Как вернуть переплату по рассрочке, если маркетплейс отказывается это делать?

Здравствуйте! Насколько я поняла, указанные вами 6 000 не поступили в счет рассрочки, а с вас были списаны и теперь неизвестно, где они. Закажите банковскую выписку, в которой видно, что деньги были списаны, а затем отправьте ее в службу поддержки Озона и потребуйте, чтобы эти средства учли в счет погашения рассрочки. 

Если Озон откажется зачислять деньги и вообще искать платеж, пожалуйтесь на Еком-банк в Банк России через интернет-приемную, поскольку все платежи проходят через него.