Банкомат втб съел деньги , я обратился в свой банк ( банк открытия ) сделали заявку , ждали инкассацию банкомата , она прошла , теперь банк втб должен предоставить эти наличные , жду уже неделю ,,,, остался без квартиры живу на улице из за этой ошибки , банки не торопятся разбираться в этом
Здравствуйте! К сожалению, на возврат денег может уйти от 10 до 30 дней, все зависит от внутренней политики банков. Обязанность по возмещению вам убытков из-за этой ситуации законодательством не предусмотрена. Единственное, если деньги вам не выдадут в течение одного месяца с момента первого обращения, вы можете пожаловаться в Банк России через интернет-приемную. В жалобе нужно указать, через какой банкомат и какая сумма была внесена, куда и когда вы обратились с просьбой о решении проблемы, каков был ответ.
Банк России проведет проверку по обращению, ответ вам направят на электронную почту. Ситуация крайне неприятная, но других вариантов нет - только набраться терпения и ждать. По опыту могу сказать, что деньги обычно возвращают в течение 10-14 дней.
Не нашли ответ? Опишите ситуацию — юрист ответит письменно, или позвоните.
Здравствуйте. У меня такая ситуация. Я взял кредит в ОТП банке 10 числа этого месяца. 13 числа отправил письмо через почту России с уведомлением заказным письмом. О возврате страховки. Сегодня отписалась в чате банка, и мне сказали, что страховку не вернут
1 ответ
В 2011 году я развелась.По суду были назначены выплаты алиментов бывшим мужем на ребенка проживающего со мной.Осенью 2019 года я вышла замуж второй раз и поменяла фамилию.с 2020 года прекратились поступления алиментов.Я подумала о том ,что бывший муж уволился
1 ответ
Хотел положить деньги на свой аккаунт по номеру телефона.что в принципе и сделал. пришли они на не до конца оформленый аккаунт с другим номером.это номер моей мамы. но проблемма не в этом.с этими деньгами не чего не сделать.не превести . не купить
1 ответ
оплатил гарантированный взнос Валберис и ошибся оплату произвел с дебетовой карты не с р/сч. ответ у ВБ один гарантийный взнос должен проводиться с бизнес счета, если с другой карты то возврата не будет. Это получается возврат невозможен? как они оприходуют?
1 ответ
Меня кинули на 56600 р. Отправляют пустые отписки в чате поддержки, а также через gmail. По-существу ничего не предпринимают! Как мне с ними быть?
1 ответ