалобы. Коллективная жалоба от нескольких работников обычно воспринимается весомее индивидуальной.