8 (800) 302-57-35

Бесплатная консультация юриста по РФ

Как замерить уровень шума от соседей и доказать, что соседи шумят?

Под допустимым уровнем шума закон понимает уровень, не вызывающий у человека значительного беспокойства. Шум оказывает значительную психологическую нагрузку на нервную систему человека. Длительное воздействие шума 70 – 90 дБ может привести к заболеваниям нервной системы, а шум от 100 дБ и выше, к снижению слуха и даже глухоте. О том, как замерить уровень шума из соседской квартиры и привлечь их к ответственности за нарушение законодательства, читайте в нашей статье.

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 (800) 302-57-35 Бесплатный звонок для всей России.

Допустимый уровень шума

Санитарно-эпидемиологические нормы устанавливают предельно допустимый уровень шума в жилых помещениях. Их соблюдение необходимо, чтобы всем жильцам многоквартирных домов было комфортно находится в квартирах.

Таким образом, нормы уровня шума в жилых помещениях предназначены не для того, чтобы портить жизнь меломанам, а для защиты психологического здоровья всех жильцов дома.

В соответствии с Санитарными нормами СН 2.2.4/2.1.8.562-96 «Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки» предельный уровень шума в жилом помещении составляет:

  • 55 дБ в дневное время (с 7.00 до 23.00);
  • 45 дБ в ночное время (с 23.00 до 7.00).

Периоды дневного и ночного времени устанавливаются региональным законодательством. Поэтому в разных субъектах РФ различаются.

Некоторые регионы, например, Москва, Омская область, устанавливают период тишины и в дневное время. Он предназначен для детского дневного сна. В это время также нельзя шуметь и делать громкие ремонтные работы в многоэтажных домах. В Москве период дневной тишины продолжается с 13.00 до 15.00 часов, а в Омской области – с 13.00 до 14.00 часов.

Когда шум разрешен?

В региональных нормативных актах о тишине устанавливаются исключения из общего правила. Среди них:

  • мероприятия по задержанию преступника;
  • чрезвычайное происшествие (пожар, затопление, ураган, взрыв);
  • действия, направленные на предотвращение чрезвычайной ситуации или на устранение ее последствий;
  • проведение массовых мероприятий (новогодние празднования).

Кроме того, не получится привлечь соседей к ответственности, если шум объясняется жизнедеятельностью жильцов (храп, шаги, детский плач).

Как доказать, что соседи шумят?

Для начала необходимо определить, для чего нужно доказать, что соседи шумят. Большинство способов определения громкости звука не будут иметь доказательной силы в судебном процессе. Поэтому их можно использовать исключительно для себя.

Варианты, которые имеют доказательную силу, требуют значительных финансовых затрат.

Обратите внимание! Данные затраты будут компенсированы только в случае обращения в суд. Причем для того, чтобы суд постановил взыскать расходы на экспертизу уровня звука с ответчика, необходимо выиграть процесс.

Как показывает практика, споры такого плана в суде истцу выиграть очень сложно. Особенно, если иск оформляется одним заявителем, а не соседями коллективно. Поэтому велика вероятность, что расходы за экспертизу будут оплачены из бюджета истца.

Если же истец готов пожертвовать суммой в 20 000 – 30 000 р., то необходимо провести замеры. Для обращения в суд необходимо не просто измерить уровень шума, но и оформить экспертный отчет, который доказывает превышение максимального уровня.

Надоело читать?Расскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Как измерить?

Для измерения уровня шума можно использовать:

  • программы и мобильные приложения;
  • бытовой шумометр.

А также можно заказать профессиональное исследование в специализированной частной компании, имеющей лицензию на такой вид деятельности, или в Роспотребнадзоре.

Программы и приложения

В 2022 году можно найти программу и приложение для измерения шума на любое устройство: компьютер, ноутбук, смартфон.

Популярные варианты:

  • MacOS: Sound Level Meter, dB Meter, Decibel Meter Pro, Decibel 10th;
  • Android: decibel, Noise Meter, Decibel Meter, Sound Meter;
  • Windows: Decibel Meter Pro, Cyberx Decibel Meter, Decibel Meter Free.

Если программа устанавливается на компьютер или ноутбук, то необходимо подключить к устройству микрофон. Именно с помощью него будут считываться звуки. Программа проанализирует уровень звука и выдаст результат. Однако заключение программы или приложения не будет рассматриваться в качестве доказательства в государственных органах.

Шумомер

Для изменения уровня шума есть специальные устройства. С помощью шумомера измеряется звук в децибелах.

Устройство состоит из:

  • индикатора;
  • детектора;
  • элементов фильтрации;
  • усилителя;
  • микрофона.

Прибор работает при помощи аккумулятора. Звук измеряется при помощи микрофона, а результат выдается на экран устройства.

Обратите внимание! Показания бытового шумометра не являются доказательствами в суде или на административной комиссии.

Роспотребнадзор

Бытует мнение, что для замера любого шума можно вызвать специалистов Роспотребнадзора. Однако данный вопрос не входит в их компетенцию.

Обратите внимание! Если шумят соседи, не нужно вызывать сотрудников Роспотребнадзора. Специалисты ведомства не занимаются контролем за соблюдением уровня тишины.

Сотрудники Роспотребнадзора помогут, если шум исходит:

  • от спортивно-оздоровительного учреждения, встроенного в дом;
  • ночного клуба, расположенного в доме;
  • при эксплуатации строительной техники (если стройплощадка расположена рядом с домом);
  • от кондиционеров торговых точек, расположенных в доме.

То есть, для обращения в Роспотребнадзор необходимо, чтобы шум был вызван техникой, а не поведением людей (речь, ругань, пение, игра на музыкальных инструментах), массовыми мероприятиями или сигнализациями автомобилей.

Для замера шума в квартире необходимо обращаться непосредственно в отделение Роспотребнадзора по месту проживания. Это не получится сделать в электронной форме.

Частный специалист

Частный специалист – это эксперт, который имеет лицензию и оборудование для изменения уровня шума. Им может быть только лицо с высшим экологически или техническим образованием и прохождением курсов по данной экспертной тематике.

Услуга по замеру шума оказывается по договору, заключенному с экспертом. Стоимость услуг различается в зависимости от того, как оформить результат для заказчика:

  • протокол исследования – от 10 000 р.;
  • заключение специалиста (досудебная экспертиза) – от 20 000 р.;
  • заключение специалиста (судебная экспертиза) – от 30 000 р.

Также стоимость увеличивается, если замеры нужно проводить в ночное время.

Оценочный отчет – это официальный документ, который можно предъявить в суд в качестве доказательств.

Когда понадобится строительно-техническая экспертиза?

В ситуации с шумом не всегда виноваты соседи. Иногда причина бывает в плохой звукоизоляции. Проблема популярна для современных новостроек. При проведении ремонта в первую очередь необходимо уделить внимание звукоизоляции.

Если же излишняя слышимость возникла в старом доме, причем только в последнее время, нужно уточнить, не проходил ли у соседей ремонт. В погоне за высокими потолками и модной отделкой, собственники квартир снимают полы и укладывают ламинат прямо на перекрытие. В результате, из-за отсутствия звукоизоляционного покрытия, слышимость между квартирами увеличивается в разы.

Чтобы доказать проблемы со звукоизоляцией необходимо:

  1. Поговорить с соседями. Возможно они не знают о возникшей ситуации. В этом случае можно попробовать договориться мирно.
  2. Если соседи отказываются урегулировать конфликт добровольно, то необходимо заказать строительно-техническую экспертизу.

Специалист проведет осмотр и сделает вывод о соответствии нормам звукоизоляционного покрытия. Результатом работы станет экспертное заключение. Его можно использовать в качестве доказательства в суде.

Если суд удовлетворит требования истца, то дополнительно можно будет удержать с ответчика расходы на экспертизы, на юридическую поддержку и госпошлину в суд.

Меры ответственности

За нарушение законодательства о тишине можно привлечь к следующим видам ответственности:

  1. Административная. В соответствии со ст. 6.4 КоАП РФ на виновное лицо накладывается штраф от 500 до 1 000 р. Решение выносится административной комиссией при местной администрации. Для привлечения соседа к ответственности необходимо подать заявление участковому для оформления протокола об административном правонарушении.
  2. Гражданско-правовая. Если шум из соседской квартиры привел к нарушению здоровья, то можно взыскать с виновников компенсацию морального вреда. Заявителю придется доказать причинно-следственную связь между расстройством здоровья и шумом из соседней квартиры. На практике такие требования удовлетворяются крайне редко.

В 2022 году нет серьезных мер воздействия на шумных соседей. Единственным вариантом является выселение по иску районной администрации. Но для этого нужен целый комплекс нарушений (неоплата счетов, шум, грязь). В этом случае суд может выселить собственника, квартиру продать, а денежные средства от продажи перечислить бывшему владельцу.

Ответы юриста на частные вопросы

Не могу спать ночью. В квартире сверху живет старушка, которая ночью громко смотрит телевизор. Хотел вызвать Роспотребнадзор, чтобы замерить шум, а мне отказали. Что делать и куда пожаловаться?
Квартира через стенку сдается посуточно. То неделями тишина, то пьянки, гулянки, компании. Нет спокойствия ни днем, ни ночью. Как наказать соседей?
Сосед установил кондиционер около моего балкона. Не могу летом открыть окно, чтобы проветрить. Страшный шум. Как замерить шум и доказать его вину?

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. Допустимым шумом считается 55 дБ днем и 45 дБ ночью.
  2. Если шум вызван массовыми гуляниями (Новый год), предотвращением чрезвычайной ситуации или ее последствий, или поимкой преступника, а также жизнедеятельность граждан и детским криком, то привлечь соседей к ответственности не получится.
  3. Измерить уровень шума можно самостоятельно (шумомер, приложения и программы), то результаты не будут иметь доказательной силы.
  4. Вызвать специалистов Роспотребнадзора на шум соседей не получится. Это не их компетенция.
  5. Частный эксперт проведет экспертизу в дневное или ночное время по желанию заказчика. Но стоимость услуг весьма высока.

Если у вас возникли проблемы с шумными соседями, то опишите ее в форме связи. Наши специалисты изучат жалобу и дадут совет по решению проблемы.

Снежана Погонцева
Снежана Погонцева

Юрист, автор-редактор сайта
(Семейное право, стаж 12 лет)

Задать вопрос
Рекомендуем по теме
Снежана Погонцева
Если у вас остались вопросы, пишите в комментариях, мы разберем вашу ситуацию и дадим развернутый ответ

  1. ирина

    являются ли свидетельские показания в суде соседей на постоянный шум музыки от арендаторов в днев ное время доказательством..7 Я пенсионерка и вызывать специалиста для меня накладно .

    • Елена Бондаренко

      Доброе утро, Ирина.
      Вызвать участкового менее затратно, как по времени так и по финансам, чем участвовать в судебном заседании с привлечением свидетелей. И для того чтобы взыскать с соседей какой-либо ущерб в виду того, что они нарушают требования о соблюдении тишины, вы в суде должны представить хотя бы несколько протоколов, которые будут свидетельствовать о том, что вы предприняли все необходимые меры для урегулирования спора в досудебном порядке. Так что для начала вызывайте участкового иначе в суд вам будет идти не с чем. Показания свидетелей без протоколов участкового могут быть восприняты судом как ненадлежащее доказательство.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

  2. лариса

    Здравствуйте. уважаемые юристы. Вопрос: в жилом многоквартирном доме в Москве сосед сверху устроил мастерскую по производству какой-то продукции. Не знаю какой, но связанной со сверлением, долблением, стуком и другими шумовыми эффектами. Все это продолжается длительное время и это не обычный ремонт. Как вы думаете, можно ли с этим что-либо сделать или все бесполезно? СПАСИБО.

    • Елена Бондаренко

      Добрый день, Лариса.
      Вам нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор о нарушении вашим соседом уровня шумоизоляции. После проверки, его обяжут устранить нарушения по произведению шума.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

  3. Ирина

    Добрый день! Я проживаю на 2м этаже, подо мной продуктовый магазин. В квартире постоянно слышен рев от холодильников, вибрация и гул. Под моим балконом 3 кондиционера от магазина. В квартире невозможно находиться, постоянный шум. Прошу помощи, как можно решить этот вопрос?

    • Елена Бондаренко

      Добрый день, Ирина.
      Вам нужно обратиться для начала к руководству магазина с требованием о принятии мер об устранении шума. Обратитесь в письменном виде. если никаких действие не последует и ситуация не измениться, обращаетесь с жалобой в Роспотребнадзор, прилагаете копию своей жалобы.На основании вашей жалобы специалисты Роспотребнадзора должны приехать и обследовать магазин, а также измерить уровень шума. Если уровень превышает нормы, будет вынесено предписание об устранении нарушений. Попросите копию акта об измерении шума, в дальнейшем с этим актом, если ничего не измениться вы сможете в порядке ч.2 ст.1065 ГК РФ обратиться еще в суд для требования материальной компенсации в виду причинения вреда и прекращения деятельности магазина.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

  4. Ангелина

    У соседей сверху отсутствует шумоизоляция пола. Слышна абсолютна вся их деятельность. Начиная от шума стиральной машинки и пылесоса, заканчивая пользованием туалета и передвижением стульев. Отдохнуть невозможно из ужасной слышимости ударного шума…

    • Елена Бондаренко

      Добрый день, Ангелина.
      Обратитесь к соседям с письменной просьбой о том, чтобы они решили вопрос с шумоизоляцией. Претензию соседям желательно отправить письменно заказным письмом с уведомлением, чтобы у вас было подтверждение, что вы к ним обращались для урегулирования вопроса в добровольном порядке. Также дополнительно отправьте жалобу на нарушение шумоизоляции в Управляющую компанию с просьбой о проведении замеров и устранении данного факта. И если ничего не измениться и ни соседи, ни УК никаких действий не предпримут, обратитесь в суд.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

  5. Раиса Васильевна

    В квартире на 9 этаже идёт ремонт. Разрушено всё. В несущей стене между кухней и комнатой устанавливается дверь, штробятся стены для замены электропроводки и т.д. Положенный временной промежуток соблюдается. Разрешение на проведение работ от МЖИ имеется и на целый год! А уровень шума часами на протяжении 4-х месяцев выходит за все границы разумного, соседям в квартирах не возможно находиться. Несколько раз вызывали полицию — посмотрев разрешение уезжают. Что делать, в таких условиях в доме жить не возможно. Я председатель ЖСК, который управляет домом.

    • Елена Бондаренко

      Добрый вечер, Раиса Васильевна.
      Вам нужно обратиться с коллективной жалобой от жильцов дома в Роспотребнадзор о произведении шума соседями с превышением нормативов и требованием и устранить нарушения, так как новые жильцы на контакт не идут.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

      • рузель

        а как пишется жалобы, можно актуальный образец ?

        • Елена Бондаренко

          Доброе утро, Рузель.
          В Интернете есть масса образцов. А шапку, вернее на чье имя писать жалобу можно найти на официальном сайте того учреждения в которое будете обращаться. Там указана и должность и фамилия имя отчество руководителя.
          Будут еще вопросы, обращайтесь.

  6. Саша

    Здравствуйте, можно ли включать музыку на полную громкость с 7.00 до 23.00? И что делать если соседи вызвали полицию на счет громкой музыки, как должен проходить замер шума полицией?

    • Елена Бондаренко

      Добрый день, Саша.
      А полиция не будет делать замер шума, участковый просто составить протокол на основании жалобы о привлечении вас к административной ответственности и вы заплатите штраф. Конечно штраф не большой, но жалобы можно слать хоть каждый день, как и составлять большое количество протоколов по которым вы будете платить, а когда вам надоест платить, по собственному желанию сделаете музыку тише.
      будут еще вопросы, обращайтесь.

  7. Иван

    Здравствуйте! Сосед пианист, играет периодически с 9 до 21 ежедневно, по несколько часов, в разное время дня! Мешает и раздражает. На просьбу играть тише или как-то решить вопрос с шумоизоляцией не конфликтует, соглашается, но ситуация не меняется! Подозреваю, что он преподает игру на пианино дома! Какие нормы регламентируют уровень шума и как я могу в рамках закона решить мою проблему?

    • Елена Бондаренко

      Доброе утро, Иван.
      Для того чтобы решить ситуацию, вам нужно пошагово произвести следующие действия.
      В то время когда сосед шумит, вызовите участкового. Нужно несколько протоколов, поэтому вызывать придется несколько раз.
      Если сосед не предпримет никаких действий, обратитесь в местные органы власти также с жалобами, о том, что ваши права нарушаются в частности, громкие звуки. Местные органы также должны составить акт. Но замерять уровень шума ни участковый ни администрация не будет, вам нужен независимый эксперт. Норма 55 дБА. С заключением эксперта, а также протоколами и актами , вы уже сможете обратиться в суд для обязания соседа установить звукоизоляцию.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

  8. Богдан

    Я веду ночной образ жизни, но не шумлю, хотел задать вопрос об уровне шума в 35 дБ. Этот порог не должен превышаться у соседа в квартире, который постоянно мне жалуется и мешает жить, или в моей квартире? Я люблю разговаривать с женой на кухне, и к нам вечно приходит сосед с жалобами что слышит каждое наше слово. Замерили уровень шума за дверью в соседней комнате измерительным микрофоном, он составлял 37 дБ. Сосед живет этажом выше, подскажите кто прав в данной ситуации, потому что мирно этот конфликт я не могу решить

    • Елена Бондаренко

      Добрый вечер, Богдан.
      В силу п.6.1.1 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ №64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10 и в рамках Приложения З к указанному нормативному акту допустимый уровень шума в жилых помещениях не должен превышать 45 дБ. То есть вы не нарушаете допустимые нормы. Если вашему соседу не нравиться шум, он вправе в своей квартире усилить шумоизоляцию жилого помещения уже за счет собственных средств.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

  9. Алексей

    Добрый день! Соседи с этажа выше очень громко слушают музыку что у меня в квартире все гремит, как будто отбойный молоток работает. Пытались разговаривать, договариваться, без толку там 18 летние недоумки, а их мать непонятно где.
    Даже слушали музыку ночью, вызывали наряд их несколько раз штрафовали и все равно без толку, участковый принимает заявления, да ничего не происходит, раньше он вообще утверждал, что это их право, только после того как мы сами показали, что есть ограничение на Дб, хоть как то зашевелился. И все равно не проходит и дня без музыки, а точнее басы словно проводятся ремонтные работы. Думаем обращаться в суд, соседи тоже могут подписать заявление совместное. Что лучше на данный момент предпринять?

    • Елена Бондаренко

      Добрый вечер, Алексей.
      У вас уже есть несколько протоколов от участкового. Рекомендую обратиться еще и в органы местного самоуправления с коллективной жалобой на соседей, а потом уже с ответом и протоколами обращаться в суд за взысканием компенсации в виду нарушения правил проживания в многоквартирном доме.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

      • Алексей

        В администрацию города? или куда конкретнее? Жилищную инспекцию?

        • Елена Бондаренко

          Администрацию города.

  10. Ольга

    Я живу на втором этаже, на первом этаже во всём доме коммерческие помещения. Прямо под моей квартирой находится школа вокала. Они поют в микрофон и конечно это очень слышно. Когда распеваются без микрофона тоже отчетливо слышно. Иногда поют там целый день, начиная с 11 утра, до 21 вечера. Очень напряжённо находиться дома целый день. А я сейчас работаю дома. Я им позвонила, сказала, что они мне мешают, что их очень слышно. Говорят, что шумоизоляция у них сделана. Куда следует обратиться, если ситуация не изменится?

    • Елена Бондаренко

      Добрый вечер, Ольга.
      Обратитесь в органы местного самоуправления с просьбой провести обследования и установить уровень шума. Если уровень шума превышает допустимый уровень, требуйте обязать школу вокала устранить нарушение путем усиления шумоизоляции.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

  11. Олеся

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у меня комната граничит через стенку с кухней соседей. Слышно абсолютно любые виды жизнедеятельности разговор, шаги, звук хлопают дверей и т.п. Когда они включают воду и моют посуду, у меня в комнате шумомер показывает от 35 до 55 дц, скачками до 80 при ударных звуках посуды о мойку. Возможно ли подать иск на строительную компанию, так как в общем-то соседи не виноваты. И на что можно рассчитывать? Стену перекладывать же не будут.. дом 2017 г. А жить в этой комнате полноценно невозможно. Квартира соседей сдаётся, поэтому постоянно приходится договариваться с новыми квартирантами о имеющейся проблеме, но не всегда получается.

    • Елена Бондаренко

      Добрый вечер, Олеся.
      Вы можете предъявить претензии застройщику, который возвел дом с нарушением строительных норм, а именно шумоизоляции. Но по данной категории дел предусмотрен гарантийный срок. Уточните в УК или в учреждении, где храниться техническая документация каков гарантийный срок в вашем доме. И если срок еще не истек, можете обращаться в суд.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

  12. Ирина

    Добрый день! У меня обратный вопрос, заехала в квадрохаус: «милые» соседи пришли и сразу сказали, что в выходные я не могу производить ни звука Как итог, выяснилось, что заняты они 2 дня в неделю Были и проблемы с прорывом труб, когда мне просто на несколько дней отключали воду, и установка кухни отложена почти на месяц, чтобы их не беспокоить (был локдаун, потом «выходные» Я это все прошла,
    Вчера , когда я смотрела телевизор (без саудбуфера, ) просто маленький старенький телек-мне чуть стенку не сломали
    Мне 50+ и переехала из Москвы в поиске спокойной жизни, в итоге семья из двух тридцатилетних. непонятночем занимающихся людей мне устраивают кошмар
    Да . Общая стена, на которой висит мой телевизор , сопряжена с их кухней, где вырублены отводы под слив, вентиляцию и прочее Что мне делать в этой ситуации? Не дышать?
    Что они еще придумают? Весь поселок плачет, соседи рядом так устали, что поставили шумоизоляцию и камеру
    Работники из УК бояться с пятницы по среду подходить к участку-«они будут орать»))) Мне они(соседи) уже предложили сделать шумоизоляцию «как все остальные»)))
    Общение наше осуществляется исключительно с их визита «с ноги» в мой частный дом с прилегающей территорией
    Все попытки дать телефон оказываются неосуществимыми , типа «ой, я его дома забыла а там муж раздает инет по нему, короче, на бумажке напиши»:)
    Такие тоже бывают ситуации

    • Елена Бондаренко

      Добрый вечер, Ирина.
      Если УК и соседи не могут справиться с вашими проблемными соседями и законных оснований привлечь к ответственности людей не имеется есть два варианта. 1. Продавайте жилье.
      Второй вариант более жесткий и не совсем этичный. Была похожая ситуация у знакомых. Пригласили они брутального и хамоватого мужика на время пожить, который соседей быстро поставил на место. Если у вас есть такой знакомый, пустите жильца. А сами поселитесь временно в другом месте. Только домик сдайте в аренду официально.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

  13. Вероника

    Очень нужен ваш совет. У соседа собака, которая постоянно лает и скулит в его отсутствие с 7 утра до 8 вечера. Пыталась замерить уровень шума на телефон по приложению шумомер: у меня в квартире 20-35 Дб, около двери соседа примерно 50 Дб (замеряла на лестничной площадке). Могу ли я обращаться в суд за превышение допустимого уровня шума в дневное время в таком случае? Или у меня в квартире должно быть обязательно 55 Дб, чтобы суд решил в мою пользу?

    • Елена Бондаренко

      Доброе утро, Вероника.
      Прежде чем обращаться в суд, вам нужно попытаться решить проблему миром и собрать доказательства. То есть официально письмом обратитесь к соседу с просьбой об устранении шумов, в виде лая и скулежа собаки. Также вы можете направить жалобу в ЖКУ и попросить составить акт, что да действительно такой факт имеет место быть. А так с чем в суд пойдете? Документов, подтверждающих ваши слова нет, поэтому только время потратите.
      И для суда замера шума на телефоне не достаточно, должна быть экспертиза. Более того по делам данной категории предусмотрено досудебное урегулирование спора, поэтому обязательно должно быть ваше письмо отправленное по почте заказным письмом с уведомлением, а соответственно и почтовый корешок о вручении с просьбой об устранении нарушений. Если этого не будет, суд вам откажет.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

      • Вероника

        Досудебное урегулирование не помогло, также как и привлечение полиции и участкового. У меня есть квитанция о получении письменной жалобы соседом, ответы от полиции о проведении профилактической беседы (неоднократные), выезд наряда с фиксацией шума, видеозапись шума. Осталось проведение замеров шума, а что оно даст? Зафиксируют у меня в квартире например 35 Дб, что дальше я смогу требовать с данным показателем? Какие показатели должны быть для успешного решения суда? Я не хочу требовать компенсацию морального вреда от соседа, я хочу, чтобы от соседа по закону потребовали устранить шум. Это возможно вообще?

        • Елена Бондаренко

          Добрый день, Вероника.
          Данная категория дел подразумевает обязательное урегулирование спора в досудебном порядке. Поэтому и нужна была претензия в письменном виде. А вызов участкового и протоколы нужны для того чтобы обосновать свою позицию в суде документально. Но вы правы в том, что с 35Дб, вам суд не выиграть, это показатель в пределах нормы. Пока документально не обоснуете выше, ничего не измениться. И в суде вам не обязательно требовать компенсации, можно требовать и устранения шумов до предела нормы.
          Будут еще вопросы, обращайтесь.

  14. Татьяна

    Добрый день!
    Живу на втором этаже, подо мной магазин. Установили 6 холодильных камер. Фоновый шум в ночное время просто не выносим, показывает 40-45 дб. В самом магазине 75 -80 дб. Обьясните момент, это у меня должен быть уровень шума 55 в дневное и 45 в ночное время. Или собственник магазина в рамках соблюдения санитарных норм, должен в своем помещении не превышать эти показатели.

    • Елена Бондаренко

      Добрый вечер, Татьяна.
      Допустимый уровень шума закреплен в СанПиН №1.2.3685-21. где действительно указано, что допустимые уровни от 45 до 55 в ночное и дневное время от внешних источников. То есть важно, на каком уровне у вас в квартире слышен гул холодильников. Но даже если магазин скажем условно говоря, укладывается в норматив, есть и другие факторы, та же вибрация от гула и другие факторы, которые нарушают ваше спокойствие. Поэтому я вам рекомендую для начала направить жалобу в органы местного самоуправление о том, что гул из магазина нарушает ваше спокойствие и попросите повлиять гна владельцев магазина и устранить данное нарушение. также направьте в сам магазин аналогичное требование, чтобы они устранили шум путем установки той же шумоизоляции. И если результата не будет, тогда обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

  15. Елена

    Елена, подскажите, пожалуйста. Мой сосед снизу жалуется, что я громко слушаю музыку, но я в действительности слушаю музыку негромко, на приемлемом уровне. То есть речи не то, что на всю громкость, не идет. Даже в половину громкости не делаю. Вы, отвечая на предыдущий вопрос, сказали, что полиция выпишет штраф, когда приедет на разборки. Но разве не нужно доказывать полиции, что такое действительно имело место быть? Что уровень шума был действительно выше допустимого уровня?
    А так я тоже могу вызывать наряд полиции необоснованно и говорить, что вот этот сосед громко топает, звонка поет или еще что-то и выпишите ему штраф, пожалуйста.

    • Елена Бондаренко

      Добрый день, Елена.
      Штраф выписывает не полиция, они только составляют протокол, где и фиксируют и основания для вызова и обстоятельства, которые видят. Если при их посещении не будет оснований предполагать, что общественный порядок и интересы соседей нарушаются даже протокол могут не составить. Так что не факт, что по вызову вашего соседа вы сразу же автоматом штраф получите.
      Будут еще вопросы, обращайтесь.

Не могу спать ночью. В квартире сверху живет старушка, которая ночью громко смотрит телевизор. Хотел вызвать Роспотребнадзор, чтобы замерить шум, а мне отказали. Что делать и куда пожаловаться?
Данный вопрос не входит в компетенцию Роспотребнадзора. В такой ситуации обратитесь к участковому. Он проведет с соседкой разъяснительную беседу. А если она откажется соблюдать нормы, то составит административный протокол.
Квартира через стенку сдается посуточно. То неделями тишина, то пьянки, гулянки, компании. Нет спокойствия ни днем, ни ночью. Как наказать соседей?
Подайте жалобу в ИФНС, что квартира сдается посуточно. Если сосед не платит налоги, то ему придет крупный штраф. Повторять жалобы можно регулярно, пока собственник не найдет постоянных жильцов.
Сосед установил кондиционер около моего балкона. Не могу летом открыть окно, чтобы проветрить. Страшный шум. Как замерить шум и доказать его вину?
В этой ситуации нужно вызвать Роспотребнадзор. Они проведут замеры и выпишут соседу административный протокол.