Возврат товара

Возврат неремонтопригодного товара

Евгений, г. Ижевск Просмотров:353

2 недели назад пришли в магазин с просьбой вернуть деньги за неремонтопригодный товар (Высписка из гарантийной службы магазина о неремонтопригодности имелась) прошло 15 дней деньги так и не вернули.

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! По закону вам должны были вернуть деньги в течение 10 дней. Раз срок нарушили, вы можете сразу обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара. Но я бы порекомендовала вам сначала подать досудебную претензию: в большинстве случаев проблемы решаются еще на этом этапе. Если откажут или не ответят на претензию, сможете в суде взыскать еще штраф в размере 50% удовлетворенной судом суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя. 

Обращаться следует в мировой суд по адресу магазина или вашему месту жительства - на ваш выбор. Если цена иска превышает 100 000 руб., тогда документы подаются в районный суд. 

Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Возврат товара

Как вернуть ноутбук в магазин, если отказали в гарантийном ремонте?

07.10.2026 в 13:42Владимир, г. Москва

Купил ноутбук в мвидео, через полгода он сломался, перестал реагировать на зарядное устройство. Принес его в магазин, сказали что это негарантийный случай, хотя я его не ронял, не топил, пользовался аккуратно, то есть внешних воздействий на него не было.

Просмотров:248 Соцправ.ру 1 ответ
Возврат товара

Как вернуть денежные средства за товар с обнаружении браком.

18.10.2025 в 15:32Екатерина, г. Чита

18.10.2025 т е сегодня был куплен телефон apple, при запуске и активации телефон завис, перезагрузился и теперь не доступны функции. Я хочу вернуть телефон и уплачены за него денежные средства. С момента покупки не прошли сутки, в колл центре обвинили

Просмотров:251 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Как вернуть деньги за заказ, от которого отказался из-за переноса даты доставки?

17.08.2025 в 16:50Александр, г. Москва

Здравствуйте, заказал на озоне товар, спустя пару дней озон перенёс дату доставки и я отказался от товара , деньги не вернули в поддержке пишут шаблонные ответы

Просмотров:314 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Как вернуть деньги если я уже открыла товар

27.02.2025 в 13:06Вероника, г. Санкт-Петербург

Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук Добрый день я в магните купила творожные палочки то есть сырки на упаковке написано 6 штук открывая а внутри всего Добрый день я в магните купила творожные палочки

Просмотров:251 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат товара

Купили конструктор ребенку открыли , а там инструкция по сборке приклеена страница к странице то есть уже не сможем собрать конструктор по инструкции

29.01.2025 в 12:05Анастасия, г. Омск

Можно ли вернуть в магазин конструктор купили сегодня 1200 отдали пришли домой а там инструкция по сборке машинки подорвана и листы инструкции друг к другу приклеены

Просмотров:350 Юрист Елена Плохута 1 ответ