Бесплатная консультация юриста по защите прав потребителей — онлайн и по телефону
Покупатель вправе вернуть или обменять товар, отказаться от навязанной услуги, потребовать доставку оплаченного заказа и неустойку за просрочку. Здесь разбирают споры с магазинами, маркетплейсами, банками и исполнителями услуг по Закону РФ «О защите прав потребителей» и гл. 30 ГК РФ. Задайте вопрос юристу онлайн бесплатно или позвоните по номеру 8 (800) 302-09-37.
Консультация по телефону:8 (800) 302-09-37Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве
телефон сдавался в ремонт по доп.гарантии с разбитым экраном, после чего его вернули с замененным экраном, но с неработающими кнопками, телефон сдан 11 января повторно, сроки опять обновили до 90 дней. звонила несколько раз в связной говорили телефон
Здравствуйте! 27.01.22 забрала заказ (клиторальный стимулятор) из ПВЗ Вайлдберриз. Товар интимный и вскрывать его при других людях и проверять я не стала. Дойдя до дома (5 минут), вскрыла транспортировочную коробку с товаром, а сама упаковка стимулятора
Я установила двери. Но оплатила только 70%. Теперь у меня через 1 месяц сломалась ручка, я обратилась к подрядчику, но он отказывается выезжать по гарантии так как я не оплатила оставшуюся сумму. Мне оплатить, а потом просить или я имею право и с недоплатой?
Купили в Озоне утюг в Москве, он не подошел (подробно могу изложить при необходимости), воспользовались возможностью возврата товара, направили его продавцу почтой россии. Продавец под предлогом выявления на товаре следов использования положил
Компания билайн изменила свои обязанности в одностороннем порядке без предварительного уведомления ограничивать права на пользование интернетом оставив стоимость услуг прежней
Водоканал не может никак устранить поломку с 26.12.2022 года,центральную колонку из за того что колодец полон воды а это вода вытекает наружу мне в ограду, колонкой пользоваться можно, но я боюсь открывать из за того что из колодца вода течёт еще быстрее.
2 недели назад пришли в магазин с просьбой вернуть деньги за неремонтопригодный товар (Высписка из гарантийной службы магазина о неремонтопригодности имелась) прошло 15 дней деньги так и не вернули.
МТС оператор без моего уведомления за 2 минуты сменил владельца номера на другого. В тех поддержке по телефону разводят руками и ни чего не могут сказать. Говорят номер уже оформлен на другого человека и мы вам ничем помочь не можем
Отец- инвалид ( видит одним глазом, сердечник) приобрел матрас, подписал договор. Заплатил предоплату 10 тыс. Когда пришла пора платить вторую часть (по его мнению 15 тыс) оказалось ,что ему еще нужно платить 30 тыс. Навязали подушки, гарантию, наматрасник.
Оплаченный вопрос не пришёл во время, заказывала товар и оплатила 3 января, должен прийти 16 , но сегодня уже 23 января, просила сделать возврат денежных средств, но отказ продавца, номер 51361759-0005
Добрый вечер. Треснул экран на телефоне, гарантия закончилась 9 января, а экран треснул 14 января, отремонтируют ли телефон по гарантии,если сказать что он сломался 8 января?!
Купили 6 дней назад планшет Айпад за 45т.о сегодня цена на порядок упала тот же планшет с те ми же характеристиками стоит 29т.р смогу ли я вернуть разницу в сумме
можно ли добиться увольнения воспитателя,если она покидает рабочее место ,дети находятся без присмотра ,а когда ей сделала замечание,повысила тон,перешла на Ты и предложила валить из сада !!!ребенок приходит домой с синяками ,все зафиксировано в мед
В квартиру к пенсионерке пришли люди под видом работников водоканала И от имени ООО "Водоканал строй сервис" продали фильтрующее оборудование а также подсоединили к действующему водопроводу. Фильтры копеечные а сумму взяли более 22000 Ьыли оформлены на месте
Получила набор детский (8 пособий и 1 плакат - раскраска). На пункте выдачи обнаружила, что упаковка была вскрыта и было всего 4 пособия. Я показала это сотруднику, на что она мне ответила, что она уже провела и не может принять обратно. Сказала, оформляйте
На Ozon заказала доставку люстры , производитель которой находится в Китае. Заказ от 28.11.2022 оплачен , доставку ожидала 05.01.2023 , продлили до 14.01.2023. В срок указанный не получив посылку, я обратилась в чат торговой площадки. Продлили до 28. 01.2023
Сделал заказ с дополнительной оплатой доставки. Через несколько дней отказался от заказа. Деньги за товар вернули, а за доставку - нет, хотя фактической доставки не было, я отменил заказ за неделю до даты доставки. В озоне говорят, что мой заказ в статусе
Мою невестку (39 лет), с работы, на скорой госпитализировали в больницу (она потеряла сознание и у нее сильное головокружение), ей было предложено самой сходить и платно сделать МРТ и только потом приходить в больницу. После того, как она сказала, что не может
воспитатель не взаимодействует с родителем ,скрывает что происходит в саду ,не отвечает на звонки ,ссылаясь на занятость.пртшла в доу в сон час ,не присутвует на рабочем месте
Подскажите пожалуйста, купили обувь зимнюю, при первом выходе в ней натерло ногу, в течении 7 дней принесли в магазин чтобы вернуть, продавцы отказались возвращать и назначили экспертизу на то что обувь носили, экспертиза это показала, но на обуви следов
1 ответ