Бесплатная консультация юриста по возврату денег и долгов — онлайн и по телефону

Вернуть деньги можно через заявление в банк, претензию получателю или суд — путь зависит от того, кто и на каком основании их удерживает. Здесь разбирают ошибочные переводы и списания, долги по распискам, задатки, выплаты маркетплейсов; основные нормы — гл. 42 и гл. 60 ГК РФ, Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Задайте вопрос юристу онлайн бесплатно или позвоните по номеру 8 (800) 302-09-37.

Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Вопросы по возврату денег и долгов

25 вопросов с ответами юристов
Возврат денег и долгов

Положил деньги на свой аккаунт по номеру телефона. они пришли на другой номер

30.06.2024 в 15:54Александр, г. Кондопога

Хотел положить деньги на свой аккаунт по номеру телефона.что в принципе и сделал. пришли они на не до конца оформленый аккаунт с другим номером.это номер моей мамы. но проблемма не в этом.с этими деньгами не чего не сделать.не превести . не купить

Просмотров:216 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Как вернуть денежные средства

03.02.2023 в 23:31Сергей, г. Москва

оплатил гарантированный взнос Валберис и ошибся оплату произвел с дебетовой карты не с р/сч. ответ у ВБ один гарантийный взнос должен проводиться с бизнес счета, если с другой карты то возврата не будет. Это получается возврат невозможен? как они оприходуют?

Просмотров:268 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Как вернуть деньги, если при оплате по СБП чек не пробился, а сумма списалась?

13.01.2023 в 11:40Марина, г. Омск

Добрый день, вчера 12.01.2023​ я Марина совершала покупку в магазине Мтс города Шелехов, [адрес скрыт]. Выбрав телефон в подарок я начала производить оплату через сбербанк сбп, оплатив по коду с меня была снята вся сумма но в магазине не вышел полностью чек

Просмотров:288 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

С баланса средств не понятно куда делись деньги.

12.01.2023 в 13:21Сергей, г. Новотроицк

29.01 с баланса средств вывел 2000 р. На карту сбербанка они не поступили. В службе поддержки сначало написали, что средства были выведены и поступят в течение 3 дней. Но они так и не поступили. Обратился ещё раз в службу поддержки, они уже ответили

Просмотров:371 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Как вернуть деньги за услугу по анализу кредитной истории, если не пользовался ей?

24.12.2022 в 23:05Икром, г. Тольятти

Я обратился в гк легион и они у меня взяли деньги за услугу анализ кредитной истории и теперь хочу вернуть деньги так как не воспользовался услугами

Просмотров:172 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Что делать, если банкомат не выдал деньги, а банк неделю не возвращает их?

24.12.2022 в 13:36Максим, г. Краснодар

Банкомат втб съел деньги , я обратился в свой банк ( банк открытия ) сделали заявку , ждали инкассацию банкомата , она прошла , теперь банк втб должен предоставить эти наличные , жду уже неделю ,,,, остался без квартиры живу на улице из за этой ошибки , банки

Просмотров:261 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Возможно ли вернуть задаток

19.12.2022 в 18:12Ульяна, г. Челябинск

Был заключён договор на проведение новогоднего корпоратива на 6 человек и внесён задаток в размере 50%, 5 человек заболели и смысл в корпоративе исчез. За неделю до назначенной даты сообщили в кафе, но те отказали в возврате задатка. Я понимаю

Просмотров:360 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Перевод денег на карту Ozon

11.12.2022 в 17:30Андрей, г. Ярославль

Вчера перевел с карты сбербанка ,2500 р.на новую пластиковую карту Деньги не пришли,войти в озон банк не получается.Подскажите мне пожалуйста,как вернуть деньги обратно на карту сбербанка? В чате приложения и поддержка,пишет разные варианты входа,но происходит

Просмотров:389 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Можно ли взыскать с банка расходы на экспертизу, если отказали в льготной ипотеке?

24.11.2022 в 17:35Натали, г. Томск

Подали документы на ипотеку на строительство дома своими силами. В сбер банке проконсультировали. Сказали мы подходим под условия льготной ипотеки. Мы стали оформлять. Они проверили документы, попросили сделать экспертизу участка. Стоимость экспертиза

Просмотров:275 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Сбер возврат денежных средств

22.11.2022 в 15:00Вероника, г. Санкт-Петербург

Одобрена ипотека, вышли на сделку с продавцом, я оплатила все расходы: договор купли продажи, юридическую проверку, оценку недвижимости. Банк принял отрицательное решение. Не могу вернуть свои деньги, хотя менеджеры уверяли меня, что если вдруг что-то

Просмотров:275 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Покупка телефона на авито

21.11.2022 в 14:14Мират, г. Каспийск

Купил авито доставкой телефон,человек выложил в объявление айфон 13 за символичную стоимость 65 000руб.Оплачен товар был полностью до его отправки,приехал айфон xr в корпусе 13,на сообщения и звонки человек не отвечает,как я могу вернуть деньги или я совершил

Просмотров:243 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Как вернуть деньги, оплаченные Валдберриз, как гарантийный взнос. По причине ого, что услуга не оказана.

10.11.2022 в 10:15Ольга, г. Санкт-Петербург

Добрый день! 18.10.22 года при регистрации на Валдберриз в качестве Поставщика была произведена авторизация по номеру телефона [телефон скрыт], оплачен взнос в сумме 30000 рублей. Взнос был оплачен с карточки другого человека. Программа написала

Просмотров:2286 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Можно ли вернуть неофициальные алименты мужчине

06.11.2022 в 15:54Алена, г. Москва

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли вернуть денежные средства, которые каждый месяц переводились на ребёнка по не официальной договорённости на карту матери, ребёнок не записан в свидетельстве о рождении и мужчина не состоял в браке с матерью

Просмотров:341 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Можно ли вернуть задаток за автомобиль, если покупатель передумал на следующий день?

23.10.2022 в 19:20Дарья, г. Самара

Здравствуйте подскажите можем ли выиграть дело если: договорились в воскресенье во второй половине дня о покупке бу авто у физ лица, внесли задаток, написали расписку что это задаток 50 тр. Договорились что человек на часть этих денег сделает ремонт авто.

Просмотров:210 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Банк не ворачивает денежные средства

19.10.2022 в 11:47Евгений, г. Алдан

По ошибке бухгалтерии на карту оформленную на меня но которой я давно не пользовался поступили денежные средства в размере 65000 рублей... Большую часть удалось снять но там осталось ещё 7000 рублей... Как оказалось карта была заблокирована в связи с тем

Просмотров:161 Юрист Елена Плохута 1 ответ
Возврат денег и долгов

Возврат средств на дебетовую карту

29.09.2022 в 16:11Александра, г. Москва

14.09 случайно были мной случайно были переведены 700 000 рублей с моей дебетовой карты на сберегательный валютный счёт. Тут же обратился к оператору Сбербанка, что бы отменили операцию. На следующий день пришёл отказ. Написал омбудсменам, сейчас тоже пришёл

Просмотров:355 Юрист Елена Плохута 1 ответ

Помощь юриста по возврату денег и долгов

Правовое основание для возврата зависит от ситуации. Деньги, переведённые по ошибке или уплаченные за так и не оказанную услугу, взыскивают как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ) вместе с процентами за пользование чужими средствами (ст. 395, п. 2 ст. 1107 ГК РФ). Долг по займу или расписке возвращают по правилам ст. 807–810 ГК РФ: если срок возврата не указан, должник обязан вернуть деньги в течение 30 дней после требования. Задаток при срыве сделки по вине получившей его стороны возвращается в двойном размере (ст. 381 ГК РФ).

При спорных списаниях с карты, сбоях банкомата и платежей по СБП сначала подают письменное заявление в банк. Банк обязан рассмотреть его в срок, установленный договором, но не более 30 дней, а по трансграничным переводам — не более 60 дней (ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ). Если банк отказал, можно пожаловаться в Банк России, а по имущественным требованиям к банку до 500 тыс. ₽ до суда нужно обратиться к финансовому уполномоченному (Федеральный закон № 123-ФЗ).

Если добровольно деньги не возвращают, подают иск или заявление о выдаче судебного приказа (по бесспорным требованиям из письменной сделки). Срок исковой давности — три года (ст. 196 ГК РФ). Не всё переданное можно вернуть: например, выплаченные алименты, как правило, обратно не истребуются (ст. 116 СК РФ, п. 3 ст. 1109 ГК РФ), а деньги, переданные заведомо без обязательства, не возвращаются (п. 4 ст. 1109 ГК РФ).

  • Соберите доказательства: чеки, выписки, расписку, договор, переписку.
  • Направьте письменное требование или претензию и сохраните подтверждение отправки.
  • По операциям с картой — заявление в банк, затем жалоба в Банк России или финансовому уполномоченному.
  • При отказе — заявление о выдаче судебного приказа или иск в суд.

Что чаще всего спрашивают

Можно ли вернуть деньги, переведённые по ошибке?

Да, получатель обязан вернуть их как неосновательное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Начните с заявления в свой банк, который свяжется с банком получателя; если человек отказывается возвращать деньги, их взыскивают через суд вместе с процентами по ст. 395 ГК РФ.

Возвращается ли задаток, если сделка не состоялась?

Зависит от того, кто виноват. Если сделку сорвала сторона, получившая задаток, она возвращает его в двойном размере; если виновата сторона, внёсшая задаток, он остаётся у получателя; если договор прекратился до исполнения по соглашению сторон или без чьей-либо вины, задаток возвращается (ст. 381 ГК РФ).

Что делать, если банкомат не выдал деньги, а сумма списалась?

Сразу сообщить в банк по горячей линии и подать письменное заявление с указанием времени и адреса банкомата. Банк обязан рассмотреть его не более чем за 30 дней (ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ); при отказе или молчании — жалоба в Банк России, финансовому уполномоченному, затем суд.

Как взыскать долг по расписке?

Направить должнику письменное требование, а если он не платит — подать заявление о выдаче судебного приказа или иск. Кроме долга можно взыскать проценты по договору займа и проценты за просрочку (ст. 809, 810, 395 ГК РФ); срок давности — три года со дня, когда долг должны были вернуть.

Можно ли вернуть алименты, которые платил добровольно?

Как правило, нет: выплаченные алименты обратно не истребуются (ст. 116 СК РФ, п. 3 ст. 1109 ГК РФ). Исключения — если алименты получены по подложным документам, ложным сведениям или соглашению, заключённому под влиянием обмана или угрозы, что установлено судом.