Бесплатная консультация юриста по возврату товара в Дедовске — онлайн и по телефону

Консультация юриста по возврату товара в Дедовске и в Московской области — бесплатно, онлайн и по телефону. Задайте вопрос на сайте — юрист ответит письменно, обычно в течение дня, или позвоните 8 (800) 302-09-37 с 7:00 до 19:00 по времени Дедовска. Ниже — вопросы жителей Дедовска по возврату товара с ответами юристов.

Подробнее

Консультация по телефону: 8 (800) 302-09-37

Бесплатно · ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Дедовска

По теме «Возврат товара» из Дедовска задано 1 вопрос. Последний — 12 ноября 2022.

Вопросы жителей Дедовска по возврату товара

1 вопрос

Возврат товара

Обменять купленный товар, на другой.

12 ноября 2022 · Валерий, Дедовск

купили оверлок для предприятия. а он оказывается не выполняет те функции которые нам нужны. Директор организации в которой покупали отказывается обменять на другую модель, ссылаясь на то что упаковка товара нарушена, да мастер установщик упаковку вскрыл

1 ответ 237

Как проходит онлайн-консультация

Опишите ситуацию в форме выше: что произошло, какие есть документы и какой результат вам нужен. Вопрос по возврату товара увидит юрист и ответит письменно на странице вопроса — обычно в течение дня. Жители Дедовска получают консультацию бесплатно, без визита в офис; ответ можно дополнить уточнениями под ним.

Консультация по телефону

Если удобнее поговорить, позвоните на 8 (800) 302-09-37 — звонок бесплатный из любого города России, в том числе в Дедовске. Юристы консультируют по возврату товара ежедневно с 7:00 до 19:00 по времени Дедовска. Подготовьте документы и коротко изложите суть — так консультация займёт меньше времени.

Частые вопросы

Можно ли вернуть товар без чека?

Да: отсутствие чека не является основанием для отказа, покупку можно подтвердить банковской выпиской, заказом в приложении или свидетельскими показаниями (п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Сохранность товарного вида и ярлыков важна только при возврате качественного товара.

Сколько дней есть на возврат товара, который не подошёл?

14 дней, не считая дня покупки, при покупке в магазине (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При покупке через интернет — 7 дней после получения, а если продавец не сообщил письменно о порядке и сроках возврата — три месяца (п. 4 ст. 26.1).

В какой срок продавец должен вернуть деньги за бракованный товар?

В течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). За каждый день просрочки продавец платит неустойку 1% цены товара (ст. 23).

Можно ли вернуть смартфон или ноутбук с браком?

Да, в течение 15 дней после покупки при любом недостатке. Позже технически сложный товар возвращают только при существенном недостатке, нарушении сроков гарантийного ремонта или если им нельзя было пользоваться более 30 дней в течение года гарантии (п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», постановление Правительства РФ № 924).

Куда подать иск о защите прав потребителя в Дедовске?

По выбору потребителя — в суд по своему месту жительства, по месту нахождения продавца или по месту заключения договора (п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей», ч. 7 ст. 29 ГПК РФ). Госпошлину потребитель не платит, если цена иска не превышает 1 000 000 ₽ (п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

Другие темы в Дедовске

Все вопросы жителей Дедовска

Возврат товара в других городах

Все города