Возврат денег и долгов

Как вернуть неправильно списанную сумму

Ангелина, г. Москва Просмотров:636

При оплате метрополитена с карты (Втб, мир) списалась сумма 51 р, затем через 10 минут списались 370 рублей

Ответ юриста

1 ответ
Юрист Елена Плохута
Елена Плохута Юрист, стаж 8 лет · 2 521 ответ

Здравствуйте! По информации на официальном сайте мерополитена, при возникновении проблем с оплатой проезда банковской картой нужно обратиться в ПАО «ВТБ», который отвечает за проведение платежных операций. 

Кроме того, по причине ошибочного списания платы за проезд, можно направить запрос на почту технической поддержки transport-help@multicarta.ru с пометкой «Срочно».

В письме укажите:
 

  • первые 6 и последние 4 номера вашей банковской карты;
  • дата совершения оплаты проезда;
  • станция, на которой была обнаружена ошибка;
  • вид совершенной оплаты (MIR Pay, банковская карта).
Ответ полезен?
Пожаловаться

Бесплатная консультация юриста

Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.

Отвечают бесплатно
Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37 Бесплатно по России · ежедневно с 7:00 до 19:00 по Москве

Похожие вопросы

Возврат денег и долгов

Как вернуть удержанные в бюджет алименты

11.10.2026 в 13:28Юлия, г. Москва

В 2011 году я развелась.По суду были назначены выплаты алиментов бывшим мужем на ребенка проживающего со мной.Осенью 2019 года я вышла замуж второй раз и поменяла фамилию.с 2020 года прекратились поступления алиментов.Я подумала о том ,что бывший муж уволился

Просмотров:88 Соцправ.ру 1 ответ
Возврат денег и долгов

Как вернуть денежные средства

03.02.2023 в 23:31Сергей, г. Москва

оплатил гарантированный взнос Валберис и ошибся оплату произвел с дебетовой карты не с р/сч. ответ у ВБ один гарантийный взнос должен проводиться с бизнес счета, если с другой карты то возврата не будет. Это получается возврат невозможен? как они оприходуют?

Просмотров:311 Юрист Елена Плохута 1 ответ