Бесплатная консультация юриста по возврату товара в Ульяновске — онлайн и по телефону

Консультация юриста по возврату товара в Ульяновске и в Ульяновской области — бесплатно, онлайн и по телефону. Задайте вопрос на сайте — юрист ответит письменно, обычно в течение дня, или позвоните 8 (800) 302-09-37 с 8:00 до 20:00 по времени Ульяновска. Ниже — вопросы жителей Ульяновска по возврату товара с ответами юристов.

Подробнее

Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37

Бесплатно · ежедневно с 8:00 до 20:00 по времени Ульяновска

По теме «Возврат товара» из Ульяновска задано 2 вопроса. Последний — 13 ноября 2022.

Вопросы жителей Ульяновска по возврату товара

2 вопроса

Возврат товара

Как вернуть исправный ноутбук

13 ноября 2022 · Вера, Ульяновск

Здравствуйте! Я купила ноутбук, в котором заявлено 20 часов работы, при эксплуатации он работает 4 часа и его батарея уже составляет 20%.

1 ответ 208

Возврат товара

Как вернуть деньги за оплаченный памятник?

5 июня 2022 · Олег, Ульяновск

Здравствуйте. В 2021 г. заказали памятник сыну в магазине натуральный камень. Должны уже были устанавливать. Памятник не видели ни разу, т.к.фирма оказывается находится в соседнем городе. Сумму оплатили почти полностью. И всё таки решили поехать и посмотреть.

1 ответ 745

Как проходит онлайн-консультация

Опишите ситуацию в форме выше: что произошло, какие есть документы и какой результат вам нужен. Вопрос по возврату товара увидит юрист и ответит письменно на странице вопроса — обычно в течение дня. Жители Ульяновска получают консультацию бесплатно, без визита в офис; ответ можно дополнить уточнениями под ним.

Консультация по телефону

Если удобнее поговорить, позвоните на 8 (800) 302-09-37 — звонок бесплатный из любого города России, в том числе в Ульяновске. Юристы консультируют по возврату товара ежедневно с 8:00 до 20:00 по времени Ульяновска. Подготовьте документы и коротко изложите суть — так консультация займёт меньше времени.

Частые вопросы

Можно ли вернуть товар без чека?

Да: отсутствие чека не является основанием для отказа, покупку можно подтвердить банковской выпиской, заказом в приложении или свидетельскими показаниями (п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Сохранность товарного вида и ярлыков важна только при возврате качественного товара.

Сколько дней есть на возврат товара, который не подошёл?

14 дней, не считая дня покупки, при покупке в магазине (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При покупке через интернет — 7 дней после получения, а если продавец не сообщил письменно о порядке и сроках возврата — три месяца (п. 4 ст. 26.1).

В какой срок продавец должен вернуть деньги за бракованный товар?

В течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). За каждый день просрочки продавец платит неустойку 1% цены товара (ст. 23).

Можно ли вернуть смартфон или ноутбук с браком?

Да, в течение 15 дней после покупки при любом недостатке. Позже технически сложный товар возвращают только при существенном недостатке, нарушении сроков гарантийного ремонта или если им нельзя было пользоваться более 30 дней в течение года гарантии (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», постановление Правительства РФ № 924).

Куда подать иск о защите прав потребителя в Ульяновске?

По выбору потребителя — в суд по своему месту жительства, по месту нахождения продавца или по месту заключения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Госпошлину потребитель не платит, если цена иска не превышает 1 000 000 ₽ (п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Другие темы в Ульяновске

Все вопросы жителей Ульяновска

Возврат товара в других городах

Все города